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管理人員綜合素質與技能提升

課程目標
1.通過培訓解決管理人員缺乏系統的管理思維方法，學會應用科學的管理方法解決實際問題；
2.通過培訓培養管理人員職業化的工作態度與職業定位，從而打造職業、敬業、愛崗、高效的管理團隊。
3.通過培訓扭轉管理人員重業務、技術輕管理的現狀，順利實現由員工到管理的兌變。
4.通過培訓解決管理人員時間管理與管理溝通中的問題，改善因時間管理混亂或溝通障礙造成的工作效率低下，杜絕“忙亂的經理”，提倡“高效的經理”。
5.通過培訓幫助管理人員學會做目標與計劃，提高目標與計劃管理能力，強化日常管理，最終實現高績效管理的結果。
6.通過培訓使管理者完成從管理向領導的成功升級；學會激勵下屬與團隊，通過有效授權達成更高績效，通過教練下屬完成企業人才的培養與發展。
7.通(tong)過培訓使管理者學會如(ru)何搭建(jian)團(tuan)隊(dui)，如(ru)何解決團(tuan)隊(dui)沖突，如(ru)何應用團(tuan)隊(dui)中角(jiao)色來彌補(bu)組織角(jiao)色的缺失，建(jian)立良(liang)性的人才梯隊(dui)，成為具有(you)核心(xin)競爭力的團(tuan)隊(dui)。

課程特色
1.這是國內第一套系統地關注管理人員能力發展和提升的訓練課程。
2.引進和吸收著名跨國公司內部管理培訓課程內容，將現代培訓理念和培訓方式融合到一起；
3.關注執行能力的改變，行為沒有改變的培訓是沒有效果的；
4.課程根據企業的實際不同情況不同特點，每個專題可組可分。
5.采用顧問式培訓：了解學員的需求和水平，系統地設置課程，培訓后進行評估和跟蹤，最終使企業形成內生的、自己的解決問題的能力！
6.采用“1＋1”培(pei)訓(xun)方式，即：培(pei)訓(xun)師(shi)培(pei)訓(xun)＋人(ren)手(shou)一套教材（可選(xuan)），真正做(zuo)到(dao)行(xing)為改變。

課程大綱
管理能力：初階
模塊1：管理人員職業化
1.職業化是人才經營的必由之路
2.職業化的基本概念
3.人才矩陣
4.職業化的標準
5.職業化的特點
模塊2：管理人員的思維突破
1.客戶思維
2.總裁思維
3.第一思維
4.學習思維
5.執行思維
6.危機思維

模塊3：管理角色的二次轉變
1.作為下屬：做好替代執行者的角色
2.作為同事：內部客戶關系
3.作為上司：做好領頭雁
4.管理者角色第一次轉變：從關注個人業績到關注整個團隊業績
5.管理者角色第二次轉變：從關注團隊業績到關注整個團隊的積極性
6.管理角色轉變的五大職能
模塊4、管理人員的生涯規劃
1.職業生涯的基本概念
2.職業生涯規劃的前提條件
3.職業生涯規劃的步驟
4.員工能力開發
5.員工職業(ye)生涯規劃

模塊4：時間管理技能
1.時間管理測試
2.我們為何忙亂的四個方面的原因？
3.防止時間被打擾的方法
4.時間管理的發展
5.時間管理的應用
模塊5：溝通管理技能
1.溝通案例分析
2.溝通技巧
3.溝通三大環節：表達
4.溝通三大環節：傾聽
5.溝通三大環節：反饋
6.溝通的兩大鐵律
7.與上司溝通的技巧
8.與同事溝通的技巧
9.與下屬溝通的技巧

管理能力：中階
模塊1：解決問題的方法與技巧
1.問題的基本概念
2.問題的類型
3.問題與決策的關系
4.解決問題的流程
模塊2：目標管理
1.目標管理的概念
2.制定目標的原則
3.目標的制定方法與步驟
4.目標分解與目標對話
5.目標實施

模塊3：計劃管理
1.計劃的基本概念與作用
2.制定計劃的基本要點
3.決策是計劃工作的核心
4.制定計劃常見的錯誤
5.好計劃的特征
6.工作追蹤
模塊4：績效管理
1.績效管理的目的
2.績效管理的類型
3.績效管理的方法
4.績(ji)效(xiao)面談的誤區與解決方案

管理能力：高階
模塊1：領導力
1.衡量出色領導的兩方面特征：平衡目標與員工干勁之間的關系
2.了解權力的好處與不足
3.提升自身影響力的5個方面
4.權力和與影響力的交替使用
5.4種不同情境下的領導風格
模塊2：激勵技巧
1.激勵的概念與動因
2.激勵的四大原理
3.激勵的六大因子與八大類型
4.如何激勵員工
5.幾種常用激勵理論介紹
6.激勵的原則

模塊3：教練技巧
1.教練下屬首先從心態上認可下屬
2.教練型組織
3.教練的機會與場合
4.教練的要點、方法、策略
模塊4：科學授權
1.不會授權就分身乏術
2.授權的好處及風險
3.授權到底是授什么權：人事權、財權、還是業務分派權？
4.授權的范圍：高層、中層與基層的不同
5.授權的實(shi)施的7個步驟

模塊5：團隊建設
1.團隊的基本概念與重要作用
2.高智商團隊的分析
3.團隊失敗的原因分析
4.成功團隊的模式分析
5.如何成為優秀的團隊成員
6.理想的團隊規模
7.團隊的發展階段及其領導風格
8.團隊沖突處理
備注：以上大綱(gang)供參(can)考，具體(ti)培訓內容以講義為準。

管理人員綜合素質與技能提升