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卓越績效管理模式培訓

【課程說明】
（國標 GB19580-2012）是全國質量獎，以及各省市政府質量獎的評獎標準。目前我國幾乎每個省（直轄市）均設立了政府質量獎，眾多的地市政府也設立了
政府質量獎。
卓越績效模式是一種追求卓越，提升企業競爭力的管理思維體系，是一場管理思想的革命。準確理解、把握和導入《卓越績效評價準則》，是企業走向成功的必有之路。
本課(ke)程(cheng)是(shi)張(zhang)泰瑋老師的版權課(ke)程(cheng)，深受廣大(da)企(qi)業的歡迎。

【課程特色】
1.老師帶領學員逐條逐句地解讀標準，讓學員對標準有準確理解；
2.結合卓越企業的管理案例進行講解，實用性強；
3.適當(dang)融入*波獎的(de)先進理念，對國標進行有(you)益的(de)補充。

【課程價值】
本課程將為學員帶來如下價值：
1.使學員全面準確地理解和掌握卓越績效模式的思維體系，從而有效地轉變
和提升學員的管理思維。
2.掌握卓越績效模式在企業落地的一套原則和系統化方法，有助于提高企業
導入(ru)卓越(yue)績(ji)效模式的成功率。

【課程大綱】
引子： 我們對卓越績效模式認識的七個階段
第一講：卓越績效 模式 概述
1.優秀 VS 卓越
（通過吉姆科林斯《從優秀到卓越》，解讀卓越與優秀的本質區別）
（通過《亮劍》中的李云龍和趙剛闡述卓越與優秀的本質區別）
2.什么是績效？
3.卓越績效模式的概念及演化趨勢
4.卓越績效準則的三大構成
（講解 GB17580-2012 和(he) GB17579-2012 的構成和(he)相互關系）

第二講：卓越績效模式的體系 解讀 （三大構成及相互關系）
1.9 大核心理念及11個核心價值觀
2.卓越績效評價準則框架
3.卓越績效評分系統及企業面向成熟的四個階段
4.三大構成（核心理念、評價準則、評分系統）的內在集成
5.總結：卓越績效模式是企業經絡學(xue)，是管理(li)思想的(de)一(yi)次重(zhong)大(da)革命。

第三講：卓越績效模式能幫到你什么？
1.*國家質量獎秘書處給*各組織的公開信
（總結卓越績效準則的 8 大價值）
2.標準條文解讀及 8 大價值揭秘
（逐條講解 GB19580-2012 的標準條文及背后的深刻內涵）
價值 1 1：幫助你提高溝通效率、生產力和效率（解讀類目 1：領導）
（重點：核心理念、治理、企業公民）
價值 2 2：幫助你進行戰略性的思考和行動（解讀類目 2：戰略）
（重點：戰略盲區、趨勢預測、戰略目標、行動計劃、戰略績效）
價值 3 3：幫助你長期贏得市場（解讀類目 3：顧客與市場）
（重點：需求識別與產品創新、顧客支持、顧客忠誠）
價值 4 4：幫助你激發員工潛能和主動性（解讀）
(重點：績效管理 員工發展 滿意度管理)
價值 5 5：幫助你把過程和資源協調起來（解讀類目 4 資源）
（重點：技術資源、相關者關系）
價值 6 6：幫助你確定過程所應用的方法（解讀類目 5：過程管理）
（重點：虛擬運營、流程再造、流程績效管理、流程改進）
價值 7 7：幫助你在多變的環境中測量績效和制定計劃（解讀類目:6：測量分
析和績效管理）
（重點：績效管理循環、競爭績效、知識管理）
價值 8 8：幫助你實現戰略目標（解讀類目 7:結果）
（重(zhong)點：績效(xiao)分類(lei)、績效(xiao)結果(guo)維度、績效(xiao)結果(guo)分析）

第四講：企業如何成功導入卓越績效模式？
1.成功導入的四大秘訣
2.成功導入的三大要點：領導作用、績效測評、過程管理與改進
3.成功導入的六大步驟
案(an)(an)例講解：龍(long)電(dian)電(dian)氣導入(ru)卓越績效模式案(an)(an)例分享

第五講：如何申報政府質量獎 （結合案例）
1.申獎流程及要領
2.企業自評及自評報告撰寫方法
3.現場迎審準備
4.常見的誤區與解決要點
第六講

卓越績效管理模式培訓