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管理者角色認知與綜合技能培訓

【課程目標】
培訓中采用“全員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”
培訓中穿插“管(guan)理(li)案例(li)”，旨在通(tong)過“情(qing)境再現(xian)”，找出“問(wen)題(ti)”，得出“方法”

【課程背景】
在(zai)市場競爭日(ri)益激(ji)烈的(de)(de)(de)(de)今(jin)天(tian)， 為(wei)什(shen)么(me)有(you)的(de)(de)(de)(de)問題強(qiang)調多次卻還在(zai)出現？為(wei)什(shen)么(me)制定的(de)(de)(de)(de)目標(biao)不能(neng)有(you)效實(shi)現？為(wei)什(shen)么(me)制訂的(de)(de)(de)(de)制度總是(shi)難以貫徹執行？為(wei)什(shen)么(me)員工的(de)(de)(de)(de)積極性和責(ze)任心不高(gao)？為(wei)什(shen)么(me)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)不能(neng)有(you)效的(de)(de)(de)(de)輔導下屬？為(wei)什(shen)么(me)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)總是(shi)忙的(de)(de)(de)(de)沒有(you)時間？為(wei)什(shen)么(me)部(bu)門之間不能(neng)有(you)效的(de)(de)(de)(de)配(pei)合？……，根(gen)據研究和實(shi)踐發現，造(zao)成上述(shu)現象(xiang)的(de)(de)(de)(de)根(gen)本原因(yin)在(zai)于企業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)綜合管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)能(neng)力。由此根(gen)據上述(shu)情況，以及未來的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)發展(zhan)趨勢，特研究開發了本課程。旨(zhi)在(zai)通(tong)過課程內(nei)容的(de)(de)(de)(de)全(quan)面(mian)實(shi)施、分享、交流(liu)與傳播(bo)，來有(you)效提高(gao)企業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)在(zai)組織內(nei)部(bu)的(de)(de)(de)(de)綜合管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)能(neng)力，幫助管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)實(shi)現從“平庸到高(gao)效”的(de)(de)(de)(de)升華(hua)與轉變。

【課程大綱】
課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的
技能一：角色認知——準確定位自己的角色
1、掃描高效管理者發展時面臨的困惑——案例分析（張毅的角色表現）
2、探求高效管理者角色變化引發的行為思考
3、解析高效管理者在組織中的角色定位
A、作為下屬管理者的角色定位——計劃執行者
B、作為同事管理者的角色定位——供應鏈客戶
C、作為上司管理者的角色定位——教練型領導
4、成就職業化管理者的策略——（4X＋3S＋5Z）X1B
情境案例——張在職場中(zhong)的角色演繹

技能二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁
1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通障礙
2、探求溝通的區域與原則——區域視窗／三多
3、建立暢通的溝通渠道——有效溝通三步曲
4、打通組織溝通的橋梁——換位溝通技巧
A、解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯
B、解讀組織溝通技巧二——贏得同事的幫助
C、解讀組織溝通技巧三——凝聚下屬的力量
視頻案例——溝通中的障礙思考(kao)

技能三：目標管理——將目標管理進行到底
1、設定正確的績效目標——原則與步驟
2、將績效目標分解到位——洋蔥目標模型
3、為目標制訂詳細的行動計劃——目前行人計預法
4、進行工作追蹤，確保目標不偏離——工作追蹤的原則與步驟
5、進行績效考核、評估、面談與改進——績效達成四步法
績(ji)效(xiao)(xiao)訓練(lian)——績(ji)效(xiao)(xiao)壘進工具的模擬(ni)與演練(lian)

技能四：激勵技術——激起員工心中的浪花
1、探尋激勵之源——員工您到底需要什么
2、常見的激勵誤區——五大誤區阻礙激勵成效
3、有效激勵的原則——公平原則/清晰原則
4、有效激勵的方法——激勵菜譜
5、有效激勵的策略——CARE模式
思考訓練——如(ru)何激起團隊(dui)成員的干勁和士氣

技能五：高效執行——將工作任務執行到底
1、為什么執行難——視頻案例（執行難的根源是什么）
2、執行力不佳的表現——沒有執行力就沒有競爭力
3、高效執行的要素——工作意愿／執行方法／行動效率
4、提高高效管理者執行力的4個策略
A、建立執行體系——企業執行體系的解讀
B、培育執行文化——高效執行文化的指引
C、改善執行方法——決策效率方法的交流
D、注重執行藝術——下屬執行能力的培養
視頻(pin)案例——工(gong)作中的執行變數

技能六：團隊協作——培養團隊成員的協作能力
1、團隊協作為什么這么難——個體對團隊的影響
2、解讀團隊協作發展的行為曲線——從群體到績效的轉變
3、探討高效團隊應具備的要素——團隊目標／溝通機制／價值認知／行為方式／歸屬感
4、分享良好團隊協作精神的表現——自動自發／相互尊重／彼此負責
5、如何提高團隊成員的協作能力——團隊精神的培養與機制的建立
團隊訓(xun)練——頭腦風(feng)暴決策(ce)訓(xun)練

管理者角色認知與綜合技能培訓