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現場管理學習培訓

【課程背景】
質量是企業生存和發展的永恒主題。在以質量為生命的現代企業中，質量管理人員仍常常面臨各種問題：補料、返工、報廢，現場管理者心中永遠的痛；客訴、賠償，已成了現場管理者和QC人員*的晉升障礙.
沒有質量，就沒有明天！
但如何做好現場質量管理卻常常使現場干部和QC人員焦頭爛額、力難從心。
那如何使補料、返工、報廢、客訴、賠償不再成為現場管理者和QC人員“心中永遠的痛”？提升質量是否真的那么困難？
本課程將為你解決這些問題：
做好(hao)質量不需要(yao)高深理論、復(fu)雜溝通、高額投入(ru)，其實(shi)只(zhi)要(yao)找對人、用對方法、您會發現很(hen)簡單

【課程說明】
本課程是為企業解決實際問題的*實戰型課程；
參加培訓的企業請準備本企業質量管理有關的文件和記錄：檢驗規程，檢驗規范，檢驗作業指導書，檢驗標準，檢驗記錄，不合格品處理記錄，計量臺賬等，檢驗數據要求EXCEL格式。
課程進行中，老(lao)師將(jiang)會以(yi)企業提供的資(zi)料為具體案例進行分析和講解(jie)。

【適用對象】
企業各(ge)級品管(guan)人員，生產(chan)管(guan)理人員等(deng)

【課程大綱】
第一部分：現場質量管理基礎知識
認識質量
產品質量的由來
產品質量的好壞，符合要求就是產品質量好嗎？
一張圖，一個參數看出你的產品質量好壞
企業數據，實例分析什么是過程質量
產品質量是由過程質量決定的
過程質量的影響因素5M1E
檢驗對產品質量的影響
質量(liang)控(kong)制的(de)關(guan)鍵預防為主

第二部分：現場質量管理5M1E
人的管理技能
機的管理技能
料的管理技能
法的管理技能
環的管理技能
測的管理技能

第三部分:過程質量控制的實施技法——預防為主
過程控制的步驟
過程控制的工具——控制計劃
過程分析以及控制計劃的制定
統計過程控制SPC的實施
變異以及產生變異的原因
減少變異
過程控制
過程異常的處理方法
過程變更的管理

第四部分：質量檢驗——現階段必要的控制手段
人力資源篇
1.檢驗管理部門的職責是什么
2.檢驗員得職責是什么
3.什么人可以擔任檢驗員
計量器具管理篇
1.計量器具到底包含那樣內容
2.檢定和校準的區別
3.監視和測量的區別
4.計量器具準確計量結果就準確嗎?
您的企業早中晚班同樣的工作崗位計量的波動一樣嗎?
案例：一個質量經理的苦惱，客戶經常反映測量結果超差，如何處理
文件管理篇
1.檢驗作業指導書到底是干什么的
2.檢驗作業指導書應該由誰制定
大野耐一告訴你怎么做
3.作業指導書應該怎么做抽樣技術
（一）您的企業還用百分比抽樣嗎
（二）AQL到底是做什么的：
案例：銷售業務員哭了
（三）您的企業現場檢驗員用幾張抽樣表，抽樣轉移技術的使用
案例：*企業的檢驗規程分析
（四）GB/T2828.1抽樣表的表頭，左邊的數據和右邊的數據一樣有嗎。如何應用？
（五）您的企業現場檢驗抽樣的樣本量大嗎，如何解決
（六）您的企業除了使用GB/T2828.1標準外，還使用其他的抽樣標準嗎，用這個標準能很好的管理您的供應商嗎？--零缺陷抽樣標準的介紹檢驗數據的管理
如何用檢驗數據提升公司的質量管理水平
不合格的管理
1.不合格和缺陷一樣嗎
2.如何管理不合格品，ISO9000的要求你做到了嗎，
3.ISO9000的要求能管理好不合格品嗎
4.如何(he)用不合(he)格品提(ti)升公司的質量管(guan)理水平(ping)

第五部分：質量改善
質量改善的基本流程
QC七大手法在改善中(zhong)的(de)應用

第六部分：產品質量的提升——產品審核
1.如何高效管理檢驗的結果
2.產(chan)品審核的方(fang)法介紹

現場管理學習培訓