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社會管理創新(xin)

課程背景及意義
為促進加強社會建設和創新社會管理工作，*提出了社會管理的基本任務和做好當前社會管理創新的八項重點工作，各級黨委和政府提出了一系列加強和創新社會管理的戰略部署和指導方針，社會建設和社會管理創新工作成為國家重要的施政方針和今后時期的核心工作任務。
社會管理創新根本上是遵循以人為本施政理念和體現對人的創新服務，人是一切創新活動中最核心的要素，各級黨政干部的思維觀念和工作方式的轉變是決定社會管理創新工作成效的關鍵。結合以上形勢和背景，本課程針對行政機關黨政領導及管理人員，重點從轉變領導角色、改善思維模式和改進領導決策與工作方式等三個面，幫助各級黨政領導干部拓寬領導思維和工作思路，幫助實現政府管理職能轉型和領導力提升，從而推進社會管理創新工作邁向新的臺階，實現新的突破。
授課時長：6-12課時/1-2天
適用對象：行政機關各級黨政領導、部門負責人及行政管理人員
課程目標：從轉變政府職能和領導角色、改善思維模式、改進決策與工作方法等三個方面，幫助各級領導干部構建社會管理創新的系統思維，幫助實現政府職能轉變和領導力轉型，拓寬工作思路，從而幫助社會管理創新工作邁向新的臺階，實現新的突破。
授(shou)課形式：互動(dong)授(shou)課

課程大綱：
主題一.觀念突破與制度創新
1.觀念轉變和思維突破是關鍵
2.構建社會管理創新的系統思維
→社會管理創新的“道法術器”
→社會管理的缺失與越位
→先補課，后創新(xin)

主題二.政府職能的轉變
1.建設服務型政府
2.從管控到服務
3.以人為本，從管事到管人
4.以人為中心的工作準則
→明確社會身份和社會功能 
→增進關系和諧 
→增進個體幸福感 
→現狀：GDP主義的利弊
5.以事為中心的工作準則
→目標有效
→方法有效
→執行有效
6.社會管理格局創新的兩個基礎
→企業組織
→社會(hui)組織(zhi)

主題三.系統化創新
1.系統創新活動
→系統改進和系統放棄
2.系統思考方法
→有效解決社會管理中的突出問題
3.系統創新工具應用
4.簡單問題系統化
→系統創新的“黃金思維”
→定期的頭腦風暴會議 
→先外腦后內腦，先發散后聚合
→坦誠、講真話的氛圍至關重要
→創新的機(ji)會(hui)窗口

主題四.社會管理的方法創新
1.思考力時代，方式決定一切！ 
2.整合思維
→復雜問題簡單化
→本質思考與二元思維
→解讀社會管理創新
3.逆向思維
→大膽突破，勇于創新；
→目標倒推社會資源整合
4.超轉思維
→跨界學習及對(dui)創新社會管理的啟(qi)示

主題五.構建創新領導力
1.領導是社會管理創新的關鍵
2.領導者的角色轉型
3.領導干部的新型領導力
4.推進變革能力
5.溝通協商能力
6.行政團隊協作能力
7.社會資源整合能力

主題六.塑造領導干部的社會影響力
1.社會管理需要同理心
→同理心是社會安定的基礎
2.社會溝通——重視網絡民意
3.社會說服——雙方面說服更有效
→社會說服與態度免疫
4.加強社會引導
5.通過增進社會認同改變公眾行為 
→案例：哪(na)種宣傳（說(shuo)服(fu)）更有效？

主題七.社會促進和助推
1.營造氛圍 
2.語言措辭 
3.啟動心理需求點
4.多問一句的神奇功效 
5.一張路線圖增加9倍效果 
6.飛(fei)機場(chang)的衛生間 

社會(hui)管理創新