《國際教練--高效焦點解決技術SFBC》
講師：祁娜 瀏(liu)覽次數：2563
課程描述INTRODUCTION
國際教練課程
培訓講師：祁娜(na)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
國際教練課程
課(ke)程背景：
教練(lian)技術不僅僅是這個知識經濟、知識爆炸(zha)時代的(de)(de)產物，還是學(xue)習型(xing)組(zu)織落地的(de)(de)行(xing)之(zhi)有效的(de)(de)管理科(ke)學(xue)和藝術。它(ta)是通(tong)過(guo)改善被教練(lian)者的(de)(de)心智模式(shi)來發(fa)揮其潛能(neng)和提升效率的(de)(de)管理技術，它(ta)可以幫(bang)助(zhu)人們認知自我，找到個人成長、事業和生(sheng)涯等(deng)問題的(de)(de)自我解(jie)決方案，進(jin)而促進(jin)個人及其組(zu)織的(de)(de)協同發(fa)展。
作為獲(huo)得(de)ICF（國際教練(lian)聯(lian)合會）認證的教練(lian)流派之(zhi)一，“焦點(dian)解決(jue)心(xin)理(li)教練(lian)技術”在后現代焦點(dian)解決(jue)心(xin)理(li)學的根基(ji)之(zhi)上，吸納(na)與(yu)融和了包括社會學、傳播學、語言學和語用學等在內(nei)的研究與(yu)實踐，形(xing)成(cheng)了易(yi)學實用又極富(fu)成(cheng)效的心(xin)理(li)教練(lian)技術。
焦點解(jie)決心(xin)理教(jiao)練(lian)(Solution-focused brief coaching, SFBC)以目標(biao)結果為導(dao)向，以能力資源(yuan)為基礎(chu)，與客戶(hu)共同(tong)創造問題解(jie)決方案(an)，幫助他們獲得所期待的(de)目標(biao)結果。專(zhuan)業(ye)的(de)焦點解(jie)決心(xin)理教(jiao)練(lian)經(jing)過培(pei)訓(xun)，懂(dong)得如何傾(qing)聽(ting)、觀(guan)察、根據當事(shi)人的(de)要求量身定做教(jiao)練(lian)主題，并循(xun)循(xun)善誘、從(cong)當事(shi)人自身出發，引導(dao)出解(jie)決辦法和策略(lve)。
成功的(de)(de)教(jiao)練(lian)過程并不一定需要花(hua)費很長(chang)的(de)(de)時(shi)間。也許你(ni)問過自己這(zhe)樣的(de)(de)問題：
為什么有時(shi)候客(ke)戶在非常有限的(de)(de)時(shi)間里，會取得突(tu)破性(xing)的(de)(de)進展？
是什么讓有些教練(lian)會談變得更為有效？
《國際教練(lian)--高(gao)效焦(jiao)點解(jie)決技術》課程就是(shi)幫(bang)助管理者通(tong)過焦(jiao)點教練(lian)實(shi)現高(gao)效工作的(de)(de)(de)(de)成功要素。你會(hui)發現老師提出的(de)(de)(de)(de)要素令人驚訝地(di)簡(jian)單(dan)，而你得到的(de)(de)(de)(de)好處是(shi)從客(ke)(ke)戶那里(li)不斷聽到有效改變的(de)(de)(de)(de)反(fan)饋。焦(jiao)點教練(lian)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)是(shi)找到能(neng)夠高(gao)效有用(yong)地(di)幫(bang)助客(ke)(ke)戶成功實(shi)現目標的(de)(de)(de)(de)因素，用(yong)“什(shen)(shen)么可能(neng)起效”，以(yi)代替“什(shen)(shen)么導致了問題”，通(tong)過專注于創建解(jie)決方案，能(neng)夠將管理溝(gou)通(tong)、跨(kua)部門會(hui)議、商務會(hui)談(tan)的(de)(de)(de)(de)效能(neng)顯(xian)著增加。
課程收獲：
【價(jia)值一：培養卓越(yue)高管(guan)】
通(tong)過(guo)靈活(huo)地調整溝通(tong)風(feng)格建立更(geng)和諧的關(guan)系，清(qing)晰傳遞(di)管理指(zhi)令；
創(chuang)造開放式溝通的(de)(de)氛圍，運用積(ji)極強化(hua)的(de)(de)技術(shu)優化(hua)組織管理效能；
幫助發(fa)現自(zi)己固有的行為方式，打破舊有慣性(xing)，明(ming)確(que)個人目標，全力以赴(fu)實現卓越夢想。
【價(jia)值二：提升員工績效】
引導(dao)員(yuan)工在組織(zhi)內的職業發(fa)展，調(diao)動員(yuan)工對自己的職業成長和發(fa)展的愿望和責任感(gan)；
激(ji)勵員工(gong)制定切實(shi)可行的行動(dong)計劃，使其內在的特質、潛質與(yu)實(shi)際工(gong)作達成高效匹配；
獨特的語言，運用聆(ling)聽、觀(guan)察、強有力的問題等專業教(jiao)練技巧，幫(bang)助員工清晰目標(biao)、激(ji)發潛能、發現可能性、充分(fen)利(li)用可用資(zi)源，以*狀態去實現工作目標(biao)。
【價值三：促進團隊協作】
營造(zao)高績效(xiao)的工作環境，維持(chi)和強化團(tuan)隊(dui)成員的績優工作表現；
關注整個團隊，有效(xiao)地建(jian)立和優(you)化(hua)工作環(huan)境中的協作關系(xi)，調動團隊成員的集(ji)體責任(ren)感；
激發與凝聚不(bu)同特(te)質(zhi)的(de)(de)(de)一(yi)群人(ren)(ren)，既(ji)擁有(you)每個(ge)人(ren)(ren)獨特(te)的(de)(de)(de)想法(fa)與創意，又引發所有(you)行動朝同一(yi)方向前進，要的(de)(de)(de)不(bu)是“效(xiao)(xiao)率”，而是“效(xiao)(xiao)能”。
【價值(zhi)四：助力(li)組織(zhi)變(bian)革(ge)】
立足(zu)自(zi)有(you)文(wen)化優化變革策略(lve)，促使經理和主管(guan)成(cheng)為組織里有(you)效變革的推動者；
有效辨(bian)別組織內對變革具有高度適應(ying)員工的優秀特質，助力其他員工快速適應(ying)環境變化(hua)；
運用教(jiao)練技術，進行EQ管理，與客戶、領(ling)導、員工等(deng)各(ge)方面進行有效溝通，建設(she)和(he)諧(xie)高(gao)效的企業文化。
【價(jia)值五：平(ping)衡工作生(sheng)活】
開啟(qi)多維度生(sheng)涯視(shi)野，培育關愛自(zi)我的自(zi)主意識，強化(hua)積極賦能的共贏精神；
通過自我教練澄清內心的深層需求并予以安撫，有效協調事業與生活的矛盾沖突(tu)；
能夠(gou)在(zai)親子教育(yu)、情感關系等(deng)生活各(ge)方面產生積極的影響。
課程時間：2天/12小時
課程人數：30人以內為佳
培訓形式：案例解析、視聽賞析、情景模擬、分組研討、現場答疑。
課程內(nei)容：
一．國際教練—高(gao)效焦點解(jie)決技術概述（案例體驗(yan)）
1.創(chuang)造解決的框架
1）焦點解決教練之“定義”——畫(hua)框
2）焦點解(jie)決教練之“心眼(yan)”——案例：生氣的建華
3）焦點解(jie)決教練之“思維”——體驗：打開一扇窗
2.意識、選擇和(he)信任：發(fa)生改變
1）教練的效果(guo)——案例：蝴蝶無須(xu)戰斗
2）焦點解決多米(mi)諾——體驗：生命點滴的美好(hao)
3.支持客戶(hu)為本的改變
1）給客戶想要的(de)，非你想給的(de)——出租車(che)司機
2）水晶球世界——體驗：想象愿景的(de)影響力(li)
4.焦點解決教練的“四項假(jia)設要求”
1）假設1：創建解決方(fang)案(an)是通向解決問題的(de)捷徑(jing)
2）假設2：客戶已經(jing)擁(yong)有(you)解決的經(jing)驗(yan)
3）假設3：不(bu)能確定時(shi)，相信(xin)客(ke)戶
4）假設4：未知是有用的
5.巧克力(li)味(wei)的工作——體驗(yan)：焦點解決教練狀態
二．國際(ji)教(jiao)練—高效焦點解決(jue)技術流程（關鍵要素）
1.五(wu)要(yao)素內容(rong)及流程圖
1）要素(su)1：教練合約——共識氛圍
2）要素2：期望未來——目(mu)標呈現
3）要素3：解決(jue)先兆(zhao)——成功經(jing)驗
4）要素4：進展線(xian)索——評量跟蹤
5）要(yao)素5：總結反(fan)饋——小步成果
2.五要(yao)(yao)素主要(yao)(yao)教練問句及注(zhu)意(yi)事項
3.焦點解決教練(lian)架構體驗(yan)
1）簡(jian)式架構圖
2）架構(gou)體會(hui)——奇跡六格漫畫
三．國際教練(lian)—高效(xiao)焦點(dian)解決技術（一）（案例體驗）
1.提前預約
2.限定時間
3.避免打擾
4.提醒事項
四．國際教練—高效(xiao)焦點解決技術(shu)（二(er)）（案例體驗）
1.牢記“以終為(wei)始”
1）“逆向思考”的新(xin)奇與挑戰
2）經典教練合約問(wen)句
3）識別(bie)夢想(xiang)與目(mu)標的不(bu)同
2.構建(jian)“雙人(ren)*”——教(jiao)練與客戶的感受同樣重要
五．國(guo)際教練—高效焦點解決技(ji)術(shu)（三）（案例體(ti)驗(yan)）
我(wo)們(men)所渴望的是我(wo)們(men)內在能(neng)(neng)力的顯(xian)現，我(wo)們(men)一直渴望的其(qi)實是我(wo)們(men)不(bu)知道自(zi)己早已擁有的能(neng)(neng)力，所以在我(wo)們(men)的夢想中，富有激情地想象那個未來會讓它可能(neng)(neng)變成現實。 ——歌德
1.跳出問題看(kan)未來
1）目標的概念化與發(fa)展
2）探(tan)索想(xiang)要的未來的奇跡問句
2.慢(man)動(dong)作(zuo)式(shi)的奇跡(ji)發問
1）把(ba)問題當作禮物一樣包(bao)裝——魔法詞
2）尋找使(shi)事(shi)情不(bu)同的那些行為上(shang)的差異
3.奇(qi)跡發(fa)問(wen)的替代發(fa)問(wen)
1）假如……會(hui)有什么不(bu)同
2）目標(biao)可能會轉移
3）何(he)時是提(ti)問(wen)奇跡(ji)問(wen)句的(de)好時機——觀察(cha)：中(zhong)場(chang)時間(jian)
六．國際教練—高效焦點(dian)解決技術（四）（案例體驗(yan)）
1.詢問跡象
1）尋找成功例外的小跡象(xiang)
2）例(li)外問句
2.重視應對的(de)能力
1）應對問句
2）學會“與病共處中如何照顧自己”
3.贊(zan)美(mei)資源
1）贊美的三(san)重境界
2）附能的過(guo)程
4.刻度化提問(wen)
1）評量問(wen)句(ju)
2）評(ping)量問句中教練的(de)狀態
七．國際教練—高效焦點解(jie)決技術（五）（案例體驗）
毛毛蟲只能靠蛻變成(cheng)蝴蝶來發(fa)揮它的(de)潛能，而不是通過(guo)學習(xi)飛行。
1.對呈(cheng)現進步的跡象詢(xun)問
1）刻(ke)度尺分數(shu)上的停(ting)留
2）小跡象(xiang)帶來的不(bu)同(tong)
2.有效(xiao)運用語言——你(ni)會(hui)如何注意到(dao)？
3.一(yi)小步(bu)的重要性
1）降(jiang)低客(ke)戶實現目標的壓力
2）小改(gai)變將帶來大的漣漪
4.增加選擇(ze)
八．國(guo)際教練—高效焦(jiao)點(dian)解決技術（六(liu)）（案例體驗）
1.規劃(hua)最后的(de)幾分鐘
1）教練要知道何時(shi)以(yi)何種方式(shi)結束(shu)
2）總(zong)結(jie)收尾(wei)的六種(zhong)方式
2.欣賞式強化——贊(zan)美
3.關(guan)于(yu)嘗(chang)試(shi)的建議——嘗(chang)試(shi)
4.做(zuo)點不一樣的——結(jie)束后(hou)作業
九．國際(ji)教練(lian)—領導力案例實(shi)踐(jian)
教(jiao)練狀態：全身(shen)心地關(guan)(guan)心客戶(hu)，并與(yu)客戶(hu)建立自然、和諧的(de)關(guan)(guan)系的(de)能力(li)，保(bao)持一種開(kai)放的(de)、靈活(huo)的(de)和自信(xin)的(de)風(feng)格。教(jiao)練在(zai)會(hui)談過程中保(bao)持當下的(de)、現場的(de)狀態，相信(xin)內(nei)在(zai)已知，跟隨直覺(jue)指引，對未知保(bao)持開(kai)放的(de)心態，去(qu)探險。 ——（ICF核心能力(li)）
1.一位具有豐富經驗的管理者需要為她的領導(dao)角色做好準備
2.一位(wei)年(nian)輕的(de)管理者在一次(ci)績效評估(gu)中不及格，但(dan)是他想重獲(huo)老板的(de)信任。
3.一位(wei)成(cheng)功(gong)的(de)銀行總監面臨(lin)一次復(fu)雜的(de)職業轉(zhuan)換決策并找到(dao)他(ta)對生活的(de)真(zhen)正期望(wang)。
國際教練課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/37457.html
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