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職業化的養成與塑(su)造

【培訓背景】
企業員工日常管理過程中，經常會遇到以下問題：
（1）求職時，對公司及上司恭敬有加，離職時對公司及上司極不禮貌，出言不遜，自己似乎痛快了，孰不知下家在聘用你時，會調查你在上家表現，結果一時痛快又一次誤了前途，離職時要有求職時態度，對你有益無害。
（2）上司在時，干活比誰都起勁，上司不在時，忙自己的私事，公私不分，難道上司不在時的表現，上司會一直不知道，但只要有一次知道，你在此公司的前途徹底完蛋，不要聰明反被聰明誤，算計上司，最后就是算計自己。
（3）你太傻了，出差時怎么還遵守公司規定辦事，老板又不在，你遵守規定，天知道，地知道，我知道，兄弟好不容易出來了，就放松放松吧，別再裝正經 。可兄弟仍堅持自己的意見，結果半年后，人力資源一紙調令將兄弟晉升了，真郁悶。
（4）“責任”二字，對有些人來說，天生就沒有概念，出了問題，想盡一切辦法往外推責任，自己從不承擔任何過錯，幾年下來，過錯似乎沒有，但晉升無望，相反總有過錯的同事又節節高升，暈了。
（5）總認為自己聰明，上司、老板不如我，不虛心學習，你看上司就是不敢重用我，是不是怕我搶他的位子，我太有才了，周邊同事一群菜鳥，到頭來，加薪升遷總是無望。比自己后來的同事，都跑到前面去了，心里砂是滋味，醋酸的，心里難受。
（6）一天到晚鉆牛角尖，總喜歡挑公司的毛病，總喜歡挑上司的毛病，總喜歡挑制度的毛病，挑老板的毛病，挑同事的毛病，但從不挑自己的毛病，你看我多有水平，但結果一直是普通職員，真是上天不長眼，嘆天不公，懷才不遇。
順應企業發展(zhan)的需要，為迅速提高企業一線員工(gong)的整體素(su)質，加(jia)速產品質量(liang)、提升競爭實力、規范管理工(gong)作(zuo)，增強組織(zhi)(zhi)良性(xing)溝通，剔除小我(wo)的本位意識，認同(tong)企業的價值(zhi)觀和使命，逐步實現(xian)從(cong)被動(dong)工(gong)作(zuo)到主動(dong)服務的意識轉變；在(zai)融合團隊(dui)共同(tong)愿景，提煉組織(zhi)(zhi)群體智商的同(tong)時，針對(dui)如何提高企業忠誠(cheng)度，并(bing)提升學習力、凝(ning)聚(ju)力、戰(zhan)斗力、應變力、創新力等綜合素(su)質。特此為戰(zhan)斗在(zai)平(ping)凡崗位上的一線員工(gong)量(liang)身(shen)定制了兩天的特色課(ke)程。

【培訓目的】
.梳理清楚職業發展方向，職業規劃到底應從哪些方面去把握和改進。
.在工作當中應該堅持何種職業狀態，職業狀態與職業前途的關系，如何培養敬業習慣。
.工作不是為公司，更重要的是為自己，端正心態，正確看待工作，在工作當中尋找工 作意義與價值，視工作為事業發展的起點，學會歸零。
.提高學員的職業化認識水平，塑造職業精神，為今后的職業發展打下堅實基礎。
【課程特色】——體驗式、互動式、強化性、實用性、針對性
.好玩：決不呆板說教，采用專家授課+游戲互動+分組研討+大型演練+分享感悟+現場
行為調整等多種形式的教學手法，使成人學習變得非常新穎、易接受！
.殘酷：課程設計對抗性非常強，預示著競爭的殘酷性，適者生存！
.震撼：改變緣于內心，用感恩的心、忠誠、責任直面職場人生！
.頓悟：在活動中感悟，課(ke)程象一面(mian)鏡子直照人心，使學員瞬間(jian)修正(zheng)！

【獨特的授課方式】
.體悟式訓練：“體”強調學員對事物的親身體驗；“悟”則強調頓悟，它體現學員智慧發展所應有的爆發力和高峰體驗。
.體驗活動——回顧漸悟——交流分享——反思頓悟——提升理念
.學員==演員+觀眾+思考者+行動者
.課程==情景體驗活動+培訓師專業牽引+學員智慧碰撞；
.情境==輕松的活動氣氛+明確的培訓主題+嚴謹的課程節奏；
【人數限制】50人以內
【培訓對象】積極向上追求進步的職場人士
【場地及設備要求】
室內(nei)必須是可(ke)(ke)移動桌椅供拉(la)開場地做活動，有遮光的(de)窗簾(lian)，并(bing)配(pei)有電腦投影(ying)儀、白(bai)板(ban)、白(bai)板(ban)筆(bi)、無線麥克(ke)風2支，良(liang)好(hao)的(de)燈光及音響設備，可(ke)(ke)播放CD、影(ying)碟。培訓課(ke)程需準(zhun)備的(de)工具清單(dan)將(jiang)會在培訓前一周同(tong)課(ke)件一起(qi)給企(qi)業。

【課程大綱/14課時】
主題一：現代職業化的理念和要求－職業化的員工、職業化的經理人特點分析
1.何謂職業化、 職業化的五個層面
2.何謂職業人士，做一個職業人士需必備的條件
3.員工必奮的六大職業化心態建設
.自信的心態（心態對人的能動作用
.競爭的心態（只有付出努力，才會實現價值
.責任的心態（是“全力以赴”，還是“盡力而為”？
.陽光的心態（不是要我做，而是我要做
.付出的心態（舍與得的辯證法
.感恩的心態（讓父母不為你操心，是*的孝！
.思考：真正的人才有這幾方面的特質，你有幾項？
4.優秀職業人的八大職業化素質建設要素
5.80、90后的優缺點及成因分析
6.職場上80、90后需養(yang)成(cheng)的(de)正確積極的(de)心態

主題二、高效團隊建設與人際關系處理
1.高績效團隊的特征
2.如何充當好團隊成員的角色？
3.團隊如何達成協作與信任
4.有效溝通
.溝通的模型解釋
.溝通方式：語言與非語言溝通的主要類型及注意要項
.成功溝通的四個步驟和三大法則
.工作過程的主要溝通技巧
n下級對上級溝通技巧
n平級溝通技巧
n上級對下級溝通技巧
.有效傾聽的技巧
.人際溝通的誤區分析
u測(ce)試(shi)(shi)：人際溝通風格測(ce)試(shi)(shi)及解讀(du)

5.與上司相處的三大技巧
.找準自己的椅子
.讓上司“聽話”
.善于化解與上司的沖突工作中的情緒管理
6.與同事相處的六大技巧
.鶴立雞群不可取
.同事關系巧經營
.打開“心窗”說亮話
.打好“合作”這張牌
.不要把個人的情緒帶入公司
.拒絕流言蜚語

主題三：認清自己、改善自我并超越自我（如何做職業生涯規劃）
1.什么是職業規劃，為何要做職業規劃？
2.如何有效認識自己：
.u你在哪里、你要去哪里、你怎么去？
3.職業取向來自于能力、目標、機會取向，你具備了哪些？
4.掌握SWOT分析工具、“5W提問”法進行自我分析
.案例：走進實戰： “我的命運我把握，我的前途我做主。”自我職業生涯規劃五步法（用五個問題歸零思考），每人自己給自己未來的生活和職業做一個完整的規劃。
我是誰？
我想做什么？
我會做什么？
環境支持或允許我做什么？
我的職業與生(sheng)活規劃是(shi)什么(me)？

主題四：職業人的十類基本工作方法
1.工作流程五步驟
2.工作分工四類型
3.SWOT分析法
4.PDCA循環規則
5.5w2h法
6.smart原則
7.任務分解法wbs
8.工作總結三段論
9.時間管理
10.二八原則

主題五：科學工作六步驟
（一）明確目標
1、效率與效能
2、把要事擺在第一位
3、制定目標的SMART原則
（二）分析信息
1、信息的來源
2、信息過濾器
3、魚骨圖分析法
4、6W3H公式法
5、SWOT分析法
（三）合理決策
1、四種創意解決問題的方法
2、頭腦風暴法
3、T型評估法
4、價值觀判斷法
5、雙因素矩陣法

（四）制定計劃
1、計劃的層次
2、工作計劃的內容
3、常見的計劃量表
4、有效計劃的5W2H
（五）執行工作
1、80:20定律
2、ABC法則（時間管理）
3、輕重緩急區分（時間管理）
4、解決問題的九步驟
（六）評估提升
1、工作評估的作用
2、工作評估的內容
3、評(ping)估工具Q12

主題六：討論、分享－感恩心態建設

職(zhi)業化的養(yang)成(cheng)與塑造