IT項目管理
講師：嚴旭 瀏覽次數(shu)：2566
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
IT項目管理課程班
培訓講師：嚴旭(xu)
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
IT項目管理課程班
課程背景
1、需求的不確(que)定、變更頻繁(fan)與資源不足、新上任的項目(mu)經(jing)理缺(que)乏(fa)經(jing)驗；
2、項目(mu)團隊成員(yuan)的(de)不穩(wen)定(ding)經常要在項目(mu)實施過程(cheng)中(zhong)培養新手；
3、項目經(jing)理和客戶的溝通不順暢，前期為了迎合客戶而過度承諾等等，這(zhe)些都給IT項目管(guan)理提(ti)出了巨大挑戰。
4、缺少有經驗的(de)項目經理，把技術骨干培養成能(neng)夠獨當一面(mian)的(de)項目經理成為公司(si)快速發(fa)展(zhan)的(de)瓶(ping)頸(jing)。
5、讓年輕的(de)(de)項(xiang)目(mu)經(jing)理(li)(li)(li)們參與案(an)例分析，了解一(yi)個專業項(xiang)目(mu)經(jing)理(li)(li)(li)需要具(ju)備(bei)的(de)(de)知識和(he)(he)技(ji)能(neng)，包括了解項(xiang)目(mu)估(gu)算、項(xiang)目(mu)計劃、風(feng)險分析與監控的(de)(de)一(yi)些好的(de)(de)做法，并體會項(xiang)目(mu)管理(li)(li)(li)的(de)(de)實踐，提高他(ta)們對項(xiang)目(mu)的(de)(de)問題診斷能(neng)力和(he)(he)解決能(neng)力，從(cong)而使項(xiang)目(mu)在風(feng)險、質量、成本和(he)(he)進(jin)度(du)得到有效控制的(de)(de)情(qing)況下順利(li)獲得客戶驗收。
課程(cheng)特(te)點
1、基(ji)于(yu)國(guo)外知名IT企業、國(guo)內知名IT企業項目管理方法論(lun)及實戰操(cao)作;
2、完(wan)整(zheng)、全面地(di)涉及(ji)(ji)(ji)到IT項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的售前(qian)及(ji)(ji)(ji)實施的完(wan)整(zheng)階段；結合國際國內典型(xing)(xing)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，老師(shi)親(qin)手參與的大(da)型(xing)(xing)實戰項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)案(an)例，案(an)例涉及(ji)(ji)(ji)詳細的工(gong)作(zuo)分(fen)(fen)解(jie)、工(gong)作(zuo)量估算、進(jin)度計劃、項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)預算、風險分(fen)(fen)析、進(jin)展報告及(ji)(ji)(ji)變更管理；
3、獨特的授課(ke)方式(shi)，以小(xiao)班授課(ke)為(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)(zhu)，采用(yong)MBA授課(ke)方式(shi)即案例討(tao)論(lun)為(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)(zhu)知識(shi)傳授為(wei)(wei)(wei)(wei)輔(fu)；實戰(zhan)經(jing)驗講授為(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)(zhu)，課(ke)堂教材為(wei)(wei)(wei)(wei)輔(fu)；鼓(gu)勵學(xue)員(yuan)突破式(shi)提問討(tao)論(lun)為(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)(zhu)，老師(shi)引導、啟發(fa)為(wei)(wei)(wei)(wei)輔(fu)；老師(shi)歸(gui)納總結提煉為(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)(zhu)，學(xue)員(yuan)分享貢獻(xian)為(wei)(wei)(wei)(wei)輔(fu)；實戰(zhan)真實全過程(cheng)案例為(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)(zhu)，小(xiao)練習、小(xiao)故事為(wei)(wei)(wei)(wei)輔(fu)
講師(shi)特(te)點
1、經驗(yan)豐富(fu)，講師自2000年開始即為某國際IT知名(ming)企業內訓講師，講授項目管理系列(lie)課程，從(cong)基礎到(dao)高級達7門以上。
2、真(zhen)正IT實戰，講師自(zi)1989年即從(cong)事(shi)(shi)IT項目(mu)，1995年起從(cong)事(shi)(shi)項目(mu)管理工作，先后在國際國內(nei)從(cong)事(shi)(shi)專業的項目(mu)經理
3、正規專業，講師是國際*項目(mu)管(guan)理培訓公司(si)（ESI）長(chang)期簽約講師，在國外接受過完整、系列的項目(mu)管(guan)理課程授課認證，具備國際專業項目(mu)管(guan)理講師資格(ge)。、
4、本地經(jing)(jing)驗與(yu)國際結合，講師(shi)曾(ceng)經(jing)(jing)擔任國內(nei)知(zhi)名(ming)(ming)IT公司PMO負責(ze)人，曾(ceng)經(jing)(jing)為企業培養、選拔(ba)、認證、評估過近千名(ming)(ming)高級IT項(xiang)目經(jing)(jing)理，包括(kuo)IT架構師(shi)、IT系(xi)統工(gong)程師(shi)、IT應用工(gong)程師(shi)。
5、成功地在以下IT企業做個培訓輔導：
國(guo)(guo)內企業(ye)：神州數(shu)碼(ma)全(quan)公(gong)司、東軟全(quan)公(gong)司、聯想IT服務(wu)業(ye)務(wu)群、聯想移動、聯想商用事業(ye)部(bu)、江蘇國(guo)(guo)泰新點軟件、工(gong)銀(yin)瑞信IT部(bu)、動向(xiang)體育IT部(bu)、中(zhong)航(hang)(hang)集團金航(hang)(hang)數(shu)碼(ma)、力鼎創軟、中(zhong)國(guo)(guo)移動、中(zhong)國(guo)(guo)聯通、中(zhong)國(guo)(guo)電信、浙江泰隆銀(yin)行(xing)IT部(bu)、北京卓望信息(xi)、中(zhong)國(guo)(guo)航(hang)(hang)信（Travel Star）、富(fu)基融通、。。。
國(guo)外企業：IBM、HP、Itel、*第(di)一(yi)安全金融軟件(jian)公司、香港SuGuard金融系(xi)統軟件(jian)、摩托羅拉、西門子中國(guo)IT部、阿爾卡(ka)特朗訊、諾基亞、索尼愛立信、 FlexTroix、日本電裝。。。
6、華為(wei)戰略合(he)作講師
四、培訓目標
1、參考更(geng)多國內外優(you)秀IT企業成功管理項目的(de)經驗(yan)，由淺入深的(de)了解如何(he)管理好一個項目。
2、通過參與案例分析，了解(jie)一個專業IT項目經理(li)需要(yao)具備的知(zhi)識和(he)技能(neng)。
3、了解優秀IT企業的管理(li)體系(xi)和流程規范。
4、通過案例了解項(xiang)目(mu)中估算(suan)、項(xiang)目(mu)計(ji)劃、監控的(de)一(yi)些好的(de)做法，并(bing)體會項(xiang)目(mu)管理的(de)實踐，提高IT項(xiang)目(mu)的(de)問題診斷能力和(he)解決能力。
五(wu)、培訓對(dui)象
IT企(qi)業項(xiang)目經理，IT架(jia)構(gou)師、咨詢(xun)顧問、技術人員(yuan)，也(ye)包括項(xiang)目管理辦(ban)公(gong)室（PMO）人員(yuan)和實施團隊(dui)經理等。
培訓大(da)綱(gang)一：《*實踐版》
【課程內容】：
以老師準備好的IT軟件(jian)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)實(shi)戰案例來模擬實(shi)戰中的項(xiang)目(mu)(mu)(mu)情形(xing)，結合專業的項(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理知識(shi)點講解及(ji)經驗分享。涉及(ji)到包(bao)括項(xiang)目(mu)(mu)(mu)全(quan)生(sheng)命(ming)周期。
第一單元(yuan)：IT項目管理介紹
定義項目管理相關的術語
說明IT項(xiang)目(mu)管理的重要性
定(ding)位(wei)IT項目失敗(bai)的一般(ban)的原因
列出IT項目(mu)成功(gong)關鍵(jian)的因素(su)
描述(shu)IT項目生命周(zhou)期和幾個流行(xing)的開發(fa)模型
列出對所有(you)項(xiang)目(mu)都(dou)適(shi)用(yong)的(de)項(xiang)目(mu)管理(li)過(guo)程
描述IT項目(mu)經理(li)的職責
第(di)二單(dan)元：項目需求與范圍(wei)
列出和(he)描述IT項(xiang)目管理生(sheng)命周期中，在(zai)概念階(jie)段的主要活動(dong)
解(jie)釋(shi)IT項目的(de)概念是如何被開發、分析和被選擇后獲(huo)得支(zhi)持(chi)的(de)
說明如何識別關(guan)鍵的項目干系人
描(miao)述(shu)一個業務論證書的(de)目標和(he)內容
項目(mu)目(mu)標
三(san)重約束
分析項(xiang)目需求
目(mu)標分解
定義工(gong)作(zuo)成果
定(ding)義何(he)謂(wei)需求
區別(bie)功能需求(qiu)和(he)技術(shu)需求(qiu)，并明確二者(zhe)的角色(se)
描述需求(qiu)的目(mu)標和重要性
識別需求(qiu)主要的來源
明確(que)好的需求所具有的特(te)點
列出(chu)收集(ji)需(xu)求的方法(fa)
說明可追(zhui)溯的需求的意義(yi)和重(zhong)要性
準(zhun)備和完成項目(mu)章程
練習：定義需求
第三單元：項目計劃（IT方案(an)設計）
識別項(xiang)目計(ji)劃和項(xiang)目過(guo)程的(de)主要(yao)構(gou)成
建立工(gong)作分解結構，顯示所有工(gong)作的組成
團隊考慮及職責分配矩陣
WBS 詞典 (Dictioary)
案例(li)分(fen)析：項目工作分(fen)解
初(chu)步的時間估算
網絡圖(tu)
依賴關(guan)系
里程(cheng)碑
分工界面(mian) (Iterface)
任務(wu)工(gong)期估算(suan)
工作量、工期概(gai)念
估算(suan)方法
關鍵路徑法
前(qian)推(tui)法(fa)、后推(tui)法(fa)、浮(fu)動
甘(gan)特圖
練(lian)習：項目甘特圖
建(jian)立進度計劃
項(xiang)目的所需時間估(gu)算、成本(ben)和資源
成本組(zu)成部(bu)分
識別資源(yuan)(yuan)職責和資源(yuan)(yuan)分(fen)配(pei)
資源分析
資源側面(mian)圖及(ji)資源平衡
實例分析：用浮動(dong)平衡資源
項(xiang)目計劃的優化
快速(su)跟進及趕工法
描述(shu)風(feng)險(xian)(xian)管理計劃(hua)和風(feng)險(xian)(xian)應對計劃(hua)
風(feng)險的概念(nian)
進度風險
資(zi)源風險
范圍風險
風險評價矩陣(zhen)
風險的(de)分類
風(feng)險分析(xi)
風(feng)險應(ying)對矩陣(zhen)
預防措施(shi)和挽救措施(shi)
練(lian)習：風險(xian)識別與應對
描述包括溝通、采購、質量(liang)在內的輔助管理計劃
項目計劃的確(que)認
項(xiang)目(mu)基準
變更管理
第(di)四(si)單元(yuan)：項目(mu)的執行、控制與(yu)收尾（IT系統開(kai)發、驗收及測(ce)試）
跟蹤甘特圖(tu)
項目情況(kuang)收集(ji)方法
偏差分析、糾偏措施
項目報告
項(xiang)目結(jie)束與總結(jie)
培訓回顧(gu)與總(zong)結
第五單元(yuan)：項目管理辦(ban)公室（PMO）簡(jian)介
什(shen)么是PMO
PMO的職能
PMO的組(zu)織模式
項目管理成熟度
組建PMO
培訓大(da)綱二：《實戰演練版》
課程大綱
以實戰（客戶根據模(mo)板提(ti)供實戰案例）的(de)方式(shi)來模(mo)擬實戰中的(de)項目(mu)(mu)，同時配(pei)以簡要(yao)的(de)知(zhi)識點講解及經(jing)驗分享(xiang)。涉及到包括項目(mu)(mu)全生(sheng)命周期(qi)。
學員(yuan)在整(zheng)個(ge)過(guo)程(cheng)中行為(wei)舉止將會反映出他們實(shi)際(ji)工作中的(de)情(qing)形(xing)。在整(zheng)個(ge)過(guo)程(cheng)中將以游(you)戲(xi)（學員(yuan)）、經驗教訓總結（學員(yuan)）、討論（老師及學員(yuan)）及知識講解及總結指導（老師）方式(shi)展開。
內容如下：
一、基本概(gai)念
1、項目管理的關鍵(jian)概念
2、項目的定(ding)義
3、項目管理定(ding)義(yi)
（1）討(tao)論：哪些(xie)是項(xiang)目，哪些(xie)不是項(xiang)目
4、項目管理成功(gong)的因(yin)素
5、項(xiang)目管理(li)流程及生命周期
二、項(xiang)目啟(qi)動(dong)（IT項(xiang)目需求及(ji)范圍）
1、了解高層管理(li)人(ren)員的職責(ze)
2、項目選擇
3、項目干系人(ren)
4、成功項目經理必(bi)備(bei)的特點(dian)
5、項目目標
示例 曼哈頓工程(cheng)培(pei)養出的(de)成功項目經理(li)
6、三(san)重約(yue)束
示(shi)例 登月項目
7、分析(xi)項目需求(qiu)
8、目(mu)標分解
9、項(xiang)目章程
（1）清晰的(de)目標
（2）明確項目邊界
（3）職責明確
學員用事先(xian)準備好的項目來進(jin)行實戰演練，這個項目貫(guan)穿第(di)一天及第(di)二天
實際項(xiang)目演練
實際(ji)項目演練
工作上(shang)的項目
大約(yue)為期(qi)(qi)八(ba)個星期(qi)(qi)到(dao)半年（可以是一(yi)個大項目中的(de)一(yi)部分(fen)，或子項目）
最好還未開始實施
三、項目計劃(hua)（IT方案設計）
1、計劃(hua)/實施比率
討(tao)論(lun)計劃和實施時間比重應該多大(da)
2、工作(zuo)分解（WBS）實操
（1）案例練(lian)習 – WBS
3、團隊(dui)考慮及職責分配(pei)矩(ju)陣
4、WBS 詞典 (Dictioary)
（1）示例 – WBS 詞典
5、初步(bu)的時(shi)間(jian)估算
6、依(yi)賴(lai)關(guan)(guan)系-決定工作包或活動之間的依(yi)賴(lai)關(guan)(guan)系
示例 硬邏輯與軟邏輯
7、網絡圖
（2）案例練習 – 網絡圖
8、職(zhi)(zhi)責矩陣職(zhi)(zhi)責方法(fa)
9、任務工期(qi)估算-具(ju)體可(ke)實操的(de)方法
（1）小游戲－有趣(qu)的估算
10、工作量、工期概(gai)念
11、估(gu)算方(fang)法
（3）案例(li)練習 – 工期估算
12、關鍵路徑法
13、前推法、后推法、浮動
14、甘特圖(tu)法
（4）案例練習(xi) – 甘(gan)特圖
15、里程(cheng)碑(bei)
示例 里程碑圖
16、進一步估算
參數估(gu)算(suan)、類(lei)比估(gu)算(suan)、PERT、自下(xia)而上的估(gu)算(suan)
方法示例
17、成本組成部分
直(zhi)接成本與(yu)間(jian)接成本的具體(ti)估算方法
18、累(lei)積成本曲線
18、資源(yuan)分析
資源(yuan)(yuan)分析工具：資源(yuan)(yuan)職責(ze)矩陣(zhen)、資源(yuan)(yuan)甘特圖、資源(yuan)(yuan)利(li)用(yong)表、資源(yuan)(yuan)利(li)用(yong)柱狀圖
19、資源(yuan)(yuan)側面圖及資源(yuan)(yuan)平衡
（5）案例練習 – 資源甘特(te)圖
20、項目(mu)計劃的優化
綜合考(kao)慮，在進度(du)、資源、風(feng)險、成本等方面進行取(qu)舍-月亮王案例
21、加快進(jin)度方(fang)法：快速跟(gen)進(jin)及趕工法
22、風險的概念
進度風(feng)險
資源(yuan)風(feng)險
范圍風(feng)險
23、風險的分類
內部風(feng)(feng)(feng)險(xian)、外(wai)部風(feng)(feng)(feng)險(xian)；可控(kong)風(feng)(feng)(feng)險(xian)、不可控(kong)風(feng)(feng)(feng)險(xian)；純風(feng)(feng)(feng)險(xian)、可保風(feng)(feng)(feng)險(xian)
24、風險識(shi)別與風險分析
風(feng)險識別方法(fa)舉例(li)、定量(liang)與定性風(feng)險風(feng)險、風(feng)險篩選與排序
25、預防措施和(he)挽救措施
風(feng)(feng)險的(de)起因與風(feng)(feng)險造(zao)成的(de)后果(guo)
針對風險起因采取措施
針對風險(xian)后果采取措(cuo)施
26、風險(xian)評估矩陣與風險(xian)管理矩陣
（6）案例練(lian)習–風險(xian)管理(li)
27、項目(mu)計劃的(de)確認
28、設定(ding)項目基準(zhun)
三個(ge)基(ji)準：時間、成本、范(fan)圍(wei)
29、變更管(guan)理(li)考(kao)慮(lv)
30、制定變更控制流程
31、項(xiang)目計劃凍結
32、移交給實施(shi)團隊
（7）案例練習 – 計劃質量審查
四、項目(mu)的執行、控制與收(shou)(shou)尾（IT系(xi)統開發、驗收(shou)(shou)及(ji)測(ce)試）
1、跟(gen)蹤的效益
2、跟蹤策略
項目例會、項目績效報告
3、項(xiang)目數據收(shou)集與分析(xi)
進度數據、成本(ben)數據、范圍數據
4、硬、軟數(shu)據的比(bi)較 Hard & Soft Data
小故事－滿天(tian)的星(xing)星(xing)
5、如何制定跟蹤甘特圖
示例(li) 跟蹤甘特圖
5、項目情況收集方法
6、偏差分析、糾(jiu)偏措(cuo)施(shi)
示例(li)－偏差趨勢分析(xi)
7、項目報告(gao)、報告(gao)的信息量
8、報告的方(fang)法及(ji)格式
9、項目(mu)結束與總結
10、培訓回顧與總(zong)結
五、項目管理辦公室（PMO）簡(jian)介
1.什么(me)是PMO
2.PMO的職(zhi)能
3.PMO的組織模式(shi)
4.項(xiang)目管(guan)理成熟度
組建PMO
IT項目管理課程班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/38699.html
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- 嚴旭
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