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管理者角色認知與綜合技能課程培訓

課程背景：
在(zai)(zai)(zai)市場競爭日益激(ji)烈(lie)的今天(tian)， 為(wei)什(shen)么(me)有(you)(you)(you)的問題(ti)強(qiang)調多次(ci)卻還在(zai)(zai)(zai)出(chu)現？為(wei)什(shen)么(me)制定的目標不(bu)能有(you)(you)(you)效(xiao)實(shi)現？為(wei)什(shen)么(me)制訂的制度總(zong)是難以貫(guan)徹執行？為(wei)什(shen)么(me)員工的積(ji)極性(xing)和(he)責任心不(bu)高(gao)？為(wei)什(shen)么(me)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)不(bu)能有(you)(you)(you)效(xiao)的輔導下屬？為(wei)什(shen)么(me)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)總(zong)是忙(mang)的沒有(you)(you)(you)時間(jian)？為(wei)什(shen)么(me)部門之間(jian)不(bu)能有(you)(you)(you)效(xiao)的配合？……，根據研(yan)究(jiu)和(he)實(shi)踐發(fa)現，造(zao)成(cheng)上述現象(xiang)的根本原因在(zai)(zai)(zai)于企(qi)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的綜(zong)合管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能力。由此根據上述情(qing)況，以及未來(lai)的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)發(fa)展趨勢(shi)，特研(yan)究(jiu)開發(fa)了本課(ke)程(cheng)。旨在(zai)(zai)(zai)通(tong)過課(ke)程(cheng)內容的全面實(shi)施、分享(xiang)、交(jiao)流與(yu)傳(chuan)播，來(lai)有(you)(you)(you)效(xiao)提高(gao)企(qi)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)在(zai)(zai)(zai)組織(zhi)內部的綜(zong)合管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能力，幫助管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)實(shi)現從(cong)“平庸到高(gao)效(xiao)”的升華與(yu)轉變。

課程目標： 
培訓中采用“全員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”
培訓中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現”，找出(chu)“問題”，得出(chu)“方法(fa)”

授課形式：講解+示范+案例分析+互動討論
課程時間：2天（12小時）
參加人員：企業中(zhong)層以上管理者(zhe)、儲備干部

課程大綱：
課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的
技能一：角色認知——準確定位自己的角色
1、掃描高效管理者發展時面臨的困惑——案例分析（張毅的角色表現）
2、探求高效管理者角色變化引發的行為思考
3、解析高效管理者在組織中的角色定位
A、作為下屬管理者的角色定位——計劃執行者
B、作為同事管理者的角色定位——供應鏈客戶
C、作為上司管理者的角色定位——教練型領導
4、成就職業化管理者的策略——（4X＋3S＋5Z）X1B
情(qing)境案(an)例——張在職場中的角色演繹(yi)

技能二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁
1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通障礙
2、探求溝通的區域與原則——區域視窗／三多
3、建立暢通的溝通渠道——有效溝通三步曲
4、打通組織溝通的橋梁——換位溝通技巧
A、解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯
B、解讀組織溝通技巧二——贏得同事的幫助
C、解讀組織溝通技巧三——凝聚下屬的力量
視頻(pin)案(an)例——溝通中的障礙思(si)考

技能三：目標管理——將目標管理進行到底
1、設定正確的績效目標——原則與步驟
2、將績效目標分解到位——洋蔥目標模型
3、為目標制訂詳細的行動計劃——目前行人計預法
4、進行工作追蹤，確保目標不偏離——工作追蹤的原則與步驟
5、進行績效考核、評估、面談與改進——績效達成四步法
績效(xiao)訓練——績效(xiao)壘進工具的模擬與演練

技能四：激勵技術——激起員工心中的浪花
1、探尋激勵之源——員工您到底需要什么
2、常見的激勵誤區——五大誤區阻礙激勵成效
3、有效激勵的原則——公平原則/清晰原則
4、有效激勵的方法——激勵菜譜
5、有效激勵的策略——CARE模式
思考(kao)訓練——如(ru)何激(ji)起團隊成員(yuan)的干勁(jing)和(he)士氣

技能五：高效執行——將工作任務執行到底
1、為什么執行難——視頻案例（執行難的根源是什么）
2、執行力不佳的表現——沒有執行力就沒有競爭力
3、高效執行的要素——工作意愿／執行方法／行動效率
4、提高高效管理者執行力的4個策略
A、建立執行體系——企業執行體系的解讀
B、培育執行文化——高效執行文化的指引
C、改善執行方法——決策效率方法的交流
D、注重執行藝術——下屬執行能力的培養
視頻(pin)案例——工(gong)作中的執行變數

技能六：團隊協作——培養團隊成員的協作能力
1、團隊協作為什么這么難——個體對團隊的影響
2、解讀團隊協作發展的行為曲線——從群體到績效的轉變
3、探討高效團隊應具備的要素——團隊目標／溝通機制／價值認知／行為方式／歸屬感
4、分享良好團隊協作精神的表現——自動自發／相互尊重／彼此負責
5、如何提高團隊成員的協作能力——團隊精神的培養與機制的建立
團隊訓練——頭腦(nao)風暴決策(ce)訓練

管理者角色認知與綜合技能課程培訓