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情緒管理技巧培訓課程

【課程收益】
通過課堂訓練，使大家(jia)掌握非暴(bao)力溝通技巧，實現療愈內心深處的(de)隱秘傷(shang)痛、超越個人(ren)心智(zhi)和情感的(de)局限性、突(tu)破那些引(yin)發憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒(xu)的(de)思維方(fang)式、用不帶傷(shang)害的(de)方(fang)式化解人(ren)際間的(de)沖突(tu)、學(xue)會建立(li)和諧的(de)生命體(ti)驗的(de)效(xiao)果(guo)。

【課程大綱】
第一部分：積極心態中獲得幸福力
1、學會運用積極心理學：修煉身心狀態，塑造職場正能量
2、學會換角度思考問題
3、揚長還是避短：有趣的心理學實驗
4、工具運(yun)用：小技(ji)巧打開新(xin)生(sheng)活

第二部分：良好溝通是幸福力的加油站
第一章
1、溝通中常見的問題有哪些？不良溝通對我們有哪些傷害？
2、溝通背后的心智模式：原生家庭對我們的影響
3、暴力溝通背后的正面動機是什么？
4、什么是非暴力溝通？
5、非暴力溝通中的傾聽
傾聽的目的
不良傾聽的表現：傾聽障礙邏輯圖、不良的傾聽方式建議、安慰、自己的想法）
正確的傾聽的方法：用心理解對方、給他人反饋并尋求確認、不要過早提及他人請求、聽懂到對方背后的意思）
6、傾聽的力量
用傾聽療愈自己
示弱的力量
使談話有趣
預防暴力
練習
第二章：溝通四要素
1、觀察
角色扮演：換位思考先變換角色
主觀評價帶來的溝通障礙
溝通的四種姿態
基于心智模式對他人的評價
超越二元對立：回歸整體的世界
放下“自我”（GET）
練習：區分觀察和評論
自我觀察的運用
2、感受
人們更重視自己和他人的感受（體驗更重于教育）
認清感受的來源（信念系統）
學會與自己的感受相處，而不投射至外界
練習：與潛意識溝通技巧
表達感受的豐富詞語
3、需要
選擇的自己
生命健康成長的內在動力
外在壓力與內在動力
感受的表達方式
4、請求
如何明確地表達溝通目的
練習：請求與命令的差異
用愛的力量達成溝通目的---多贏
第三章：運用和練習
1、被邀請狀態的溝通
觀察具體的行為
體會和理解對方感受
什么樣的需要導致了你那樣的感受
關切的傾聽那些請求，而不視為命令
2、主動發起的溝通
區分觀察與評價
體會和表達感受
關聯與表達需要
請求幫助
體會和理解對方感受和需要
3、用“愛自己”代替內疚和自責
愛自己從不因為一件小事責怪自己開始—自省成長而不是自責
觀察具體的行為
體會和理解“過去的我”的感受和需要
自我寬恕
體會和理解“現在的我”的感受和需要
充分愛生命而去克服困難滿足需要
練習：接受自己法
4、充分表達憤怒
停下來，呼吸
留意我們的指責
體會我們的感受
傾聽外界
表達感受和尚未滿足的需要
體會憤怒背后的正面意義
5、運用強制力
運用強制力，改變“行為”
體會我們的感受
表達感受和尚未滿足的需要
表達基于“愛”的請求
6、表達感謝
觀察對方做的事實
我們的感受如何
我們有哪些需要得到了滿足
表達感謝

第三部分：情緒壓力管理
一、情緒的來源
互動練習：引發情緒的小游戲
自我認知：了解自己的感覺
二、了解焦慮和壓力之間的關系
壓力是引發焦慮的根源
焦慮背后的故事：想什么就是什么
焦慮的分類：客體焦慮，神經性焦慮和道德性
三、破解情緒背后的密碼
1、理解
2、解釋
3、期待
四、情緒管理技巧
練習：*冰山模型
理情療法ABC
五、動機轉換-激發工作的內動力
六、科學減壓(ya)的(de)方法

情緒管(guan)理技巧培(pei)訓課程(cheng)