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ttt內訓(xun)師培訓(xun)方案

【課程介紹】
如果你(ni)已經有(you)了完善的(de)(de)培(pei)(pei)訓教材，精心(xin)設計了授課(ke)計劃(hua)，但培(pei)(pei)訓后評價(jia)卻是(shi)“不過如此”。這(zhe)是(shi)為(wei)什么呢(ni)？培(pei)(pei)訓的(de)(de)內容固然重要，但如果傳授的(de)(de)技巧(qiao)和方法不得當，就無法達到理想的(de)(de)培(pei)(pei)訓效果。本(ben)課(ke)程幾(ji)乎囊括了培(pei)(pei)訓師授課(ke)時所(suo)需要的(de)(de)所(suo)有(you)技巧(qiao)。掌(zhang)握(wo)了這(zhe)些技巧(qiao)，不管(guan)是(shi)否(fou)能夠遇到“配合的(de)(de)好學員”，整個(ge)培(pei)(pei)訓課(ke)堂效果都應(ying)該是(shi)生動而充(chong)滿樂趣的(de)(de)！

【學習目標】
◆ 掌握培訓的基礎理論，熟悉成人學習的特點及作為培訓師的關鍵要求；
◆ 學習如何設計完整的授課過程，掌握如何做好培訓前三大類準備的技巧與方法；
◆ 學習培訓從開場實施到圓滿結束的全套流程，掌握現場呈現的語言、聲音、表情、手勢、眼神及動作等各類實戰技巧；
◆ 學習、演練八種最實用的培訓方式，并掌握每種方式的關鍵要點；
◆ 學習掌控課堂氣氛的十五種方法，達到促成現場與學員的積極互動，提升課堂效果；
◆ 學習如何設計課后任務，掌握培訓(xun)效果(guo)的(de)跟進(jin)與輔導技巧。

【培訓方式】
專題講(jiang)解/案例分析/分組研討/經驗介紹/現場演練/頭腦風(feng)暴/視頻(pin)分享

【課程大綱】
一、介紹項目培訓
1、自我介紹
2、培訓的時間安排、內容大綱和注意事項
3、了(le)解學員的(de)培訓(xun)期望

二、學習的原理在培訓中的應用
1、影響培訓成功的因素
2、學習的原理與原則
3、成(cheng)年人(ren)的學(xue)習偏好

三、激勵學員熱情的方式
1、學員激勵與課堂效果
2、激勵學員的三個方面
3、激(ji)勵學員學習熱情的培訓程序

四、課程設計
1、如何根據培訓需求確定課程目標
2、設計組織教學內容-設計教材
2.1、將培訓目標分解成課程目標
2.2、設計教材的4個步驟
3、設計教學過程－設計教案
3.1、什么是教案：設計教學過程就是設計整個課程將怎樣進行，課堂會用到什么活動，什么引導方式，什么手法調動氣氛促進學員參與。
3.2、設計教案的好處和意義
教案設計的兩種方式
3.3、教案設計的兩種方式
3.4、練習：設計一個教材的大綱或選擇一個小題目設計一個教材
3.5、練習(xi)：設計一個教案，并進行公眾解說。

五、四種培訓方法
1、課堂閱讀法
2、游戲教學法
3、角色扮演法
4、案例教學法
4.1、練習：抽取兩三個人進行課堂閱讀法的練習
4.2、練習：每個學員發放一個游戲進行閱讀，之后抽取兩三人來練習游戲教學法
4.3練習：學習寫角色扮演的劇本，分組練習，之后抽取一兩組進行公眾練習
4.4、判(pan)斷什(shen)么樣的案(an)例可以人在(zai)案(an)例教(jiao)學(xue)法中使用

六、授課技巧一
1、課堂活動基本原則和公開守則
2、營造舒適的學習氣氛的技巧
3、授課演說技巧
3.1、是“說”而不是“背”3.2、步驟、條理清楚，承上啟下：PREP的方式3.3、措詞簡潔，注意專業詞匯
3.4、用生動化的方式表述3.5、音量充分，聲音飽滿 
3.6、語調、肢體語言、手勢3.7、配合視覺輔助工具4、游戲
5、練(lian)習(xi)：自備主(zhu)題，進行授課演說(shuo)技巧的(de)(de)練(lian)習(xi)（3-5人的(de)(de)公眾練(lian)習(xi)），并(bing)攝(she)像，為學員(yuan)回放，以便學員(yuan)更直觀(guan)了(le)解自己(ji)的(de)(de)演說(shuo)情況(kuang)。

七、授課技巧二
1、組織討論的技巧
2、良好的互動技巧
3、控制過度參與的技巧
4、處理挑釁行為的技巧
5、對待專家學員的技巧
6、練(lian)習：每一(yi)種技巧至少選擇2－4位(wei)學員(yuan)進(jin)行公眾(zhong)練(lian)習，講師會布置一(yi)定的(de)場景

八、授課技巧三
1、給予和接受反饋的技巧
2、問問題的技巧
3、回答問題的技巧
4、練習：每一種技巧至少選擇2－4位學員進行公眾練習
5、總結與答疑
重點提示：本(ben)課程(cheng)設計重在學(xue)員(yuan)參與和練習，講師講授基本(ben)技巧后(hou)，都會讓學(xue)員(yuan)進(jin)行練習，保障每位學(xue)員(yuan)至少有(you)一次公眾練習的(de)機會，并由講師及其他學(xue)員(yuan)給予點評和改善的(de)建議。

【講師簡介】
唐老師，英文名：Shine
高級培訓專家和咨詢顧問。
管理實戰經驗：
上海慧制企業管理咨詢有限公司高級顧問
中國知名的人力資源管理專家
中國知名的團隊加速學習專家
DISK性格工具分析認證講師
唐(tang)老(lao)師是中國(guo)知名(ming)的(de)(de)(de)人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)專家。她擁(yong)有(you)(you)超過(guo)6年的(de)(de)(de)銷(xiao)售和(he)(he)(he)市場(chang)經驗(yan)以(yi)及5年以(yi)上人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)和(he)(he)(he)輔(fu)(fu)導(dao)經驗(yan)。她的(de)(de)(de)職業經歷包(bao)括(kuo)任我(wo)行軟(ruan)件公(gong)(gong)司(si)(si)(si)、上海德爾福汽車空調系(xi)統公(gong)(gong)司(si)(si)(si)和(he)(he)(he)上海日立電器有(you)(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)，先(xian)后(hou)擔(dan)任區域業務發(fa)展(zhan)經理(li)(li)(li)，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)經理(li)(li)(li)，人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)部(bu)經理(li)(li)(li)及銷(xiao)售培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師等要職。在(zai)此期(qi)間，他主要負(fu)責公(gong)(gong)司(si)(si)(si)人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)系(xi)統建設(she)和(he)(he)(he)有(you)(you)關(guan)政策的(de)(de)(de)開(kai)發(fa)，其中包(bao)括(kuo)：TTT內(nei)(nei)部(bu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)輔(fu)(fu)導(dao)評(ping)估(gu)、員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)素質和(he)(he)(he)領導(dao)力(li)(li)評(ping)估(gu)系(xi)統、培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)系(xi)統和(he)(he)(he)績(ji)效管(guan)理(li)(li)(li)系(xi)統等。唐(tang)老(lao)師不斷把他在(zai)人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)方(fang)法(fa)和(he)(he)(he)系(xi)統方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)心得付諸實踐(jian)。唐(tang)老(lao)師培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)有(you)(you)著深(shen)(shen)厚(hou)的(de)(de)(de)功底：內(nei)(nei)容設(she)計由淺入(ru)深(shen)(shen)、系(xi)統化、結構化、邏(luo)輯(ji)性(xing)(xing)強(qiang)；案例豐(feng)富、通俗(su)易懂(dong).不僅設(she)計培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)內(nei)(nei)容，更為學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)提供學(xue)習工(gong)作、練(lian)習工(gong)作，讓(rang)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)可(ke)以(yi)看得見、摸得著.上課(ke)輕松活潑，娛(yu)樂(le)教學(xue)，讓(rang)學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)歡(huan)樂(le)中掌(zhang)(zhang)握(wo)教學(xue)內(nei)(nei)容。善于(yu)(yu)理(li)(li)(li)論(lun)與(yu)實踐(jian)相結合，帶給學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)更多(duo)的(de)(de)(de)啟發(fa)性(xing)(xing)。培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)后(hou)可(ke)提供測評(ping)或行動計劃方(fang)案，并可(ke)對部(bu)分課(ke)程提供課(ke)后(hou)輔(fu)(fu)導(dao)。唐(tang)老(lao)師對企(qi)業內(nei)(nei)部(bu)流(liu)程管(guan)理(li)(li)(li)、物流(liu)管(guan)理(li)(li)(li)、財務管(guan)理(li)(li)(li)有(you)(you)非(fei)常深(shen)(shen)入(ru)的(de)(de)(de)認識(shi)和(he)(he)(he)體(ti)驗(yan)，對培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)方(fang)式(shi)、培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)內(nei)(nei)容、培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)技巧有(you)(you)嫻熟的(de)(de)(de)掌(zhang)(zhang)握(wo)。其上課(ke)特點輕松活潑，娛(yu)樂(le)教學(xue)，讓(rang)學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)歡(huan)樂(le)中掌(zhang)(zhang)握(wo)教學(xue)內(nei)(nei)容。善于(yu)(yu)理(li)(li)(li)論(lun)與(yu)實踐(jian)相結合，帶給學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)更多(duo)的(de)(de)(de)啟發(fa)性(xing)(xing)。

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