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杭州商務禮儀培訓課程

課程簡介：
.職業人士穿著有哪些規范或講究，應該注意哪些色彩搭配
.如何選擇適合自己的色彩和形象風格
.待人接物有哪些細節需要注意
.如何修煉自己的言談
.高端商務宴請有哪些禮儀和禁忌
.如何修煉自己的言辭，贏得更廣闊的人員
.色彩(cai)(cai)(cai)，可(ke)以(yi)體現出一(yi)個(ge)職(zhi)業(ye)人(ren)士的(de)性格(ge)和形(xing)象(xiang)(xiang)風格(ge)；色彩(cai)(cai)(cai)與(yu)禮儀(yi)的(de)結合，則可(ke)以(yi)看出一(yi)位職(zhi)業(ye)人(ren)士的(de)商務禮儀(yi)素(su)(su)養、個(ge)人(ren)整體素(su)(su)質以(yi)及對美感的(de)理解。那么(me)如(ru)何根據自己喜(xi)歡的(de)色彩(cai)(cai)(cai)、適(shi)合的(de)色彩(cai)(cai)(cai)去(qu)打造(zao)職(zhi)場(chang)形(xing)象(xiang)(xiang)，凸顯個(ge)人(ren)美感和魅力，給(gei)人(ren)留下深(shen)刻的(de)印象(xiang)(xiang)，是(shi)一(yi)種技(ji)巧，也是(shi)一(yi)種藝術。本課程將通過講授(shou)、案(an)例分(fen)(fen)析、互動(dong)、情(qing)景演練、小組討論(lun)、參與(yu)型培(pei)(pei)訓、多媒體教學、實踐型培(pei)(pei)訓、游戲帶動(dong)等多種豐富的(de)授(shou)課形(xing)式，給(gei)大家帶來一(yi)場(chang)精彩(cai)(cai)(cai)色彩(cai)(cai)(cai)禮儀(yi)分(fen)(fen)享。

課程對象：
中高層職場人士，追求職場卓越的商務人士等……
課程收益：
從個人品牌魅力、形象風格魅力、氣質儀態魅力、職場處事魅力等四個方面提升。
職場之心幫忙我們：既懂禮，又懂理，從容淡定面對職場
職場之容幫忙我們：儀容清爽，著裝得體，色彩體現個性
職場之議幫助我們：塑造良好的職業形態
職場之緣(yuan)幫(bang)助(zhu)我們：得(de)同仁支持，得(de)下屬跟隨，得(de)高(gao)人指(zhi)點，得(de)貴人相助(zhu)

課程大綱/要點：
第一部：職場之心
一、禮儀與個人魅力——高端商務人士必修課
1、禮儀內涵
2、職場禮儀的主要內容、特點、基本原則
3、職業形象的構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業層面
二、七彩人生與陽光心態——禮由心生，從容淡定
1、禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養
2、培養良好的工作意識
3、我為什么而工作(zuo)

第二部：職場之容
一、身體儀容——第一眼的商務魅力
1、衛生——生活習慣
2、頭發——第一印象
3、眼睛——心靈窗口
4、耳朵——忽視細節
5、鼻子——個人代表
6、胡子——工作社交
7、嘴巴——清爽自然
8、臉部——整體形象
.案例：明星素顏照
9、手部——品質體現
10、怎樣化妝

二、著裝禮儀——職場魅力形象量身打造
1、個人形象是成功不可或缺的因素
2、精致妝容與發式發型的職業要求
3、儀容的禁忌
4、商務正裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
5、工裝的穿著要求
6、常見著裝誤區點評
7、男士西裝及領帶禮儀
8、女(nv)士套裝與絲(si)巾搭配

第三部：職場之儀
一、舉止禮儀——鍛造優雅與端莊
1、舉止的端莊是優雅的必備條件
2、商務人士的舉止要求
3、站姿的要領與訓練
4.、坐姿、鞠躬的要領與訓練
5、走姿的要領與訓練
6、蹲姿的要領與訓練
7、遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練
二、會談禮儀——高端會晤禮儀當道
1、會議禮儀
2、談判禮儀
三、接待禮儀——接待有禮完美迎客
1、接待前的準備
2、迎接客戶禮儀
3、接待客戶禮儀
4、茶和咖啡禮儀
5、送客禮儀

四、拜訪禮儀——有尺有度彬彬有禮
1、開門見山，主題明確
2、注意觀察，適可而止
3、彬彬有禮，注意細節
4、拜訪時的同事配合
五、電話禮儀——只聞其聲的修養體現
1、樹立良好的電話形象
2、親切的第一聲
3、良好的姿態影響電話中你的聲音
4、電話禮儀的基本原則
5、撥打電話的禮儀
6、接聽、轉接、留言、結束電話的基本技巧
7、手機禮儀
8、接聽(ting)私人(ren)電話時

第四部：職場之緣
一、大型宴會禮儀——餐桌上的魅力
1、宴會的分類
2、宴會的簡介
3、餐桌的禮儀
4、餐桌的入席與退席
二、常用商務禮儀——優雅商務交往
1、寒暄、介紹、稱呼禮儀
2、握手禮儀
3、引領、接待、座次禮儀
4、拜訪、交談禮儀
5、致意禮儀
6、名片禮儀
7、迎來(lai)送往(wang)的乘(cheng)車的禮儀

三、言談禮儀——良好溝通助你一馬平川
1、言談禮儀的原則
2、談吐的基本技巧
4、傾聽與贊美
5、適度的肢體語言與臉部表情
6、如何與客戶及商業伙伴進行溝通
四、人脈圈子——如何打造好人緣
1、職場人際五大禁忌
2、等價交換
3、熱情贏人緣
4、歸因贏人緣
5、交集贏人緣
6、高人指點(dian)，貴人相助

杭州商務禮儀培訓課程