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培訓質量管理培訓

課程對象：部門經理，人力資源經理，部門主管人員
課程目的：
為(wei)加大企(qi)(qi)業(ye)對培(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理(li)的(de)(de)工作力度，依據《GB/T19025質量管(guan)理(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)指南》（系國際(ji)(ji)標準(zhun)ISO10015）的(de)(de)規(gui)范，針對企(qi)(qi)業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理(li)工作中的(de)(de)熱點(dian)與難點(dian)問題(ti)，結(jie)合企(qi)(qi)業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理(li)工作的(de)(de)實際(ji)(ji)，突破(po)企(qi)(qi)業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)發展過(guo)

課程內容：
《ISO10015培訓質量管理標準的理解與實施》 
培(pei)(pei)訓(xun)對象：各類企(qi)(qi)業(ye)(ye)教育培(pei)(pei)訓(xun)管理(li)(li)人(ren)員(yuan)、企(qi)(qi)業(ye)(ye)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管理(li)(li)人(ren)員(yuan)、企(qi)(qi)業(ye)(ye)基層(ceng)專(zhuan)兼職培(pei)(pei)訓(xun)員(yuan)、企(qi)(qi)業(ye)(ye)專(zhuan)職培(pei)(pei)訓(xun)師、企(qi)(qi)業(ye)(ye)質量管理(li)(li)人(ren)員(yuan)、企(qi)(qi)業(ye)(ye)高層(ceng)主(zhu)管培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)作的負責(ze)人(ren)等(deng)。 

培訓目標： 
1.認識并理解現代培訓的要素、性質、作用； 
2.能夠熟練掌握并執行培訓管理工作的流程； 
3.能夠獨立的完成培訓需求分析與評估工作； 
4.獨立并較好完成培訓項目設計與策劃工作； 
5.獨立并較好的完成培訓項目的實施與運作； 
6.學會對(dui)本職(zhi)工作(zuo)的檢查、反思與自身(shen)修煉。 

培訓方式：
培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)方(fang)式(shi)(shi)是采用(yong)以(yi)(yi)專題(ti)講(jiang)座(zuo)為(wei)(wei)主的(de)(de)(de)(de)多媒體教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，主體內容以(yi)(yi)ISO10015標準(zhun)(zhun)為(wei)(wei)主線(xian)，并(bing)以(yi)(yi)結(jie)合企業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)際問題(ti)而(er)展開(kai)為(wei)(wei)重(zhong)點，還將采用(yong)互動(dong)式(shi)(shi)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、案例(li)對(dui)比教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、演練輔(fu)導教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、游戲輔(fu)助教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)等(deng)形式(shi)(shi)。教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)主體力求“新、實(shi)(shi)、精(jing)”，注重(zhong)易學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、易懂(dong)、易操作(zuo)、易掌握(wo)，教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)效(xiao)果實(shi)(shi)際、實(shi)(shi)用(yong)、實(shi)(shi)效(xiao)，確保參培(pei)者“學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)有所(suo)得，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)有所(suo)獲，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)有所(suo)用(yong)，用(yong)以(yi)(yi)見效(xiao)”。確保此類培(pei)訓(xun)(xun)項目(mu)的(de)(de)(de)(de)質量與效(xiao)果在全國范(fan)圍內的(de)(de)(de)(de)最高水準(zhun)(zhun)。 延伸服(fu)務: 培(pei)訓(xun)(xun)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)結(jie)束時，將提(ti)供培(pei)訓(xun)(xun)后的(de)(de)(de)(de)延伸服(fu)務與支(zhi)持，將無償提(ti)供講(jiang)師自行開(kai)發的(de)(de)(de)(de)，與課程內容相匹配的(de)(de)(de)(de)，與培(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理工(gong)(gong)作(zuo)緊密相關的(de)(de)(de)(de)指南性(xing)、途(tu)徑性(xing)、支(zhi)持性(xing)、技術(shu)性(xing)、工(gong)(gong)具類、參考性(xing)、政策(ce)性(xing)文件幾十(shi)個，便(bian)于參培(pei)者及時轉化培(pei)訓(xun)(xun)環境與效(xiao)果。 

課程大鋼：
一、對現代企業培訓管理的認識與理解（對ISO10015標準的前言與前三章的釋義） 
1.ISO10015標準的簡介及意義； 
2.ISO10015標準的重點及特點； 
3.企業培訓體系建設的側重點； 
4.培訓管理過程的監督與檢查； 
5.企(qi)業(ye)培訓管理(li)工作基本(ben)流程。 

二、培訓需求的分析與評估（對ISO10015標準的第四章第一節與第二節的釋義） 
1.培訓需求分析與評估的基本過程； 
2.培訓需求分析與評估的過程內容； 
2.每項工作過程需預防的主要問題； 
3.需求分析與評估工作的基本方法； 
4.需求評估工作的(de)過程概括與小結(jie)。 

三、培訓活動的設計與策劃（對ISO10015標準的第四章第三節的釋義） 
1.設計與策劃培訓的基本過程； 
2.每項過程中主要的基本內容； 
3.每項過程的主要問題與對策； 
4.設計策劃項目的十七項內容； 
5.設計策劃要(yao)預(yu)防的重要(yao)問題。 

四、培訓項目的實施與運作（對ISO10015標準的第四章第四節的釋義） 
1.實施運作培訓的基本過程； 
2.實施運作培訓的過程內容； 
3.實施運作培訓的重點環節； 
4.實施運作培訓的主要問題； 
5.預防與解決(jue)問題的(de)方(fang)法和措(cuo)施。 

五、培訓效果的評價與評估（對ISO10015標準的第四章第五節與第五章的釋義） 
1.培訓結果評價與評估的基本過程； 
2.培訓結果評價與評估的類別層次； 
3.培訓結果評價與評估的方式方法； 
4.ISO10015標準的釋義總結(jie)與建議。 

六、答疑、咨詢、交流、課程總結 
1.答疑、咨詢、交流的活動；

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