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第一單元：建設優秀的團隊
1、小故事，大道理——考考您的常識
案例：螞蟻軍團啟示
思考：中國人到底缺什么？
中國*領導下的人民軍隊為會什么戰勝“強大”的國民黨反動派軍隊？
2、破冰——什么是團隊？
互動：看誰找的快
3、對團隊的幾種誤解
思考：企業和部門是團隊嗎？
討論：團隊與群體的異同
總結：團隊一定是群體，群體不一定是團隊
4、團隊精神
視頻：狼的團隊
群體不能成為團隊，就是烏合之眾！
單*匹馬打江山的個人英雄主義時代已經一去不復返！
5、案例：天堂和(he)地獄的(de)啟示

第二單元:團隊角色認知
1、以史為鏡
小組研討：西游記師徒四人，如果要裁員你會裁掉誰？
（1）西游記主要人物中，你最喜歡哪一個?為什么?
（2）你覺得他們各自擔任了什么角色?
思考：為什么水滸傳108將結局慘淡？
對比：唐僧與劉備的團隊差異
總結：沒有完美的個人，只有完美的團隊
2、團隊成功的因素
小成功靠個人，大成功靠團隊
3、成功團隊的三大基石
愿景
價值觀
策略
4、常見團隊失敗的原因分析
目標不明確
角色職責不清晰
缺乏工作熱情，不投入
缺乏溝通、交流
成員的不良行為習慣
5、測試：團隊角色認知
6、團隊角色的啟示
認知自己的團隊角色
認知他人的團隊角色
讓他人認知自己的團隊角色
7、團隊管理游戲：叢林遇險
討論:你自己認為合理的排列順序是？
小組排序的前五位是什么？為什么？
小組排序過程中是否有沖突？如何解決的？
在決策過程中，每個人發揮了什么樣的作用？
你的小組是否有“一言堂”或“群言堂”現象，為什么？
8、能力與影響力
案例(li)：波音公(gong)司的團(tuan)隊

第三單元：如何進行團隊有效溝通
1、如何與不同性格的人溝通
你是哪一類性格的人?
你的領導、同事是什么性格？
2、如何與不同級別的人溝通
如何與上級溝通？
如何與平級溝通？
如何與下屬溝通？
3、常用的溝通技巧
互動：溝通的障礙在哪里？
思考：怎樣做到高效溝通？
分享：如何做到高效溝通？
4、傾聽能力測試
5、克服溝通障礙的方法
6、團隊沖突處理的五種方式
什么情況采用競爭方式
什么情況采用回避方式
什么情況采用遷就方式
什么情況采用妥協方式
什么情況(kuang)采用(yong)合作方(fang)式

第四單元:卓越的團隊建設
1、團隊的幾種常見類型
2、團隊的距離：你最信任的三個人是誰？
互動：愛心傳遞——學會欣賞、贊美同事。
3、如何提高團隊士氣
4、團隊成員的動力來源
5、情境練習：團隊領導方式的選擇——美麗風光
思考以下問題
作為團隊中的一分子，你處于哪個位置？
團隊的其它成員處于哪個位置？
你所在的團隊是一個什么樣的團隊？
是否團隊中有一些角色沒有？
在團隊中，如何取他人之長補已之短？
6、不同的激勵/不同時期
綜合激勵模型
激勵方式大比拼
激勵菜譜
團隊決策
思考：我們到底需要什么樣的激勵？
7、培養團隊精神
流行換位思考
從“我”到“我們”
處處體現“雙贏”策略
信息、知識、經驗的共享
思考：我能夠為團隊的成功做些什么？
8、增加團隊凝聚力的策略
艦隊模型
雁陣模型
您認為“頭雁”最頭痛的是什么?
當“頭雁”應具備的那些條件?
團隊中有“小雁”與你共同分擔嗎
您用什么樣的方式支持您團隊中的“小雁”?
您了解您的“小雁”嗎?
小隊里有調皮的“小雁”嗎?
您一般采取什么樣的方式來對待調皮的“小雁”?
總結(jie)：聚而(er)不(bu)死(si)，分而(er)不(bu)散(san)

第五部分：如何進行有效的時間管理
1、要事第一，分清辦事優先順序
什么最重要
如何判斷"重要"
2、“二八”定律 ，花少時間見大功效。
3、四象限工作法，*原則
區分時間的重要性和緊迫性
如何處理ABCD四類事務
案例分析：輕重緩急的優先管理
4、制訂合理工作計劃
定期回顧人生目標
制定時間管理計劃
制定你的夢想清單
做(zuo)一個有(you)效率的現代人

第六部分：重新檢視時間資產
1、計算你的時間價值成本
檢視你的時間資產
了解生命的價值
做個最好的你
2、了解您的生產率周期
測試你的生物鐘
找出*生理時間
有效利用你的生物鐘
3、如何處理低回報的活動
視頻案例討論：上海第一的士的時間管理
4、學會合理授權
如何授權
授權的七步驟
授權需要注意的十個問題