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網絡營銷課

課程背景：
擁抱互聯網是每個傳統企業在這個大時代的生存法則。對于在自身領域具有優勢的企業來說，擁抱互聯網不是簡單地成為電商或者加入電商，很多“觸網”的企業因為強行通過電商銷售而敗走麥城：銀泰百貨電商網站關門、凱撒旅游裁掉投資幾個億卻銷量寥寥的電商事業部……
傳統企業正確擁抱互聯網的姿勢，是將互聯網的營銷手段與自身的營銷方式無縫融合。讓互聯網營銷思維滲透到企業運作的每個環節中去。
本(ben)課程目的就是(shi)幫(bang)助傳統企(qi)業運用互聯網創(chuang)新營銷手段(duan)降低營銷成本(ben)，提升銷售額，并高效的進行品牌建設與(yu)傳播(bo)。

課程收益：
學員將從6大維度（基于聞名遐邇的CBBE營銷模型，Customer-based Brand Equity）、6種營銷手段全面掌握互聯網創新營銷的方法和工具。
課程時間：1-2天，6小時/天
課(ke)程(cheng)對象：企(qi)業市(shi)場總(zong)監、企(qi)業市(shi)場經(jing)理(li)(li)、企(qi)業公關總(zong)監、企(qi)業公關經(jing)理(li)(li)、企(qi)業銷售(shou)總(zong)監、企(qi)業銷售(shou)經(jing)理(li)(li)、企(qi)業在(zai)線銷售(shou)策(ce)劃人員(yuan)、公關公司從業者(zhe)、廣告公司從業者(zhe)、私營(ying)企(qi)業主、互聯(lian)網公司運(yun)營(ying)人員(yuan)

課程大綱
第一講：占領搜索引擎
概述：搜索引擎營銷其實不必花費高額成本，掌握方法就能帶來驚人銷售回報
一、占領搜索引擎的重大意義
案例分享：中國奢侈品協會
圖解：人們是如何在搜索引擎中找到你的
一、如何快速占領搜索引擎
1. 為關鍵詞而戰
案例分享：王小芒
實戰練習：百度的運用
1）軟文的搜索引擎優化
案例分享：某旅游公司的高端簽證業務
二、和競爭對手的搜索引擎之戰
1. 品牌和軟文曝光率
案例分享：兩位明星的網上較量
1）用戶表達對你的信任和忠誠
案例分享：便宜坊VS.全聚德
2. 容易忽視的3個盲點
1）社交媒體與自媒體
2）用戶內容
3）行業新聞

第二講：搭建網站的策略
概述：作為營銷人不必懂得搭建網站的具體技術，但是必須懂得什么樣的網站能夠打動你的目標客戶群
一、不同目標客戶群的網站偏好
1. 高權力距離VS.低權力距離用戶的網站使用偏好不同
2. 個人主義VS.集體主義用戶的網站使用偏好不同
3. 男性VS.女性網站使用偏好不同
4. 開放文化VS保守文化網站使用偏好的不同
二、網站圖片使用的黃金準則
1. 用圖片調動用戶的積極情緒
2. 用圖片調動用戶的理性分析
實戰練習
3. 根據目(mu)標(biao)客戶群與商業目(mu)標(biao)制定相應的網站(zhan)搭建策略

第三講：意見領袖營銷
概述：全面掌握意見領袖營銷，降低廣告費，提升銷售轉化率
一、意見領袖營銷的優勢
案例分享：某著名服裝品牌如何善用意見領袖，創造銷售奇跡
1. 意見領袖營銷與廣告投放的金錢優勢
2. 意見領袖營銷的高轉化率
二、用意見領袖營銷為品牌服務的方法
1. 意見領袖的挑選原則
2. 意見領袖的4種類型
3. 如何找到與品牌匹配的意見領袖
實戰練習：在微博上找到你需要的意見領袖
4. 窄眾意見領袖的高價值
三、如何與意見領袖合作
視頻分享：品牌合作中，意見領袖們最在乎什么？
1. 意見領袖打假，揪出那些粉絲兌水的偽意見領袖
2. 意見領袖最重要的工作：內容創作
3. 意見領(ling)袖的新工作：直播與短視頻拍攝

第四講：用“互聯網用戶購買模型”設計促銷與改進產品
概述：分析互聯網用戶的購買動機，從而促進銷售并改進產品
一、斯坦福大學推出的購買行為模型
1. 用戶完成購買的3要素：動機、能力、觸發事件
2. 從用戶“能力”角度提升產品的品質、表現和服務
1）時間：這個行為耗費太多時間嗎？
2）錢：這個行為花費太多的錢嗎？
3）體力：需要太多的體力嗎？
4）腦力：需要太多腦力嗎？
5）社會認同：不被社會認同嗎？
6）日常生活：打亂用戶的日常生活嗎？
案例分享：麥當勞如何用好這些要素促進銷售
3. 根據三要素設計促銷和引誘用戶重復購買
案例分享：某睡眠產品
案例分享(xiang)：某短租業務

第五講：社交媒體與品牌社區運營
概述：全面學習如何運用社交媒體搭建品牌社區，讓品牌社區充分發揮客服、產品共創、節省廣告費、促進銷售的功用。
一、品牌社區的低成本與高收益
案例分享：哈雷摩托是如何通過品牌社區起死回生
1. 如何讓品牌社區稱為低成本高收益的渠道
1）增加忠誠度，讓現有的用戶重復購買
2）減少市場費用（不用在購買渠道去向他們傳達信息）
3）得到用戶的直接反饋，而進行創新和改進
4）減少客服的費用
2. 品牌社區在現代商業中的3大迷思
3. 社交媒體成為品牌社區運營的*陣地
1）微信的品牌社區功能
2）微博的復活與品牌社區功能
3）linkEDIN品牌社區的功能
二、品牌社區和公眾號吸粉的4C法則（Content costumer campaign conflict）
1. 內容（Content）：品牌社區的內容運營
案例分享：卡夫的品牌社區
2. 社區中最能留住用戶的內容
3. 活動（campaign）：品牌社區的活動
案例分享：沃爾馬使用10位媽媽達人產生了巨大的影響力
1）邀請網紅和專家的會員活動
2）最有力的會員專場特賣
三、用戶（costumer）：品牌社區的用戶互動
案例分享：樂高
1. 社區互動者如何與用戶高效互動
2. 特別要慎重處理批評和負面聲音
3. 沖突（conflict）：妥善處理社區中的人際沖突
1）處理沖突的原則
案(an)例分享：某明星利用沖突提升(sheng)知名度

第六講：口碑傳播與軟文創作
概述：全面學習商業文案寫作，寫出既有效推銷產品又自帶傳播力的文案
一、現代消費者的特征讓口碑傳播必然成為營銷的重要手段
1. 現代消費者的生活模式讓硬廣效率降低，口碑傳播讓消費者最易接受
2. 口碑傳播成就病毒傳播，無需大量投入廣告費
3. 口碑傳播以故事為載體最為有效
二、軟文的創作
1. 軟文通用的5幕結構
1）故事背景Exposition
2）情節提升Rising Action
3）高潮 Climax
4）情節落下  Falling Action
5）美好結局Denouement
案例分享：某經典故事中的5幕結構
練習：用5幕(mu)結構為自己撰(zhuan)寫動人故事

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