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如(ru)何做好情(qing)緒管理

【課程背景】
情(qing)緒(xu)是一(yi)(yi)把(ba)雙刃劍，如果(guo)處理得(de)好(hao)(hao)，可以(yi)將(jiang)阻(zu)力轉化(hua)為助(zhu)(zhu)(zhu)力，幫(bang)你(ni)化(hua)解困境，讓你(ni)在(zai)生活中左右逢源。如果(guo)處理得(de)不好(hao)(hao)，情(qing)緒(xu)就(jiu)會失(shi)控，從而在(zai)憤(fen)怒的(de)情(qing)況下做出一(yi)(yi)些非理性的(de)言(yan)行舉止，害人(ren)(ren)害己。本課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)以(yi)目前職(zhi)場(chang)中銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)最常遇到(dao)的(de)挑(tiao)戰和問(wen)題為課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)設計基礎(chu)，運用(yong)小組(zu)演(yan)練、個人(ren)(ren)練習等課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)形式，幫(bang)助(zhu)(zhu)(zhu)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)在(zai)如今競爭激烈的(de)職(zhi)場(chang)中掌握必備的(de)情(qing)緒(xu)管(guan)理技能。通過本課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)學習，將(jiang)會幫(bang)助(zhu)(zhu)(zhu)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)精(jing)英(ying)開啟快樂工(gong)作(zuo)、幸福生活的(de)大門，做好(hao)(hao)自身的(de)情(qing)緒(xu)管(guan)理，以(yi)更加積極主動樂觀的(de)心(xin)態投入到(dao)工(gong)作(zuo)中，從而提升(sheng)工(gong)作(zuo)績效。

【課程獲益】
增強個人在工作能力上的綜合實力
培養積極樂觀的工作態度，激發正能量
掌控情緒的力量，能夠有效管理個人情緒，提升工作效率
掌握有效管理情緒的方法與技能
建立健康積極的生活方式
提升員工活力，提升企業績效;
利用正(zheng)面情緒的(de)力量激勵自(zi)己(ji)及他人贏得合作(zuo)

【課程特色】
知識方法技能的理論講授
個人演練、小組分享、伙伴練習、游戲等形式
采用美式的引導、教練式教學方式，激發學員自動自發的改變意愿
【參加對象】職場精英等
【課程(cheng)設置】一天，每天6個小時，可根據企業需求進行調整

【課程大綱】
第一章：揭開情緒神秘面紗
1、認識情緒到底是什么
2、了解情緒對人產生的影響
3、辨別情緒有無好壞之分

第二章：情緒管理基本功修煉
1、修煉情緒管理四項基本功
2、培養自由調控情緒的技能
3、體會情緒(xu)是可以通過管理進行控制的

第三章：情緒管理技巧：標本兼治的方法
1、學習標本兼治的情緒管理方法
2、培養正向處理“負向”情緒的能力
3、培養正向積(ji)極的人生態(tai)度(du)，有效處理負面情緒

第四章：有效處理他人情緒反饋
1、利用同理心與他人進行良性互動
2、掌握處理他人不同意見的方法
3、學習當意見不同時，如(ru)何(he)做到互相了解，尋找有效(xiao)合作機會

如何(he)做好情緒(xu)管理