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新員工職業素養培訓課

課程大綱
第一章 新員工職業修煉
1.新員工培訓開場精彩游戲
2.新入職員工的心理特征
3.應屆畢業生的角色轉變
4.學習成長的五大步驟
5.國際化職業素養的基本要求
6.誠信與真誠修煉
7.換位思考修煉
8.職業修煉的最高境界：仁愛之心
9.培訓師進行感恩引導
10.學習感恩的心
11.用信(xin)仰和愛來面對工(gong)作和人生

第二章 新員工執行力
1.西點軍校的啟示
2.如何接受任務
3.如何計劃執行
4.新員工如何匯報工作
5.如何做到標準化數據化
6.如何做到流程化
7.如何做到使工作盡善盡美

第三章 積極陽光的職業心態
1.職業成功是因為什么？
2.如何讓消極變積極
3.熱愛工作
4.熱愛自己的職業、熱愛公司、熱愛產品 
5.享受工作
6.保持成功心理態度的“六字秘訣”
7.快樂工作快樂生活
8.成功秘籍：為夢想而工作
9.加強自信心
10.寬容的心
11.職業道德
12.遵守紀律-良好的執行力
13.培養堅定永不放棄的心
14.培養逆境商數

第四章 團隊凝聚力與團隊精神
1.團隊熱身破冰游戲
2.新員工如何快速融入團隊
3.什么是團隊？共同的價值觀
4.統一的明確的奮斗目標
5.嚴密的組織，嚴格的紀律
6.共同遵循的行為準則
7.團隊精神決定企業和個人的命運
8.部落時代團隊建設與展示
9.好的團隊精神的企業可以創造奇跡
10.部門(men)之間合作——避免分小團(tuan)隊(dui)

第五章 高效的目標與時間管理
1.設定目標的技巧
2.做好工作計劃
3.建立遠大的職業目標
4.縮短別人干擾的時間
5.面對工作不要拖延
6.良好的資料管理
7.避開電腦手機對時間的浪費
8.營造一個舒適明亮的辦公環境
9.時間的判斷應有彈性
10.知識共享
11.常用時間管理工具
12.時間管理四象限
13.按輕重緩急順序工作
14.今日事，今日畢
15.言必行，行必果
16.調和時間沖突
17.快(kuai)速解決問題的方法

第六章 規范的職場禮儀
1.言談稱呼禮儀
2.真誠微笑的無窮魅力
3.站坐行禮儀
4.服飾搭配禮儀
5.修飾裝扮禮儀
6.個人衛生禮儀
7.行為舉止禮儀 
8.客戶接待禮儀
9.服務態度：微笑、熱情、主動
10.工作禮儀禁忌
11.改變不好的行為語言習慣
12.做企業形象代言人
13.責任讓你更受歡迎
14.節儉辦(ban)公(gong)使你(ni)更有魅力

第七章 高效溝通技巧
1.什么是溝通？
2.人際溝通三要素
3.98%的矛盾都是誤會造成的
4.贊揚肯定他人的技巧
5.修正他人技巧
6.與旁部門進行溝通
7.不同性格對象的溝通方法
8.雙贏的溝通方法
9.向上溝通基本要領
10.寫下來，問清楚，說明白   
11.良好的匯報技巧(qiao)

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