《片區管理者運營賦能訓練—管理與經營的符合人才》
講師：秦超 瀏覽次數：28
課程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者運營培訓
【課程背景】
片區管理者作為企業的骨干力量和核心資源，發揮著重要的作用。但是在實際業務中，片區管理者容易出現“以事管事，管理虛位，管理動作與組織目標不匹配，管理結果不盡如人意”等情況，造成這些問題的原因來源于兩個方面：
從意識層面講，管理者對于自我組織角色的內核，也就是管理者這個角色的職能認知有缺失，“管”大于“效能”，重“管”而疏“結果”；
從技能層面講：缺乏對管理方式的體系化和針對性的梳理，碎片化的管理方法了解一些，但缺少整體性思維，無法有效組織、整合及運用，繼而無法形成“戰斗力”和持續動能；
本課程核心關注“結果與效能”，由傳統的講授型課程轉變為“賦能”式的實戰課程。通過對片區管理者基礎管理能力的夯實以及對主要經營業務的強化賦能，為片區經理奠定堅實的工作基礎。掌握隨時可用的方法與工具。
【課程收益】
片區管理者正確的自我認知：我是誰？我要做什么？
高效管理者的目標、正向的工作素養
基于管理需求的管理技能的學習與提升
片區管理者如何有效開拓與分析政企客戶
如何高效與政企客戶開展業務互動
掌握持續的政企客戶經營之道
【課程對象】
片區經理，片區管理者
【課程大綱】
第一部分：管理的價值與能力
一、管理基本理念與管理者角色認知
案例分析：王經理的困惑與無奈
王經理為什么會遇到這些問題？
他該如何面對這些問題？
他需要哪些方面的提升和幫助？
1、 片區管理者的角色認知
1.1我們是誰：認清管理者的角色定位
1.2今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者
1.3職業化意識：從做我自己到做職業人
1.4管理者在企業中所處的位置和應起的作用
1.5管理者的新定位—教練+服務者
二、片區管理者心態的營造
1、 責任與擔當：做真正的管理者
1.1研討：你的職責是什么？
1.2表現負責任 OR 真正負責任
1.3案例分析：哪一個更應該表揚？
1.4評價真正負責任的標準：結果導向——有利于組織的*目標的實現
2、 新時代管理五維轉變
轉變一：成為資源者
少苦力，善借力
轉變二：成為領導者
少管控，善影響
轉變三：成為教練者
少指揮，善指導
轉變四：成為感召者
少說教，善激勵
轉變五：成為將帥
少親力親為，善賦能授權
三、管理技能提升
1、結構性思維：管理者的基本思維模式
1.1作為管理者應具備的結構性思維模式
1.2系統思考的三個方面
1.3科學方法的六步驟
1.4現場練習：以結構性思維分析本部門（個人）的工作任務
2、效率為本：善用管理工具提升管理效能
2.1以終為始：業績目標管理
業績公式與分解
業績目標的溝通
業績落位與員工活動管理
2.2過程管理：節點管控工具---甘特圖&日常管理工具—工作日志
甘特圖的價值與意義
甘特圖的制作與使用
《工作日志》的解讀與使用
2.3有效管理的迭代與升級：PDCA循環
a、PDCA循環的特點
b、PDCA循環的步驟與實操
2、4從有限的資源中獲取價值：高效時間管理的方法
a、時間管理的認知與原則
20/80原則
b、時間管理的方法
3、執行當先：管理者的重要價值：打造高效的團隊
3、1優秀團隊的特征
3、2團隊的高效溝通
3、3團隊成員的“選育留”
a、團隊成員分析與評估
b、團隊成員的培養與輔導：PESOS模式
c、團隊成員的激勵
第二部分：片區管理者的業務拓展與經營
一、客戶分析與客戶開拓
1、政企客戶特點分析
政企客戶組織特點
政企客戶采購三因素
政企客戶購買決策過程分析
政企客戶組織內部角色分析
2、政企客戶市場的挖掘與開拓
政企客戶挖掘的前提-客戶信息：基礎信息、業務信息（利潤點、增量點、業務難點、）、組織信息、交易情況（采購計劃、時間表、預算、競爭對手）、個人信息
信息的收集：一般信息查詢法、周邊了解法、現場觀察法、關鍵訪談法
陌拜
行業活動
關鍵背書
客戶信息分析：MAN-基于需求度、購買力和決策力的三維分析法
MAN客戶分類：不同分類下客戶的接觸分析
五維組織關系人分析
找到決策關鍵人
關鍵人溝通風格分析DISC
演練：現有政企客戶分析
二、政企客戶的商機挖掘/引導
1、場景—發現商機的基礎背景
2、問題：政企單位業務中的一切不順暢，不順利
3、痛點：從問題導向“利”的損害，刺痛客戶
4、引導：以正反價值的呈現引導客戶探尋解決之道
三、高效的業務呈現
1、基于信任度建立的呈現四部曲：行業—公司—產品—團隊（個人）
2、產品印證能力--FABE話術運用
“特征-優勢-價值-證明”話術系統
四、政企客戶的持續經營
1、經營思維：大客戶因故下的重要基礎
站在企業角度的業務發展之道：投入、產出、利潤、可持續
可持續：企業長久生存之道
2、持續經營客戶的前提：信任
信任金字塔：
安全：不影響、無損失
價值：企業價值、個人價值
依賴：不可或缺性
3、持續經營客戶的必備步驟：
定期拜訪
禮尚往來
主動刺激
信息暗哨
研討：你如何做客戶的持續經營？
管理者運營培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/313889.html
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