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團隊柔性管理培訓課程

課程背景:
現在(zai)(zai)許多國(guo)企(qi)(qi)的(de)(de)(de)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)狀態和我們國(guo)家一樣出現了同一種狀態：員(yuan)(yuan)工面臨著老(lao)齡(ling)化結構。因(yin)為(wei)體制的(de)(de)(de)原因(yin)這(zhe)部分員(yuan)(yuan)工在(zai)(zai)單位(wei)工作(zuo)幾十(shi)年(nian)(nian)了，現在(zai)(zai)沒有晉升(sheng)的(de)(de)(de)通道，看(kan)不到(dao)(dao)前途，加薪都設置在(zai)(zai)技術職(zhi)稱的(de)(de)(de)門檻，那這(zhe)部分人年(nian)(nian)紀(ji)大了會(hui)做不會(hui)考(kao)也趕不上(shang)(shang)加薪的(de)(de)(de)機會(hui)，因(yin)為(wei)這(zhe)部分人按(an)考(kao)職(zhi)稱，年(nian)(nian)齡(ling)大了考(kao)試不如(ru)年(nian)(nian)輕人，實干又(you)覺(jue)得提拔過了年(nian)(nian)齡(ling)干得再(zai)好(hao)也沒機會(hui)了，所以(yi)也失(shi)去了動(dong)力。造成企(qi)(qi)業(ye)年(nian)(nian)老(lao)的(de)(de)(de)不想干，年(nian)(nian)輕的(de)(de)(de)不會(hui)干。真(zhen)的(de)(de)(de)是沒制度沒紀(ji)律能(neng)約束他們的(de)(de)(de)行為(wei)嗎？我們每個企(qi)(qi)業(ye)都不差紀(ji)律，不差制度，不差考(kao)核。可(ke)(ke)為(wei)什么(me)就管(guan)不了呢(ni)？為(wei)何就有規不循(xun)有據(ju)不依(yi)呢(ni)？本課程從(cong)公司的(de)(de)(de)實際出發(fa)，以(yi)大量的(de)(de)(de)現實案例，加之有效可(ke)(ke)操作(zuo)的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)，幫助管(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)從(cong)管(guan)理(li)技巧上(shang)(shang)、方(fang)法(fa)上(shang)(shang)，梳理(li)工作(zuo)職(zhi)責，強化管(guan)理(li)技能(neng)，使管(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)課程后可(ke)(ke)以(yi)把學到(dao)(dao)的(de)(de)(de)知識、方(fang)法(fa)運用到(dao)(dao)日(ri)常工作(zuo)中，以(yi)解決管(guan)理(li)中遇(yu)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)痛點和困惑。

課程收益：
1、讓管理者掌握以柔克剛管理技能；
2、提升管理者對難點問題駕馭能力；
3、解決管理者在(zai)日常(chang)管理中的難(nan)題、痛點(dian)問題。

課程時間： 2天，6小時/天
授課對象：中層以上管理者、部門負責人
授課方式：講師(shi)講授+案例分析+分組討論(lun)

課程大綱
第一講：當前問題狀態分析
一、管理者現狀分析
1、歷史存在型
2、老好人型
3、畏縮型
4、礙于情面不好管
5、求穩怕亂型
二、消極員工現狀分析
1、得過且過類
2、無影類
3、挑刺類
4、唯恐天下不亂類
5、良心類

第二講：造成團隊消極現象原因及剖析 
一、造成員工消極的四種現象
1、言語抱怨、心態消極
2、情緒浮躁、心性多疑
3、態度冷淡、自卑心理
4、相互攀比、妒忌別人
二、針對原因的剖析解決
1、心態影響：先有為，才有位
2、自身修養：修身自省，放大格局
3、溝通不暢：加強溝通，增強自信
4、團隊意識：積極向上，共同進步
心態決定結果案列：“費斯汀格法則(ze)”

第三講：情感管理技巧 
一、以情感人：以理服人：大愛動人：
情：動人心者莫過于情，情動心動，心動理順
理： 表現你的寬容放低你的姿態
愛：愛心感化，大愛動人
案例故事：對消極員工的不放棄
二、 調整狀態的關鍵要素
1、換位思考
2、有效溝通
3、相互信任
4、遇事慎重
5、及時指導
6、快樂工作
三、有效調動消極員工的工作積極性
1、工作的分工技巧
1）內向型
2）外向型
3）技巧型
4）學習型
5）專業型
2、工作執行標準要求
1）事前布置要清楚
2）事中執行要跟進
3）整個過程要跟蹤
4）事后評定要結果(guo)

第四講、施行考核管理辦法技巧
一、嚴明紀律、規范制度、職責分明
1、紀律
2、制度
3、職責
二、管理定位、考核定位、團隊定位
1、管理定位
2、團隊定位
1）團隊的構成要素
2）團隊特點
（1）團隊以目標為導向
（2）團隊以協作為基礎
（3）團隊需要共同的規范和方法
（4）團隊成員在技術或技能上形成互補
3）團隊類型
（1）問題解決型團隊
（2）自我管理型團隊
（3）多功能型團隊
（4）虛擬型團隊
三、考核定位
1、紀律考核
1）分崗位考核
2）分部門考核
2、績效考核
1）按業績考核
2）工作量考核
3、團隊考核
1）團隊帶動
2）個體區分
績(ji)效(xiao)(xiao)考核案(an)例：決(jue)不妥協的管理效(xiao)(xiao)應(ying)

第五講：管理消極員工者必須掌握的幾種方法
一、員工情況
1、狀態
2、不斷調整
二、員工特色
1、擅長
2、發現
3、發揮
測試游戲：通過性格游戲法測試了解員工特長
三、做好表率
1、帶動
2、指導
四、和諧氛圍
1、分享
2、創造好心情
3、打造好氛圍
五、員工成長
1、知識的學習
2、技能實操訓練
3、業務能力的提升
故事一：鷹
故事二：千里馬與驢
課程結束

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