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IT規劃與IT項目管理高級實務培訓課程

課程背景：                    
當前(qian)隨著市場競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)加劇、環境的(de)(de)(de)(de)(de)(de)改變(bian)(bian)，企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)由(you)傳統簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)變(bian)(bian)為現代(dai)越來越復雜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，市場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)快速變(bian)(bian)化(hua)(hua)直接導致企(qi)(qi)業需要不(bu)斷(duan)及(ji)時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)調整(zheng)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略，信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用在(zai)企(qi)(qi)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)中越來越重(zhong)(zhong)要，尤期是(shi)大中型企(qi)(qi)業，傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方(fang)式或(huo)者管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)模式已經不(bu)能適應現代(dai)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)快速發展(zhan)，必(bi)須要有一(yi)(yi)套更好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)(shou)段或(huo)者方(fang)法來支撐(cheng)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)這一(yi)(yi)手(shou)(shou)段已經成為現代(dai)企(qi)(qi)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)必(bi)不(bu)可少的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)重(zhong)(zhong)要工(gong)具。而要做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)企(qi)(qi)業信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)，首先(xian)必(bi)須制定(ding)出切合企(qi)(qi)業實(shi)際(ji)情(qing)況及(ji)企(qi)(qi)業發展(zhan)規(gui)(gui)(gui)(gui)(gui)劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)IT規(gui)(gui)(gui)(gui)(gui)劃(hua)，通過IT規(gui)(gui)(gui)(gui)(gui)劃(hua)使組(zu)織在(zai)各個(ge)層面(mian)達成對信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)目(mu)(mu)標和投(tou)資等的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共識，規(gui)(gui)(gui)(gui)(gui)避信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風險(xian)。但企(qi)(qi)業在(zai)制定(ding)IT規(gui)(gui)(gui)(gui)(gui)劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中存(cun)在(zai)著許多問題，如公司業務與IT系統之(zhi)間缺(que)乏(fa)清晰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關聯框架，IT戰略缺(que)乏(fa)細化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)支撐(cheng)框架，要么(me)(me)就(jiu)沒有明確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)IT規(gui)(gui)(gui)(gui)(gui)劃(hua)，要么(me)(me)制定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)IT規(gui)(gui)(gui)(gui)(gui)劃(hua)不(bu)切實(shi)際(ji)只(zhi)能束之(zhi)高閣等等問題。光有好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)IT規(gui)(gui)(gui)(gui)(gui)劃(hua)是(shi)遠遠不(bu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，只(zhi)有把(ba)(ba)IT規(gui)(gui)(gui)(gui)(gui)劃(hua)落到(dao)實(shi)處才能真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)給企(qi)(qi)業帶(dai)來價值，而要把(ba)(ba)IT規(gui)(gui)(gui)(gui)(gui)劃(hua)執行到(dao)位必(bi)須具備良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)IT項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能力，不(bu)然只(zhi)能紙上談兵，或(huo)者一(yi)(yi)旦某個(ge)IT項(xiang)目(mu)(mu)實(shi)施失敗(bai)，使企(qi)(qi)業管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)層一(yi)(yi)朝被蛇(she)咬十年怕井繩，以后再也(ye)不(bu)敢也(ye)不(bu)愿意(yi)進行IT投(tou)入。因(yin)此，企(qi)(qi)業信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)先(xian)制定(ding)一(yi)(yi)個(ge)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)IT規(gui)(gui)(gui)(gui)(gui)劃(hua)，明確(que)信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)要做(zuo)(zuo)什(shen)么(me)(me)？給企(qi)(qi)業帶(dai)來什(shen)么(me)(me)價值？“做(zuo)(zuo)正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事”（Do right things）；然后做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)IT項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，把(ba)(ba)IT規(gui)(gui)(gui)(gui)(gui)劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容一(yi)(yi)項(xiang)一(yi)(yi)項(xiang)落到(dao)實(shi)處，解決信(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)怎么(me)(me)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，“正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)事”（Right do things）。

課程收益：                       
深入理解IT規劃的概念和意義，學會IT價值分析，為說服公司管理層進行IT投入提供依據
掌握IT規劃的流程、方法和工具，通過高效的IT規劃制定出符合公司實際情況的信息化戰略、信息化藍圖和信息化5-10年計劃
學習IT與業務高效整合的方法，使IT投入效益*化
通過業界*IT規劃實踐案例分享獲得啟發而思考和感悟自己如何制定出更好的IT規劃，并認識到與業界標桿水平之間的差距而不斷加強信息建設迎頭趕上
了解IT項目、IT項目管理的基本概念及IT項目管理體系與成熟度模型
系統掌握IT項目管理的思想、過程、方法和工具
理解IT項目管理中存在的主要問題及其原因，以便在工作中有效規避
掌握如何組織高效的項目啟動，良好的開端是成功的一半
理解各種IT項目組織的優缺點，掌握根據企業自身情況選擇合適的組織結構模式
掌握在IT項目管理中如何制定全面有效的項目計劃以及計劃的內容要素，掌握滾動計劃方法
掌握IT項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險應對規劃及風險監控
掌握在IT項目管理中如何對項目計劃進行有效監控，如何讓IT項目管理更透明，更可量化，更可控
分享講師(shi)上百家知名企業的(de)培訓(xun)(xun)/咨詢經驗(yan)案(an)例，及(ji)講師(shi)在甲方和乙方都有過(guo)的(de)IT項目管理(li)實踐經驗(yan)及(ji)教訓(xun)(xun)，“學以致(zhi)用”

課程特色：                    
知識全面、重點突破、注重實務、講練結合
系統性——課程內容采用國際先進的管理方法，結合企業*實踐，提煉IT規劃與IT項目管理的理念。
互動性——互動案例式教學，大量案例研討和課堂演練，加強學員對知識的理解和轉化。
針對性——講師IT管理及咨詢經驗豐富，親歷了從技術到中層、高層管理的職業歷程，與學員深入分享親身經歷、切身體會和深刻感悟。 內容、案例針對性強。
講師的專業性――講師長期于著名公司從事企業信息化、IT系統設計與開發、研發管理和產品管理的工作，并具備十多年的信息化、研發管理、流程管理和產品管理咨詢和培訓經驗。
參加對象：企業CEO&CIO、IT總(zong)監、IT經(jing)理(li)、IT主管、IT工(gong)程(cheng)師、業務涉及(ji)(ji)IT整合(he)的(de)(de)相關(guan)業務經(jing)理(li)、希望(wang)深(shen)入(ru)了(le)解與IT規劃相關(guan)實用知識的(de)(de)管理(li)人員(yuan)、負(fu)責企業IT規劃的(de)(de)資深(shen)IT人員(yuan)及(ji)(ji)IT服務商(shang)相關(guan)的(de)(de)項目經(jing)理(li)、實施顧問等。

課程大綱：                      
一、IT規劃概述
1.什么是IT規劃？IT規劃的意義？
2.IT價值分析
1)IT投資回報
2)IT價值工程
3.IT規劃與IT治理
4.IT規劃的內容
5.案例分析：業界*的(de)IT規劃（如IBM、華為、中興等(deng)）

二、IT規劃過程
1.IT規劃整體流程
2.公司信息化整體分析
1)大環境分析
2)公司戰略與競爭力分析
3)信息化現狀分析
4)信息化需求
3.信息化戰略與策略
1)信息化戰略
2)信息化策略
4.信息化整體規劃
1)信息化藍圖
2)信息化5-10年規劃
3)信息化業務架構
4)信息化技術架構
5.信息化項目實施
1)信息化組織結構
2)IT項目運作組織
3)IT項目管理
6.研討：貴公司(si)如何制定信息化規劃？

三、IT項目和IT項目管理概述
1.Standish報告顯示IT項目的成功率不容樂觀
2.什么是IT項目？ 
4)IT項目與IT系統的關系
5)IT項目的三重約束
3.什么是IT項目管理？
6)項目管理知識體系
7)IT項目管理領域
8)IT項目管理過程
4.企業級IT項目管理框架
5.IT項目管理成熟度模型
6.IT項目管理的內容
7.研討：IT項目管理面對的典型挑戰與問題有哪些？

四、IT項目啟動
1.如何制定項目愿景和目標
1)項目遠景體現項目的價值
2)根據SMART原則制定有效的項目目標
2.理解項目關鍵驅動因素與約束
3.演練：如何確定項目目標并與項目干系人達成一致？
4.項目組織結構模型有哪些
1)職能型、項目型、矩陣型、混合型
2)采用何種項目團隊組織形式更好
5.如何組建IT項目團隊
6.制定IT項目SOW
7.召開項目啟動會

五、IT項目需求管理
1.IT項目包需求概述
2.需求管理過程
3.需求調研
1）需求調研方法
2）需求調研要點
3）研討：客戶往往并不知道自己真正要什么，如何調研需求？
4.需求整理與分析
1）需求整理和分析流程
2）需求解釋與理解
3）需求分類
4）需求排序
5.需求分解與分發
1）需求分發的途徑
2）不同的情況如何接受與決策需求
6.需求定義
1）特性與需求規格
2）需求定義方法：UseCase&Scenario、Backlog&UserStory
7.需求跟蹤與驗證
1）需求跟蹤與驗證過程
2）需求變更管理
3）需求驗證與確認
8.演練：IT項目(mu)需求評估與優先(xian)級排序

六、IT項目計劃
1.研討：IT項目計劃主要存在哪些問題
2.理解項目計劃
1)項目計劃不僅僅是進度計劃
2)項目計劃是對項目成功的籌劃過程
3)項目計劃是對項目目標達成的分解和籌劃
4)IT項目計劃是一個跨部門集成的計劃
3.IT項目計劃制定過程
4.項目計劃書
1)與項目進度計劃區別
2)規模估算
3)質量計劃
4)風險管理計劃
5)溝通計劃
6)配置管理計劃
5.活動定義WBS（工作分解結構） 
1)創建WBS的主要方法和步驟
2)項目的WBS究竟分解到什么程度才合適
3)針對不同類型的研發流程和產品制定相應WBS模板
6.演練：根據IT項目流程和系統分解結構制定WBS
7.活動排序
8.建立WBS-OBS矩陣
1)組織分解結構(OBS)
2)RACI責任分配矩陣
9.演練：你的估算水平如何？
10.項目估算常見問題
11.項目估算
1)估算目的與類型
2)估算要考慮哪些因素影響？
3)估算誤差隨著項目進行是收斂的
4)項目估算的時機
5)進行重估算的時機是什么？
12.活動工期估算
1)經驗法
2)Wideband Delphi估算法
3)PERT估算法
4)參數模型法
5)綜合運用法
13.分級計劃與分布式計劃
14.IT項目計劃評審和計劃基線(xian)

七、IT項目風險管理
1.風險管理常見問題
2.什么是風險、風險管理？
3.風險與問題
4.風險及其影響
5.風險管理過程
6.風險識別
1)風險來源
2)檢查表法
3)頭腦風暴法
4)德爾菲方法
7.風險評估
1)定性風險評估
2)概率/影響(PI)矩陣
3)定量風險評估
8.風險應對規劃
1)回避風險
2)轉移風險
3)緩解風險
4)接受風險
9.風險監控
10.風險管理跟蹤表
11.研討：IT項(xiang)目風險管理的問題？

八、IT項目實施與控制
1.IT項目實施方案
2.IT項目數據準備
3.IT項目試點與系統優化
4.研討：如何選擇試點對象和人員，實施中如何控制范圍？
5.IT項目監控的難點與問題
6.IT項目監控的內容
7.IT項目監控主要關注點
8.案例分析：90%完成狀態如何處理？
9.IT項目控制八大方法
10.IT項目控制方法之一：日常跟蹤
11.IT項目控制方法之二：項目報告
12.IT項目控制方法之三：項目會議
13.IT項目控制方法之四：里程碑管理
14.IT項目控制方法之五：項目問題管理
15.IT項目控制方法之六：項目度量
16.IT項目控制方法之七：變更控制
17.IT項目(mu)控制方法(fa)之(zhi)八(ba)：例外(wai)管理

九、IT項目驗收與收尾
1.IT項目驗收標準
2.IT項目驗收評審
3.IT項目關閉類型：正常關閉、暫停、失敗提前關閉
4.IT項目移交
5.經驗教訓總結
6.IT項目績效考核
7.研討：如何做好IT項目(mu)驗收與收尾

IT規劃與IT項目管理高級實務培訓課程