課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
員工執行管控培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工執行管控培訓
【課程背景】
-為什么企業有很好的戰略目標,卻難以實現?
-為什么團隊目標制定之后,團隊成員不能全力以赴、不折不扣地執行?
-為什么團隊里看起來比較負責任,但總感覺到不能真正地負責任到位?
-為什么團隊常出現低效、推諉而導致目標計劃無法實現?
-為什么團隊成員的個人素質不錯,但團隊整體執行力卻不強?
-為什么市場環境很好,企業卻不能抓住機會實現快速發展?
企業的團隊執行力,已經越來越被認為是企業目標能否實現的關鍵因素。只有通過不斷強化團隊精神,提升團隊執行力,才能實現企業快速發展的目標。
我們(men)知道(dao),團隊的執(zhi)行力與很多原因有關系,通(tong)過多年研(yan)究和培訓(xun)的經驗,綜(zong)合國內(nei)外大(da)量的有關執(zhi)行力方(fang)面的訓(xun)練,總(zong)結出企業(ye)的執(zhi)行力主要和以下5大(da)因素(su)有關:
【課程收益】
1:在員工執行過程中有效培養員工積極負責的執行理念與心態,建立員工的責任體系
2:在員工執行過程中幫助員工制定SMART績效目標及目標的有效分解
3:在員工執行過程中有效運用4R績效目標追蹤系統全方位的對員工的執行進行有效的管控
4:在員工執行過程中運用員工員工輔導技巧,化解員工執行過程中的情緒及激發員工執行中的思考及意愿
5:在員工執行過程運用BIA積極性贊美及BID有效批評技巧促進員工行動
6:在實(shi)際(ji)管理工(gong)作(zuo)中(zhong)運用授(shou)權的技巧與方(fang)法,賦予員工(gong)責(ze)任與使命(ming)
【課程大綱】:
員工執行力管控的五大途徑
途徑一:執行理念的建立
1:認知執行 —— 揭秘高績效團隊的執行秘籍
2:積極負責的心態--表面負責任和真正負責任的區別
3:執行的根基--員工責任體系的建立
評價真正負責任的基礎就是一切有利于崗位及組織績效目標的實現
案例:西點軍校(xiao)的(de)執行理念及(ji)三星庫(ku)管發貨背后(hou)的(de)思考
途徑二:執行目標的制定與分解
1:有效目標的制定——SMARR目標制定及演練
2:目標的計劃的流程分解--目標關鍵點與關鍵行為的把控
3:目標計劃流程分解的原理--如何做到全面而又無遺漏
4:計劃執行分解的工具---- 5W2H讓計劃執行落地
核心工具:SMART及有效目(mu)標識別及分解
途徑三:4R體系-執行管控的落地工具
RI:定義結果; R2:一對一責任; R3:過程追蹤; R4:有效激勵
1:結果誤區--結果不等式
結果不等式-任務≠結果;態度≠結果;職責≠結果
2:定義結果--結果的三要素組成及識別
3:一對一責任-- 鎖定猴子的歸宿
海爾員工問責方式
4:過程追蹤-有效追蹤的關鍵點把控
過程追蹤過程時間點、任務點、風險點的把控
5:及時獎懲--人的一生都在尋找成就感
核心工具:4R目標(biao)及執(zhi)行(xing)管理技(ji)術
途徑四:執行過程中員工的情緒處理及深度傾聽的定義
深度傾聽---打開員工心扉,有力提問--啟發員工思考,有效反饋促進員工行動
1:深度傾聽的定義
深度傾聽的邏輯分解
深度傾聽化解員工抱怨,獲取被理解體驗的方法
核心工具:基于NLP員工情緒處理技巧
2:有力提問--啟發員工思考的技術
有力提問的定義
有力提問三種問題導向的訓練與講解
核心工具:基于(yu)人性(xing)5層次(ci)的提(ti)問技巧—利用(yong)人性(xing)的思維方式調動員工工作(zuo)意愿
途徑五:執行過程中員工的激勵技巧
1:探尋團隊激勵的源泉——員工您到底需要什么
2:了解激勵的原則方法——激勵模型
3:不同層次員工的不同需求—個性化激勵
4:溝通對話激勵法—激勵的對話藝術
5:解讀有效激勵的策略——常見模式的分析與解讀
6:不同員工個性的激勵技巧
核心工具---基于人(ren)性需求的探(tan)索及發問技術
員工執行管控培訓
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