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項目管理全流(liu)程培(pei)訓(xun)內容

【課程背景】
在后產品迭加后疫情時代下，使原本處于市場激烈競爭中的企業，更加艱難。存量市場，產品同質化嚴重，用戶擁有*的選擇權。企業要想在市場競爭中取得勝利，首要的任務就是找到目標用戶的真需求，和用戶、用戶的用戶一起共創，成立一個利益相關者的項目小組團隊，包含前臺、中臺和后臺，一起打破舊有的共識，創造新的可能，這樣生產出來的產品才能更打動用戶，讓用戶為服務買單。
另外(wai)，在企業(ye)新(xin)(xin)產品/新(xin)(xin)服(fu)務(wu)開(kai)發(fa)管理中，用戶真需(xu)求定義(yi)不(bu)準確、立項(xiang)標準不(bu)明(ming)確、階段性(xing)總結不(bu)到位(wei)、時間節點控制(zhi)不(bu)到位(wei)、職能(neng)部門參(can)與項(xiang)目不(bu)夠、溝通協調困難……這是我們企業(ye)在推(tui)進(jin)新(xin)(xin)產品/新(xin)(xin)服(fu)務(wu)開(kai)發(fa)時，最常遇(yu)到的(de)問題。其原(yuan)因在于沒(mei)有強有力的(de)組(zu)織(zhi)架構來推(tui)動企業(ye)的(de)新(xin)(xin)產品開(kai)發(fa)流(liu)程，執行任務(wu)的(de)方法(fa)也因人(ren)而(er)異！執行的(de)結果也大(da)不(bu)相同！項(xiang)目管理是解(jie)決這些問題的(de)有力工具！

【課程收益】
形成對于項目管理的統一認識和理解
了解產品開發管理基本理念和方式方法（以終為始規劃項目、啟動會和日常會議機制、任務分解、組織架構和資源部署、與其他利益攸關方的溝通、常用工具的使用）；
風險監控與預案；
了解新經濟、新商業業態的線上項目管理和交付
學習并掌握一些職場必備的思維方法模型，如目標管理、產品設計、市場分析等
了解企業精準定義用戶需求的意義和本質
掌握企業精準定義用戶需求的方法工具
學習(xi)并掌握提升職(zhi)場素(su)養和個人工作(zuo)能力的方法

【課程大綱】
一、項目管理
1、什么是項目管理？
2、項目管理管什么？
3、項目管理怎么管？
4、項目管理過程？
案例分享某金融公司開發新服務的項目管理流程
 互動研討：貴(gui)公司的(de)項目管理流程(cheng)是什(shen)么？在(zai)你的(de)項目管理過(guo)程(cheng)中(zhong)，有哪些困惑和(he)問題？

二、如何啟動一個項目？
1、項目啟動的條件
2、什么是項目干系人？
3、項目經理、發起人、項目團隊、客戶/用戶
4、為什么要對干系人進行管理？
互動研討：在以上(shang)知識(shi)點講解過程中，老師將以與現場學員(yuan)互動的方式，啟(qi)發和引導學員(yuan)如何應用到實際工作中

三、項目需求管理是產品經理的重要工作
1、產品經理首要的任務是精準定義用戶的需求，其原因及意義是什么？
2、做產品開發前先搞清需求，了解冰山下真正的需求
案例：某公司未搞清需求導致開發新產品失敗的案例
3、創新設計思維幫助企業真正做到用戶為中心的產品思維
給用戶設計VS為用戶設計VS和用戶一起共創設計
4、通過用戶洞察，精準定義用戶需求和產品需求
什么是用戶洞察
如何通過用戶洞察，挖掘用戶需求
案例：某公司新產品開始失敗，通過重新定義用戶需求，成功開發新產品的案例
如何把用戶需求和產品需求相結合
如何塑造產品力（包括產品線規劃、產品定價策略、產品核心賣點提煉、產品形態和包裝創意）
案例：某金融公司通過用戶洞察，精準定義用戶真需求和產品需求，開發新業務
分組練習并演練：結合實際工作中的項目(mu)，定義用戶(hu)需求(qiu)，產品需求(qiu)，邀請組內(nei)一名(ming)學(xue)員(yuan)上臺展示成果(guo)，老師與(yu)其他組學(xue)員(yuan)給予(yu)反饋和點評

四、項目溝通管理
1、溝通是項目經理最重要的一項工作
2、與不同對象溝通的要領
向上溝通的原則
平級溝通的原則
向下溝通的原則
跨部門溝通的原則
3、產品／項目匯報要領
4、項目管理常用工具：復盤、PDCA模型，KISS模型
互動(dong)研討：貴司(si)在(zai)溝(gou)(gou)通上哪(na)些(xie)流程和機制？在(zai)實際工作中遇到哪(na)些(xie)溝(gou)(gou)通困惑和問題？

五、項目交付
1、項目收尾工作的內容
2、管理收尾
文檔管理
項目驗收
3、項目評估的四個維度
論功行賞，關注貢獻
回饋感謝，鞏固關系
4、合同收尾
核實合同條款
項目移交評審
合同文檔歸檔
互動(dong)研討(tao)：貴司在(zai)(zai)項目交付(fu)上有(you)哪些(xie)管理流程？在(zai)(zai)實際工作中遇(yu)到哪些(xie)困惑和問題？

六、職業素養
展現專業：形象、禮儀、專業化
空杯心態：善于用頭腦風暴等工具，用YES AND 模型去激發團隊
做事有章法，善于用不同的工具模型復盤，優化，萃取。
好奇心和學習能力
整合資源的能力
責任心和執行力

七、職業精進工具
1、目標管理：SMART,5W2H
2、產品設計：馬斯洛需求、MVP
3、市場分析：PEST, SWOT,4P
4、自我提(ti)升：金字塔原理、KISS、PDCA

項目管理全流程培訓內(nei)容