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FAST高效課程開發培訓班

一、課程背景
通過數十年的積累，越來越多的中國企業走過了最艱難的創業階段，步入飛速發展的成長階段。這些企業在發展歷程中積累下的大量核心知識和經驗急需傳承，而這項工作離不開企業內部骨干和培訓師的參與。因此，建立企業內訓師隊伍，傳承組織優秀的智慧和經驗已經成為企業發展的必然。同時，隨著企業對人才發展要求的提高，大量企業已經不再滿足于外采課程，越來越多的企業開始組建企業大學，開發符合自身業務需要的課程。我把這一系列變化稱為“企業培訓自主化”。?企業培訓的這些變化都必須關注一個前提，那就是有沒有解決企業績效問題的培訓課程。本書圍繞著基于問題解決的FAST高效課程開發模型（簡稱FAST模型），融入了大量工具方法和企業課程開發實例，為能夠開發出解決企業實際問題的課程做出了實戰性指導。到目前為止，已經有上百家企業使用過本書中的FAST模型。。
本課程所使用的FAST高效課程開發模型，是在人力績效改進技術（HPT）和講師多年企業課程開發經驗的基礎上，將原有A*E模型進行深入和優化，而形成的一套基于問題解決的精品課程開發流程。
FAST高效課程開模型在企業課程開發上有四方面優勢：
第一，聚焦于企業所發生的績效問題；
第(di)二(er)，將課(ke)程(cheng)內容萃取和教法方法開(kai)(kai)發進行了有(you)效分離，讓課(ke)程(cheng)開(kai)(kai)發過(guo)程(cheng)中的每一(yi)步(bu)更加專注；第(di)三(san)，每個(ge)步(bu)驟采用流程(cheng)式(shi)模塊設計(ji)，可(ke)獨立完成(cheng)所有(you)開(kai)(kai)發任(ren)務，也(ye)可(ke)團隊分工完成(cheng)；第(di)四，多年(nian)實踐檢驗，符(fu)合企業培訓發展需求。

二、組織收益
解決業務問題：當公司出現一個業務問題或者業務需要，希望通過培訓來加以干預的時候；
萃取專家智慧：希望將優秀員工的工作方法和工作經驗進行萃取整理，并設計成具有普遍意義的培訓內容；
支(zhi)撐組織(zhi)戰(zhan)略：當企業領導(dao)希(xi)望培訓部門針對戰(zhan)略發展(zhan)和組織(zhi)變革出(chu)現的問題提供培訓支(zhi)持時，設計并開發有針對性的培訓課程；

三、培訓對象
骨干員工及內部講師；
有授課任務的技術骨干和一線經理人；
有意擔任公司內部兼職培訓師的人員；
企業培訓師、培訓經理、人力資源經理、產品經理；
希望(wang)把外來的課程改造得適(shi)合公司實際需要的培訓師；

四、學習收益
能夠準確定義培訓能解決的業務問題，并設定課程開發目標；
運用萃取方法，將經驗轉化為可以復制的流程工具及竅門；
能夠根據培訓目標確定學習要點；
能夠根據學習要點設計課程結構圖；
能夠編寫符合課堂跟蹤檢查的表現性課程目標；
能夠為課程內容配套適合的落地應用工具
能夠采集素材，設計和改編素材，并讓素材成為具有普遍意義的教學內容；
能夠按照三引導模型設計教學活動；
能夠制(zhi)作出符合檢查(cha)標準(zhun)的課程(cheng)成果包；

五、授課形式 講授、案例分析、任務挑戰、實戰演練、體驗活動等
采用一(yi)講(jiang)一(yi)練(lian)一(yi)點評教練(lian)相輔的教學(xue)模式，當堂帶(dai)領(ling)學(xue)員(yuan)產出開發成(cheng)果(guo)

六、培訓時長與成果產出
標準版：2天 （結合業務問題，每個班級開發6-8個課題，輸出課程開發任務書、課程大綱初稿和PPT初稿）
實戰版：3天 （根據企業選定主題，每組完成1門3小時課程大綱、多樣化教學方法設計、PPT開發成果、課程配套工具包及講師授課備注）
項目版：4天 （開發成果6件套：課程大綱，PPT課件，講師授課備注，學員手冊，練習手冊，課程配套工具包）
     課堂產出 課程時間課程大綱PPT成果講師手冊學員手冊練習手冊配套工具包
 注：為保障開(kai)發成果質量，每(mei)組一個(ge)開(kai)發課題，每(mei)個(ge)班級不超過8個(ge)課題（具體課題數量和產出(chu)成果，根據課題難度和開(kai)發目標調整(zheng)）

七、建議學員人數 每個班級25-35人
九、核心模型(xing)(xing) FAST高效課程開發模型(xing)(xing)

十、課程綱要
第一部分 Focus on Problems聚焦問題顯價值
說明：不(bu)是所有問題(ti)都(dou)能通(tong)過培訓解決，培訓能夠(gou)解決的(de)是人(ren)的(de)問題(ti)，是關(guan)于員工會不(bu)會和(he)能不(bu)能的(de)問題(ti)，是解決由于人(ren)的(de)知識、技能和(he)態度方(fang)面的(de)差(cha)距造成的(de)企業(ye)績(ji)效問題(ti)，培訓能解決的(de)我們(men)稱之(zhi)為“培訓影響(xiang)域(yu)”。FAST模型的(de)第一(yi)步“聚焦問題(ti)顯(xian)價值(zhi)”的(de)目標(biao)是：在(zai)“培訓影響(xiang)域(yu)”內，選定有價值(zhi)的(de)、企業(ye)能夠(gou)通(tong)過自主課程開發解決的(de)績(ji)效問題(ti)，并(bing)有針對性的(de)梳理(li)“定性”或“定量”的(de)課程的(de)開發目標(biao)。

本階段成果：課程開發目標、課程初步命名
1.1 明確問題——初定開發方向工具/方法
調(diao)研(yan)訪(fang)談，收集企業(ye)績效(xiao)問(wen)題 不愿意做(zuo)調(diao)研(yan)的四個(ge)原因 調(diao)研(yan)訪(fang)談需搞清(qing)(qing)的三類分(fen)析(xi) 理清(qing)(qing)需求，準確(que)描(miao)述問(wen)題現狀  問(wen)題越(yue)具體(ti)，培訓效(xiao)果(guo)越(yue)明顯(xian) 形象化描(miao)述目(mu)標學員 4W剝開(kai)問(wen)題迷霧目(mu)標學員畫(hua)像 4W問(wen)題梳理表(biao)

1.2 培訓分析——選定價值問題工具/方法
篩選排序，選定關鍵績效問題 三級篩選漏洞，選定開發主題 
第一級篩選：是否可以通過培訓解決 
第二級篩選：問題是否有價值 
第三(san)級篩選：是否(fou)有內容專家 挖掘(jue)要(yao)因，探尋(xun)問題(ti)背后(hou)本質 被忽略的(de)關(guan)鍵之門(men) 挖掘(jue)問題(ti)要(yao)因的(de)三(san)種工具三(san)級課題(ti)篩選漏斗(dou) 問題(ti)優選矩(ju)陣(zhen) 課題(ti)篩選矩(ju)陣(zhen)

1.3梳理目標——突出價值定位工具/方法
制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)目(mu)(mu)(mu)標，清晰描(miao)述課(ke)(ke)程(cheng)價(jia)值 制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)一(yi)個(ge)切(qie)合實(shi)際(ji)的(de)課(ke)(ke)程(cheng)開發(fa)目(mu)(mu)(mu)標 定(ding)(ding)量目(mu)(mu)(mu)標VS定(ding)(ding)性(xing)目(mu)(mu)(mu)標 一(yi)句話描(miao)述課(ke)(ke)程(cheng)開發(fa)目(mu)(mu)(mu)標 課(ke)(ke)程(cheng)命(ming)名(ming)，突顯課(ke)(ke)程(cheng)亮點收益 課(ke)(ke)程(cheng)命(ming)名(ming)的(de)ABC三要(yao)素(su) 課(ke)(ke)程(cheng)命(ming)名(ming)的(de)四(si)種方式(shi) 課(ke)(ke)程(cheng)命(ming)名(ming)優選的(de)三個(ge)維度 五種方法助(zhu)你設計響亮課(ke)(ke)程(cheng)名(ming)稱課(ke)(ke)程(cheng)開發(fa)目(mu)(mu)(mu)標梳理表 課(ke)(ke)程(cheng)命(ming)名(ming)調色板

第二部分  Aggregate Methods整合方案重實效
說(shuo)明(ming)：無論是(shi)何種培(pei)(pei)訓(xun)方式，最終起(qi)到培(pei)(pei)訓(xun)效果的(de)(de)一定(ding)是(shi)培(pei)(pei)訓(xun)內(nei)容。任何忽視培(pei)(pei)訓(xun)內(nei)容的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)，都(dou)將會(hui)被(bei)市場所淘汰。整合方案是(shi)針(zhen)對(dui)前期(qi)收集到的(de)(de)企業員工績效問題(ti)，給予他們在知(zhi)識、技能、態度上的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)。本章(zhang)的(de)(de)目標是(shi)將培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)內(nei)容從“我會(hui)什(shen)么(me)(me)，我講什(shen)么(me)(me)，我有什(shen)么(me)(me)，我說(shuo)什(shen)么(me)(me)”，轉(zhuan)變成“為了達(da)到既定(ding)的(de)(de)課(ke)程開發(fa)目標，匹配相應的(de)(de)教學內(nei)容”，從而保(bao)障培(pei)(pei)訓(xun)課(ke)程的(de)(de)針(zhen)對(dui)性和有效性。

本階段成果：課程素材、課程大綱、配套工具
2.1 萃取方法——讓內容更有效工具/方法
訪談專家，萃取內部優秀經驗 收集素材 整理萃取 驗證審核 借力標桿，引入外部經典實踐 直接借鑒法 間接借鑒法 技能類任務萃取表 知識類內容整理表
2.2 搭建結構——讓內容更好記工具/方法
設計結構，邏輯嚴謹層次清晰 設計課程結構的三原則 課程結構常用的七種邏輯關系 用前置內容完善課程核心結構 包裝內容，形象生動好記易用 為什么要包裝內容？ 用包裝羅盤優化課程核心內容課程干貨地圖 課程包裝羅盤 
2.3 量化成果——讓內容可衡量工具/方法
表(biao)現目標，讓(rang)培訓效果顯性化 課堂表(biao)現性目標的制(zhi)定原則 課堂表(biao)現性目標的四個要(yao)素 如何書寫課堂表(biao)現性目標 配套工(gong)具(ju)(ju)，讓(rang)教(jiao)(jiao)學內(nei)容(rong)可落地 好(hao)課程要(yao)“扶上馬，送一程” 讓(rang)教(jiao)(jiao)學內(nei)容(rong)落地的四個工(gong)具(ju)(ju)表(biao)現性目標書寫模板 常用配套工(gong)具(ju)(ju)參考

第三部分 Select Instructions精選教法做引導
說明：麥卡錫的自然學(xue)(xue)(xue)習(xi)模(mo)式(shi)(shi)深入(ru)研究和探索了(le)學(xue)(xue)(xue)習(xi)者的整個學(xue)(xue)(xue)習(xi)過程(cheng)(cheng)(cheng)，為(wei)課程(cheng)(cheng)(cheng)設(she)計者開(kai)(kai)發(fa)出(chu)符合(he)(he)“以學(xue)(xue)(xue)員為(wei)中心”的課程(cheng)(cheng)(cheng)打下了(le)基礎。本(ben)課程(cheng)(cheng)(cheng)在保留了(le)自然學(xue)(xue)(xue)習(xi)模(mo)式(shi)(shi)精髓的基礎上，結(jie)合(he)(he)多年課程(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)(kai)發(fa)實戰(zhan)經(jing)驗及企(qi)業內部培訓特點，將教(jiao)學(xue)(xue)(xue)過程(cheng)(cheng)(cheng)優(you)化為(wei)三(san)個階段，即引(yin)導(dao)體驗、引(yin)導(dao)思考和引(yin)導(dao)應用。三(san)個引(yin)導(dao)的教(jiao)學(xue)(xue)(xue)開(kai)(kai)發(fa)模(mo)式(shi)(shi)，更(geng)(geng)加符合(he)(he)成(cheng)(cheng)年人學(xue)(xue)(xue)習(xi)的特點，更(geng)(geng)加突出(chu)“以學(xue)(xue)(xue)員為(wei)中心”的培訓師引(yin)導(dao)角(jiao)色，開(kai)(kai)發(fa)過程(cheng)(cheng)(cheng)更(geng)(geng)加方(fang)便(bian)快捷，使教(jiao)學(xue)(xue)(xue)方(fang)法(fa)的開(kai)(kai)發(fa)流程(cheng)(cheng)(cheng)和教(jiao)學(xue)(xue)(xue)成(cheng)(cheng)果(guo)的開(kai)(kai)發(fa)質(zhi)量(liang)得到(dao)提高。

本階段成果（2天標準版產出成果）：2-3個引導活動、PPT初稿
3.1引導體驗——激發學習興趣工具/方法
創設情境，連接已有經驗 三引導符合自然學習法則 學習者不必保持空杯心態 六種方式創設學習情境 分析討論，調動學員反思 人類的成長源于反思 團隊學習有利于學習者反思 個人學習是加法，團隊學習是乘法 五種活動促進團隊學習案例撰寫模板 提問引導模板 測試分析模板 角色扮演設計模板 游戲活動設計模板
3.2 引導思考——展示論證新知工具/方法
揭示新知，闡述核心內容 “經驗之塔”對于教學設計的三個啟示 三種方式闡釋核心內容 啟發聯想，促進吸收轉化 如何避免“知識的詛咒” 促進吸收轉化的四種方法打破知識詛咒的四種工具
3.3 引導應用——推進實踐落地工具/方法
練(lian)習(xi)反饋(kui)，確保學有所(suo)得 練(lian)習(xi)是(shi)保障學習(xi)效果的關鍵(jian)環節 課堂(tang)練(lian)習(xi)存在(zai)的三個問題 六種常(chang)用(yong)(yong)課堂(tang)練(lian)習(xi)設計 推(tui)動轉(zhuan)(zhuan)化，促發學以致(zhi)用(yong)(yong) 穩定(ding)的能力才有價值 課后實踐必(bi)須設置在(zai)學習(xi)區 推(tui)動課后轉(zhuan)(zhuan)化常(chang)用(yong)(yong)的四種方法課程設計畫布 行為落地模版

第四部分 Transfigure Outcomes優化成果促精品
 說明：這一步的(de)(de)目標是針對前期開(kai)發的(de)(de)成(cheng)果(guo)進(jin)行優(you)化(hua)，為開(kai)發出精品課程把(ba)好(hao)最(zui)后一道關。優(you)化(hua)將通(tong)過三(san)個方(fang)面進(jin)行，首(shou)先對PPT開(kai)發成(cheng)果(guo)進(jin)行優(you)化(hua)，讓其能夠(gou)更加(jia)美觀(guan)和突出課程核心內容。其次，編(bian)寫講(jiang)師手冊(ce)和學(xue)員手冊(ce)，讓優(you)秀的(de)(de)課程開(kai)發成(cheng)果(guo)得以廣泛(fan)傳(chuan)承(cheng)。最(zui)后通(tong)過自(zi)我、專家和學(xue)員三(san)個層(ceng)級的(de)(de)驗證(zheng)，全(quan)面評估與優(you)化(hua)開(kai)發成(cheng)果(guo)。

本階段成果（3天實戰版產出成果）：PPT課件、講師授課備注
4.1錦上添花——美化PPT成果工具/方法
內容準確精煉 排版整齊骨感 圖文配合到位 圖形邏輯清晰 動畫簡潔流暢 導航排列有序結構化PPT模板
4.2 傳承精品——開發教學手冊工具/方法
講師手冊，記述課程要點與授課流程 講師手冊的四個功能 如何編寫講師手冊 編寫講師手冊的注意事項 學員手冊，引導課堂學習與課后應用 學員手冊四個功能 如何編寫學員手冊 編寫學員手冊的注意事項講師手冊模版 學員手冊模板
4.3 精雕細琢——三級驗證優化工具/方法
自(zi)我驗(yan)證(zheng)優(you)(you)(you)化(hua) 專家驗(yan)證(zheng)優(you)(you)(you)化(hua) 學員驗(yan)證(zheng)優(you)(you)(you)化(hua)自(zi)我驗(yan)證(zheng)優(you)(you)(you)化(hua)表 專家驗(yan)證(zheng)優(you)(you)(you)化(hua)表 學員驗(yan)證(zheng)優(you)(you)(you)化(hua)表

FAST高效課程開發培訓班