課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
銀行產品銷售培訓
【課程背景】
銀行(xing)保險產品作為(wei)目前客(ke)(ke)戶長期穩(wen)健投資的優質產品,在整(zheng)(zheng)體銀行(xing)代(dai)理(li)產品銷售中占有(you)重(zhong)要的資產配(pei)置(zhi)地位(wei),而(er)廳堂流量客(ke)(ke)戶也(ye)是快速(su)(su)成交(jiao)的重(zhong)要客(ke)(ke)群,如何在溝(gou)通時(shi)間有(you)限(xian)的情況下,將產品的特點和客(ke)(ke)戶的需求進行(xing)急速(su)(su)配(pei)對,并銷售或銷售意向(xiang),對網點整(zheng)(zheng)體保險銷售意義重(zhong)大
【課程收益】
本課(ke)程(cheng)從客戶的篩選(xuan)開始(shi),通過與客戶的全流(liu)程(cheng)接觸中(zhong)的重點環節(jie)進行知(zhi)識點導入,結合實際案例分析,讓學員能夠充(chong)分掌握廳(ting)堂(tang)銀保產(chan)品的銷售(shou)流(liu)程(cheng)和重要技(ji)巧,實現快(kuai)速達成廳(ting)堂(tang)銷售(shou)。
【課程(cheng)對象】網(wang)點理財經理
【課程大綱】
第一講:銀行保險市場現狀
一、市場情況
1、利率持續下行
2、理財產品凈值化
3、資本市場低迷
二、客戶情況
1、保險意識增強
2、投資逐步穩健
3、保險保障和功能需求增多
4、財富需求綜合化
三、產品情況
1、存款降息潮
2、理財收益率持續走低
3、基金投資前途未卜
4、銀保業務高速增長
四、新銀保格局
1、投資端—資產配置的需要
2、客戶端—綜合需求旺盛
3、銀行端—亟待精耕細作
4、營銷端—今時不同往日
5、心(xin)里(li)端—打破慣(guan)性思維
第二講:銀保客戶篩選
1、廳堂流量客戶識別及需求分析
2、廳堂客戶引見話術解析
案例分析
話術示例
現場演練
3、存量客戶的篩選的四個階梯
1)資金情況
2)客戶類型
3)資產配置
4)五類客群
4、客群(qun)需求分析
第三講:“三類客戶”的電話邀約
1、首聯客戶—利益驅動
2、潛在客戶—增值服務(活動)
3、高凈值客戶—資產配置建議(投顧)
案例分析
話術示例
現場演練
第四講:營銷切入話術及案例解析
1、話術邏輯解析
2、切入點分析
1)長期存款偏好類客戶
2)追求收益類客戶
3)資產配置需求類客戶
4)保險功能需求類客戶
5)“高負債”中產家庭類
3、案例分析
話術示例
現場演練
第五講:銀保客戶心理分析及異議處理
1、銀保客戶的心理分析異議處理場景
1)不信任
2)比較收益
3)真實需求模糊
4)期繳資金來源
5)保險售后顧慮
6)資金的靈活性
2、案例分析
話術示例
現場演練
第六講:保險促成技巧
1、工具輔助
2、從眾心理
3、饑餓營銷
4、借助外力
5、活動促進
6、利益驅動
7、感同身受
案例分析
銀行產品銷售培訓
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已開課(ke)時間Have start time
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