課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
管理結構化思考與高效表達
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理結構化思考與高效表達
課程背景:
結構化思維來源于麥肯錫核心管理工具,可以有效幫助人們在管理工作中掌握思考、表達問題的關鍵方法,養成結構化思維的習慣。
掌握結構化思維模式,可以強化學員以接受方為中心的溝通觀念,關注、挖掘接受方的意圖、需求、利益點、關注點、興趣點和興奮點,想清自己如何組織內容,該表達什么、用什么方式表達、怎么表達,掌握表達的標準結構、規范形式,使管理溝通取得良好的效果。
課程目標:
.幫助學員建立結構化思維模式,提高結構化思維能力并運用到實際工作中。
.使學員能夠了解結構化思維的4個基本特征,并能掌握運用。
.使學員在日常工作中,能運用工具使思考更清晰、表達更高效。
.使學員能學會如何有結構的完成各類管理溝通,并且條理清晰、重點突出。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:中基層管理者、潛質后備員工
授課方法:理論講授+案(an)例分析+小組(zu)研討+實操練(lian)習
課程大綱
第一部分:結構化思維認知
一、結構化思維的起源
二、結構化思維的4個基本特征
1.結構化思維的核心理念—金字塔原理
1)麥肯錫和金字塔原理
2)金字塔原理的應用
2.結構化思維4個基本特征
1)結論先行
2)以上統下
3)分類清楚
4)邏輯遞進
【案例分析】平安集團年報的結構化分析
【案例分析】部門匯報材料的重新組合
三、結構化思維的RPE模型
1.信息接收(Receive)
2.思維處理(Process)
3.表達呈現(Express)
【個人測試】RDE模型的場(chang)景測試
第二部分:結構化的系統思考
一、基于目標定主題
1.確定目標前先設定場景
2.場景越具體內容才能更準確
3.目標是希望對方能有哪些行為
二、縱向結構——結論先行、以上統下
1.自上而下:疑問-回答式的分析推理
1)提出主題思想
2)設想聽眾的主要疑問
3)寫序言:背景—沖突—疑問—回答
4)假想與受眾進行疑問/回答式對話
2.自下而上:各組思想的歸納概括總結
1)列出想表達的所有思想要點
2)找出各要點之間的邏輯關系
3)得出概括出來的(de)結論。
三、橫向結構——分類清楚、邏輯遞進
1、演繹論證
標準式(三段論)
常見式(現象、原因、解決方案)
2、歸納論證
1)三種邏輯順序
--時間順序
--結構順序
--程度順序
2)MECE原則
--相互獨立
--完全窮盡
四、中心思想的精準概括
1.中心思想的*S原則
1)有的放矢
2)貫穿整體
3)擲地有聲
4)言之有據
2.概括各組思想
1)總結避免使用缺乏思想的句子
2)總結要說明行動產生的結果
3)找出各結論之間的共性
【案例分析】聯合國安理會的邏輯沖突
【小組測試】新(xin)聞標題(ti)爆炸力(li)PK賽(sai)
第三部分:結構化的高效表達
一、表達的種類——口頭、書面
二、表達的序言設計
1.為什么要用講故事的形式?
2.序言的4個基本要素
1)背景
2)沖突
3)疑問
4)回答
3.四種常見的序言結構
1)標準式
2)開門見山式
3)突出憂慮式
4)突出信心式
三、表達的細節設計
1.善用主語,突顯邏輯表現力
2.巧用連接詞,讓文章更“通順”
3.學會分段,以完整區塊傳達單一信息
四、表達的專題演示
1.主題突出
2.少就是多
3.圖文并茂
【案例分析】羅振宇的邏輯演示回放
【案(an)例分析(xi)】喬布斯蘋果(guo)發布會點評
第四部分:結構化思維的工作應用
一、工作中的邏輯表達
1.請示
2.匯報
3.演講
二、工作中的邏輯寫作
1.計劃
2.報告
3.總結
三、工作中的邏輯思考
1.分析問題
2.解決問題
3.行動方案
【小組測試】部門總結報告的評價與修改
【案例分析(xi)】公司年(nian)度計劃的調(diao)整(zheng)與提(ti)升
管理結構化思考與高效表達
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