国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
微信維系溝通技巧
 
講師:潘巖(yan) 瀏覽次數:2542

課程描述INTRODUCTION

微信維系溝通技巧培訓

· 一線員工· 客服經理

培訓講師:潘巖    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

微信維系溝通技巧培訓

【課程背景】
移動互聯網時代,微信成為當前主流的營銷平臺,擁有了多達十億的用戶群。面對這個潛藏巨大商業價值的平臺,我們如何做好維系與溝通?如何擴大產品或服務的知名度?如何將微信用戶變成自己的客戶?如何高效利用朋友圈、微信群創造財富?
如何從讓人煩、不信任到喜歡看、追著買?實現微信好友強關系、高黏性,多互動?
本課程從形象優化、建立信任、引導等方面,完成朋友圈強關系到大效果的實現!從微信朋友圈的基礎設置、功能應用、打造社群、認識誤區等角度,幫助學員更好的使用新媒體工具,做好維系與營銷工作。
【課程對象】客服、客戶經理、營業員、各渠道營銷策劃人員
【課程時間】2天(12小時)
【課程人數】40人左右(you)

【課程大綱】 
一、互聯時+微信時代客戶維系與營銷思路

新時期客戶行為的變化
AIDMA到AISAS的轉變。
互聯網+思維的核心 
互聯網思維的三個特征
三點式思維

二、微信,一個能改變生活方式的產品
微信的客戶維系價值
微信的客戶營銷的價值
微信個人品牌輸出
微信企業品牌宣傳
刺激產品銷售 
維護客戶關系 
線上線下

三、微信維系與營銷前的準備
客戶的分組管理
巧獲粉絲
形象優化 
微信號昵稱取名技巧  
與眾不同的頭像 
印象深刻的個性簽名  
朋友圈封面設置  
二維碼展示功能 
打造良好的形象 
打造個人品牌  
用故事展現理念 
給自己增加標簽  
現場演練:學員學會以上工作微信準備的方法與技巧
落地微(wei)信設計:重塑你的微(wei)信

四、微信客戶的信任建立 
1、打造讓人喜歡的微信客戶經理
關懷式,先點贊后評論  
幽默式,打造歡樂氛圍  
服務式,生活溫馨提醒 
熱點式,吸引用戶眼球  
原創式,風格不落俗套  
分享式,傳遞經驗感悟  
精準式,消息分組推送  
社群式,線上線下活動  
現場演練:學員學會3種以上的信任建立方法
2、朋友圈文案“溝通”
標題黨 
打造吸引力
口碑軟文呈現  
圖文并茂更美觀 
打造熱賣景象  
巧妙描繪商品  
曬單吸引眼球
神秘面紗
朋友圈溝通注意事項 
傾聽用戶心聲  
文字帶入明星效應  
軟文不宜過長 
把握軟文發布時間 
現場演練:學員學會3種以上的朋友圈溝通方法
落地(di)練習:結合目前(qian)維系政策撰寫朋友圈文案

五、微信客戶的維系
設置問題引導用戶  
制造緊缺效應 
給客戶更多選擇 
激發客戶的購買欲  
消除客戶的顧慮  
維護客戶的從眾效應  
應對客戶的拒絕  
自信與堅持是關鍵 . 
穩固好客戶關系  
現場演練:學員學會3種以(yi)上(shang)的維(wei)系(xi)溝(gou)通方法

六、維系溝通中的誤區 
矛盾心理 . 
忽視產品
沒有個人魅力  
拼命加粉 
轉發泛濫 
盲目迷信訂閱號 
推銷等同于營銷 
刷屏就能賣東西  
現場互動(dong):對比誤(wu)區(qu)

微信維系溝通技巧培訓


轉載://citymember.cn/gkk_detail/37824.html

已開(kai)課時間Have start time

在(zai)線報名Online registration

    參加課程(cheng):微信維系溝通技巧

    單位名(ming)稱:

  • 參(can)加日期:
  • 聯系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數:
  • 開票信(xin)息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
潘巖
[僅限會員]

預約1小時微咨詢式培訓