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管理者角色認知短訓課

時間：1天
學員收獲：
.角色轉換：
.為什么要當管理者.管理者的角色感
.管理工具：
.管理者的門檻三問
.跳出問題看目標：思維與引導工具
.管理工作四步法
.工作到位的(de)八個特征

課程大綱：
一、角色認知
1、未來已來，你在哪里？
1)UCA時代，你的觀念是不是還停留在上個世紀
2)哪些管理的“網紅理論”已成昨日黃花？
3)你頭腦中的(de)知識已經足夠多(duo)，只需(xu)要簡化和梳(shu)理，就能發揮大作(zuo)用。

2、為什么要做管理者？難道僅僅是為了晉升？
1)如果有了足夠多的錢，你還會繼續工作嗎？
2)管理者和基層員工真正的差異，不在工作技能，而在思維方式；
3)做管理，是人生更高階(jie)的修行(xing)；

3、建立角色感
1)角色和角色感是兩個概念，關鍵在于角色感；
2)對象、資源、目標、環境對角色感的影響；
3)找到(dao)管理者(zhe)的感覺，就像找到(dao)做一線業務能手的感覺；

4、角色轉換中常見的問題與困難
1)習慣于原來的成就感
2)兩級分化的角色轉換：高高在上或者母雞心態
3)以自我為中心的思維和行為模式
4)個人利益和團隊利益的沖突
5)缺乏承擔的勇氣和胸懷
6)關心業務重于關心管理
7)忙于救火而(er)沒(mei)有防火措施

二、管理基礎
1、觀念：管人理事，還是管事理人？
1)管理者兩大使命：達成目標和培養人才；
2)在這兩個方向上，是兩種味道，兩種邏輯；
3)管事，用流程制(zhi)度；理人，靠引導帶動；

2、方法：怎么管？怎么理？
1)管理者的門檻三問：行為、目標、邏輯（細節工具略）
2)訓練自己跳出問題(ti)看目標的“眼睛”（細節工具略(lve)）

三、應用實務
1、最基本的工作思路
1)面對什么人（對象）
2)要干什么事？誰去干？（工作內容、執行人）
3)要干到什么程度/標準？（目標）
4)干完活要做(zuo)個總結：做(zuo)的好(hao)，為(wei)什么(me)？沒做(zuo)好(hao)，為(wei)什么(me)？

2、教會下屬用這個思路工作
1)不是讓你給下屬上課，而是你自己以身作則
2)重復，形成習(xi)慣(guan)

3、人民日報告訴我們，工作到位的八個特征
.匯報工作說結果
.請示工作說方案
.總結工作說流程
.布置工作說標準
.關心下屬問過程
.交接工作講道德
.回顧工作談感受
.領導工作別瞎忙

管理者角色認知短訓課