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金牌班組長培訓課

.課程背景
1.此課程從根本上提升班組長管理素養和能力；
2.通過培訓使班組長走出盲目管理從而實現自我規劃、溝通上下、協調內外的作用；
3.提高班組長價值觀、自信心和敢于擔當的責任感；
4.學會內部溝通，增強與員工之間的親和力，進而提高團隊的執行力。
5.使做事更具條理性、規范性。
.培訓對象企業部門經理、主管、班組長
.培(pei)訓(xun)時間1-2天

.課程大綱
第一章班組長的使命與職責
第一節  班組長的管理水平現狀
第二節  班組長的地位界定
第三節  班組長對三個階層人員不同立場
第四節  班組長的工作藝術與特點
第五節  班組長的管理藝術
第六節  班組長的工作使命
第七節  班組長的一日規范和工作職責
第八節  班組長的綜合素質

第二章  團隊文化與班組建設
第一節 工作小組和工作團隊的差異
一、團隊的定義
二、小組與(yu)團隊的差(cha)別

第二節 有效團隊的構成要素
一、成員清楚地了解共同的目標
二、情報共享
三、成員在不同領域具有特殊專才。
四、具有容易溝通、互動的環境
五、共同的價值觀及遵守一定的規范。
六、成員對團隊有(you)歸屬感(gan)。

第三節 有效團隊組建練習建立工作團隊
一、團隊組建流程
二、團隊評估

第四節 如何有效管理班組中的“刺頭”？
一、活用員工的短處
二、管理“野馬”的招術
三、管理年輕氣燥員工的招術
四、應對老資格員工
五、管理桀(jie)鷔(ao)不馴員工

第三章  現場生產管理
第一節  班前計劃
一、班組長在生產準備中的任務
二、班前交接管理
三、班前會管理
四(si)、生產派工藝術(shu)

第二節  班中控制
第三節  班后總結
一.當班完成后總結
二.班后會的管(guan)理(li)

第四節 精益生產簡介 
一.精益介紹
1.精益的旅程
2.精益企業的五項簡明原則
二.TPS精益企業之屋
三.三種生產方式比較
四.改善(Kaizen)簡介 
五.八大浪費
六.工廠十二個動作的(de)浪費(fei)

七.精益十大工具
1.現場改善
2.價值流程圖
3.6S與目視化管理
4.員工活動分析
5.快速轉產
6.工作場所的設計
7.標準化作業
8.全面生產維護
9.看板和拉動系統
10.防錯
八.課堂練習

第四章  現場質量管理
第一節  質量介紹
一.變化
二.質量管理基礎
三.質量管理標準化的體系基礎
四.質量改善的十大原則
五.質量改善實戰練習
六.質量管理的發展
七.正確的品(pin)質觀念

第二節  現場質量管理
一.質量在工作中的誤區
二.讓員工第一次做對
三.三按(an)、三檢制(zhi)、三不(bu)政策

第三節 常用質量工具的運用     
一.特性要因圖樣例
二.影響-控制圖
三.質量改善的十大原則
四.課堂練習

第五章  現場物料管理
第一節  物料管理的“三不原則”
第二節  現場物料的定義
第三節  現場物料的分類
第四節  在制品與生產線的盤點
第五(wu)節  “好的(de)”倉庫要做到

第六章  班組設備管理
第一節  保養永遠比維修更重要
一、傳統的設備管理思想
二、現代的設備管理思想
三、設備的“三級保養”
1. 一級保養操作人員負責
2. 二級保養班組長負責
3. 三級保養(yang)設備管理(li)部門(men)負責

第二節  設備優化才是高效率
第三節  TPM-全面勝出(chu)保全

第七章  班組現場改善
第一節  卓越現場的標志
第二節  卓越現場的目標
第三節  改善比管理更重要
第四節  5S管理
第五節  成功推行5S管理
第六節  看板管理
第七(qi)節  目視管理(li)

第八節  防錯法
一.防錯法的起源和定義
二.防錯法的十個原理

第八章   班組長執行力 
第一節 何為執行力
第二節 怎樣培養執行力？
第三節 執行力不佳的8個原因
第四節 提高執行力的四把鑰匙(chi)

第九章   如何進行溝通與協調人際關系 
第一節 溝通的重要性
第二節 認識溝通
第三節 溝通的形式
第四節 溝通的定律
第五節 8個黃金溝通句型 
第六節 有效溝通的15個竅門
第七節 有效溝通的六個步驟
第八節 有效與上司溝通技巧--獲得支持
第九節 有效與同事溝通技巧--獲得配合
第十(shi)節 有效(xiao)與下屬(shu)溝通技巧--獲得服從

第十章   現場人員管理
第一節  員工十大不足
第二節  根據人格類型進行管理
第三節  2/8原則與ABC對員工分析
第四節  剛性與柔性
第五節  用工與管理
第六節  以“德”服人、以“才”易人
培訓總結與答疑

金牌班組長培訓課