課程描述INTRODUCTION
國際商務禮儀課程培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
國際商務禮儀課程培訓
【課程大綱】
第一講:歐*家的特點
1、歐*家簡介
2、歐*家的宗教信仰
3、歐美(mei)人的性格特點及交往原則
第二講:個人國際職業形象塑造
一、符合身份
二、區分場合
1、公務場合
2、社交場合
3、休閑場合
三、遵守成規
1、男式國際商務著服
2、女士國際商務著裝
四、儀容修飾
1、面部修飾
2、手部修飾
3、腿部修飾
五、化妝規范
1、職業妝的方法
2、職業妝的禁忌
六、儀姿儀態
1、站姿的注意事項
2、坐姿的注意事項
3、行姿的注意事項
4、蹲姿的注意事項
5、手(shou)勢(shi)的幾(ji)種(zhong)不同含義(yi)
第三講:國際商務交往禮儀-見面禮儀
1、問候禮儀
現場演練:問候禮訓練
【練習】二人一組進行問候禮的互動演練(學員演練,講師點評)
2、稱呼禮儀
現場演練:稱呼禮訓練
【練習】二人一組進行稱呼禮的互動演練(學員演練,講師點評)
3、握手禮儀
第一握手表達出雙方的熱情度
握手的時機
握手的次序
握手的要領
握手的類型
握手的禁忌
現場演練:握手禮訓練
【練習】二人一組進行握手禮的互動演練(學員演練,講師點評)
握手的(de)時機、姿勢(shi)、順(shun)序(xu)、力度、時間、目光(guang)、表(biao)情
4、擁抱禮儀
擁抱的要領
擁抱的禁忌
現場演練:擁抱禮訓練
【練習】二人一組進行擁抱禮的互動演練(學員演練,講師點評)
擁抱的要領、姿勢及注意事項
5、貼面禮
貼面禮的要領
貼面禮的禁忌
現場演練:貼面禮訓練
【練習】二人一組進行貼面禮的互動演練(學員演練,講師點評)
貼面禮的要領、姿勢
6、親吻禮
親吻禮的要領
親吻禮的禁忌
現場演練:親吻禮訓練
【練習】二人一組進行親吻禮的互動演練(學員演練,講師點評)
親吻禮的要領、姿勢
7、吻手禮
吻手禮的要領
吻手禮的禁忌
現場演練:吻手禮訓練
【練習】二人一組進行吻手禮的互動演練(學員演練,講師點評)
吻手禮的要領、姿勢
8、點頭禮
點頭禮的要領
點頭禮的禁忌
現場演練:點頭禮訓練
【練習】二人一組進行點頭禮的互動演練(學員演練,講師點評)
點頭禮的要領、姿勢
9、揮手禮
揮手禮的要領
揮手禮的禁忌
現場演練:揮手禮訓練
【練習】二人一組進行揮手禮的互動演練(學員演練,講師點評)
揮手(shou)禮的要領、姿勢
10.如何進行自我介紹與介紹他人
介紹的原則
自我介紹的要點
介紹他人的要點
現場演練:場景中的自我介紹與介紹他人訓練
11.如何使用好名片
名片所傳遞出的信息
發送名片
接受名片
索要名片
存放名片
現場演練:場景中的名片遞接訓練
【練習】二人一組進行名片的遞接演練(學員演練,講師點評)
名片接遞的(de)要領、目光、表情、姿勢
第四講:體現職業素養的國際接待禮儀
1、敲門禮儀
2、開關門禮儀
3、文件遞送禮儀
4、簽字禮儀
5、引導陪同禮儀
6、手勢禮儀
7、座次合影禮儀
8、電梯禮儀
9、乘車禮儀
10、迎送客禮儀
11、禮(li)品饋贈(zeng)禮(li)儀
第五講:國際商務宴請禮儀-西餐禮儀
1、西餐服飾禮儀
2、西餐正確入座方法
3、如何使用西餐餐具
4、刀和叉的正確使用方法
5、西餐玻璃杯具的使用
6、西餐用餐流程
7、各道菜肴的正確進食方法
8、在西餐廳如何正確召喚侍者
9、西餐食物殘渣正確的處理方式
10、西餐飲(yin)酒禮儀與禁(jin)忌
第六講:紅酒文化
1、葡萄酒的起源
2、葡(pu)萄酒的定義、分類與(yu)作用(yong)
國際商務禮儀課程培訓
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已開課(ke)時間Have start time
- 檀嫻穎
商務禮儀內訓
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