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管理模式課程

課程背景：華為不僅僅是世界500強企業，在短短的28年時間里從投資2萬元到2015年實現銷售收入達3900億元的*通信企業，位居行業全球第一名。近幾年在全球經濟衰退、國內經濟增長低迷的復雜經濟形式下，華為靠什么在如此激烈的競爭環境下逆襲發展，是什么管理基因推動企業的持續增長？正如任正非說：“管理第一，技術第二；我們正走在西方的路上；華為管理沒有秘密，任何人都可以學，我們的成功唯有依靠自己”。本課程通過華為20多年發展歷程管理實際經驗的梳理和總結，通過全面真實的案例呈現，全方位解讀華為企業文化DNA、“狼性”團隊建設、流程變革重塑經營等核心管理實踐，華為的管理實踐將給你帶來新的思考和啟發。學習標桿，與巨人同行，從危局邁向重生、從平庸走向優秀，從優秀邁向卓越。 該課程將讓您以最快的速度，最快捷的手段，最經濟的方式，獲得華為管理模式的核心精髓，從理念、到方法與工具，它將給您在文化建設、團隊打造、管理體系建設等方面帶來新的啟示和思考。
授課對象：中高層管理者
授課時數：2天，6小時/天
授課(ke)方法：理論講(jiang)授(60%)+案(an)例分析、小組研討(30%)+實操練習(10%)

課程大綱:
第一天：管理實踐與文化建設   上午
序：華為的發展歷程
上篇：華為的管理實踐總述篇
一、華為經營管理二十字方針總結解讀（1.5H）
1、以客戶為中心
2、為奮斗者為本
3、長期堅持(chi)艱苦奮斗

二、華為的管理實踐核心要點
1、管理才是第一生產力
2、走在西方管理的路上
3、華為“雙輪”管理模式
4、華為管理實踐部分核心要點
. 知識資本化，絕不讓雷鋒吃虧
. 灰度管理哲學
. 企業無為而治
. 領導干部大浪淘沙，標準與時俱進
. EMT輪值(zhi)主(zhu)席(xi)制

下篇：文化建設實踐與啟示篇
一、華為企業文化DNA實踐解讀(1.5H)
1、企業家精神與任正非
2、華為的戰略：活下去，走出去
3、華為的部分企業文化核心理念
. 以客戶為中心的文化
. 以奮斗者為本的文化
. 長期堅持艱苦奮斗的文化
. “持續自我批判”的文化
. 開放(fang)、合(he)作、共贏的文化(hua)

二、啟示1：企業文化的基本要點
1、企業文化與傳統文化關系
2、企業文化與企業家精神
. 企業家核心價值觀
. 企業家的行為管理
. 文化理念與行為塑造
3、企業文化與企業的競爭力
.  “人治—法則—文治”
. 文化建設與戰略目標關系
. 文(wen)化導向與目標(biao)業(ye)績管理

三、啟示2：企業文化建設三大法寶
1、企業領導人的核心作用
2、持續系統的文化宣貫
3、制度強化文化DNA
【現場研討】通過案例分享，全體學員討論對公司的企業文化建設有何具體的建議及改進措施。
小結

第一天：“狼性”團隊的管理與復制  下午
序：什么是“狼性”精神與“狼性”團隊？
第一部分：團隊管理之一——狼性人才的選拔與培養（1.0H）
一、人才選拔與培養理念
1、選拔事業合伙人
2、“奮斗”DNA，選拔“一貧如洗”，胸懷大志的人才
3、一線艱苦地區、復雜環境是(shi)人(ren)才培養的*場所

二、人才選拔與培養方法工具
1、業界領先的人才選拔工具
. BEI人才面試與選拔應用
. STAR及結構化面試方法
. 素質模型與人才選撥應用
2、人才培養的方法與工具
. 華為人才培養721實踐
. 華為全員導師制的應用
. 華為任職資格體系建設
. 華為大學(xue)運營管(guan)理機(ji)制(zhi)

三、啟示與應用
1、人才選拔是一場銷售工作
2、實踐是選拔與培養人才的*標準
. 從實戰出發，在實踐中選拔人才
. 隨時隨地，隨人隨事的培養人才
. 直接主管是人才培養的第一責任人
3、應用科學的方法選拔人才
【現場(chang)研討】通過案(an)例分(fen)享，全(quan)體學(xue)員討論對公司的(de)人才(cai)選拔和培養有何具體的(de)建議及改(gai)進措施。

第二部分：團隊管理之二：干部選拔與任用（1.0H）
一、干部選拔理念
1、猛將必發于卒伍，宰相必取于洲郡
2、優先從成功團隊、主攻戰場、一線艱苦地區中選拔干部
3、干部不是終生制，干部要能上能下
4、干部選拔任用的關鍵行為
. 品德與作風是干部的資格底線
. 績效是必要條件和分水嶺，茶壺的餃子是不承認的
. 領(ling)導(dao)力素(su)質是干部帶領(ling)團隊(dui)持續(xu)取得高績效(xiao)的關鍵行為

二、干部選撥與任用方法工具
1、戰略績效管理體系：戰略解碼-KPI-PBC績效管理體系
2、業績貢獻考評與關鍵行為考核
3、堅持末位淘汰(tai)

三、啟示與應用
1、團隊領導干部是打造優秀團隊的核心因素
2、領導干部必須堅持實踐選拔：德先與績優
3、優點突出的人才缺點同樣突出、用人所長
【現場研討】通過(guo)案例分享(xiang)，全體學員討論對公(gong)司的干部任用和選(xuan)拔有(you)何(he)具體的建議及改(gai)進(jin)措施。

第三部分：團隊管理之三：團隊成員的激勵（1.0H）
一、人才激勵理念
1、燒不死的鳥是鳳凰， 從泥坑里爬出來的是圣人，板凳要做十年冷
2、以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧
3、要給火車頭加滿油

二、人才激勵方法與工具
1、全面薪酬激勵管理體系
2、虛擬飽和股權激勵機制
. 股權激勵實施方案
. 虛擬飽和股權方案
. TUP激勵實施應用
3、經(jing)營業績(ji)是激(ji)勵實施的*基礎(chu)

三、啟示與應用
1、人才的激勵“道”“術”結合，中西融合
2、長期與短期、精神與物質激勵相結合
3、以價值創造為核心，激勵對象具有階段性和特殊性
【現場研討】通過案例分享，全體學員討論如何優化和完善公司的團隊激勵措施，學員全面理解和掌握團隊激勵的道與術。
小結

第二天：流程變革重塑經營   6H
上篇：華為流程變革實踐篇
一、流程變革管理核心理念（0.5H）
1、變革目標：多打糧食，增加土地肥力
2、宏觀商業模式：建立聚焦客戶需求的流程性組織
3、微觀(guan)商業模(mo)式(shi)：構(gou)建端(duan)到端(duan)的流程管理平臺(tai)機(ji)制

二、流程管理變革實踐經驗（1.0H）
1、端到端流程體系發展歷程
. 90年代：先僵化、后優化、再固化
. 2009年：讓聽見炮火的人來決策
. 2014年：端到端跨業務體系的流程貫通
2、核心流程體系介紹
. IPD基層產品研發流程體系
. ISC集成供應鏈流程體系
. . TC/CRM/IFS流程管理體系
3、流程管理變革核心工具
. 業界領先*實踐WORKSHOP
. 變革項目管理工具
. 科(ke)勒變革管理八步法

下篇：應用啟示篇
一、重塑流程管理的核心價值（核心理念）（0.5H）
1、流程管理就是一場變革管理
2、流程管理重塑企業管理模式
3、流程管理提升企(qi)業的競爭力

二、流程變革管理的三部曲（方法與工具）（3.0H）
1、基于企業核心價值鏈為核心的流程規劃
. 流程規劃的三大方法
. 流程規劃的四大原則
. 流程規劃的分層分級
2、基于客戶需求的端到端流程設計
. 流程設計的六大基本原則
. 流程設計的十大關鍵要素
. 流程圖與流程文件、模板
3、基于流程績效提升的流程優化
. 基于業務需求選擇優化策略
. 規范流程優化的機會點管理
. 遵循流程優化七大關鍵步驟
【現場演練1】對照業界流程管理*實踐，以公司的某業務流程為例進行詳細設計，包括流程圖、流程文件、流程表單模板，熟悉行業標桿公司流程設計分析十大關鍵要素，全面掌握流程設計的方法和工具。
【現場演練2】對照(zhao)業界(jie)流程(cheng)(cheng)管(guan)理*實踐，以(yi)公司(si)的(de)某業務流程(cheng)(cheng)為例(li)進行優化(hua)，熟悉和(he)掌握流程(cheng)(cheng)優化(hua)七大(da)關鍵(jian)步驟，全(quan)面掌握流程(cheng)(cheng)優化(hua)的(de)方法和(he)工具，有效提升流程(cheng)(cheng)績效目(mu)標。

三、流程績效管理長效機制建立（管理機制）（1.0H）
1、基于流程生命周期管理P-D-C-A
2、流程變革管理的組織保障
3、流程審計機制的建立運行
4、流程優化驅動機制的建立
. 流程績效改善驅動
. 相關業務問題驅動
. 業務策略調整驅動
5、培育流程文化與流程獎懲機制
小結

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