課程描述INTRODUCTION
怎樣樣做好團隊建設培訓
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培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
怎樣樣做好團隊建設培訓
課程大綱
第一單元 團隊與高績效團隊
一、團隊的基本認知
引言
團隊的概念
團隊與群體的區別
團隊的構成要素
團隊的類型
二、團隊的發展階段
團隊的創立期
團隊的動蕩期
團隊的穩定期
團隊的高產期
團隊的調整期
三、什么是高績效團隊
雁群的啟示
高績效團隊的特征
建立高效團隊的步驟
如何提升團(tuan)隊效率(lv)
第二單元 團隊角色的識別
團隊角色類型測試
團隊的八種角色
實干者的特征分析
協調者的特征分析
推進者的特征分析
創新者的特征分析
信息者的特征分析
監督者的特征分析
凝聚著的特征分析
完美者的特征分析
三、團隊角色的啟示
每種角色都很重要
一個人不可能完美
尊重團隊角色差異
合作可以彌補不足
第三單元 團隊沖突的處理
一、人際沖突的兩種方式
競爭性行為
合作性行為
團隊沖突的五種處理方式
競爭處理方式分析
合作處理方式分析
妥協處理方式分析
回避處理方式分析
遷就處理方式分析
不同情況下采用的處理方式
重要緊急情況下采取的處理方式
重要不緊急情況下采取的處理方式
緊急不重要情況下采取的處理方式
不重要(yao)不緊急情況(kuang)下采(cai)取(qu)的(de)處理方式
第四單元 性格差異打造高效完美團隊
一、性格類型測試與分析
活躍表達型性格特征
完美*型性格特征
能力支配型性格特征
平和耐心型性格特征
綜合善變型性格特征
二、對不同性格團隊領導的建議
對活躍表達型團隊領導的建議
對完美*型團隊領導的建議
對能力支配型團隊領導的建議
對平和耐心型團隊領導的建議
對(dui)綜合善(shan)變型團隊領導的建(jian)議
三、對不同性格團隊成員的管理
對活躍表達型團隊成員的管理
對完美*型團隊成員的管理
對能力支配型團隊成員的管理
對平和耐心型團隊成員的管理
對綜合善變型團隊成員的管理
四、不同性格的彼此兼容與作用
不同性格社交中的彼此兼容
不同性格工作中的彼此兼容
不同性格(ge)在(zai)團(tuan)隊發展中的作用(yong)
第五單元 有效溝通打造高效和諧團隊
一、團隊管理溝通的基本技能
溝通能力自我測評
有效溝通的重要意義
溝通相關關系的理解
溝通的障礙及解決方法
有效溝通的三大原則
影響溝通結果的三要素
同理心傾聽
有效地詢問
二、團隊管理溝通的三個方向
有效的向上溝通技巧
有效的水平溝通技巧
有效的向(xiang)下溝通技(ji)巧(qiao)
第六單元 有效激勵打造高效激情團隊
一、激勵原理與激勵理論
激勵原理
馬斯洛的需求層次論
赫茲伯格的雙因素論
弗洛姆的期望理論
有效的激勵技巧
管理者的激勵菜譜
激勵的方法與效果
不同員工類型的激勵
有效地贊賞
批評的藝術
怎樣樣做好團隊建設培訓
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