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創新設計思維的課程

【課程背景】
創新可以發生在服務升級、產品設計、績效改善中，也可以發生在組織戰略、產業布局、流程再造中；可以是突破性、革命性的變革，也可以是持續的、改良性的進步。 
問題是：怎么才能做到？怎么讓員工有步驟有技巧地激發想法，并把想法落地，最終形成有價值的成果？你需要的不是抽象理論，或者花哨的把戲，而是切實可行的*實踐方法。
本課程訓練的Design Thinking，國內翻譯為“設計思維”，臺灣習慣翻譯成“設計思考”，是一種創新方法論，更是一種解決問題的路徑，源自于*硅谷，最早由全球*商業創新咨詢機構IDEO提出，它的核心理念是以人為中心的設計（HumanCentered Design）, 近年來風靡斯坦福、哈佛、MIT，從講求創新的公司Google、蘋果、SAP、宜家、Airbnb、百事，到相對傳統的GE、3M、寶潔、IBM等諸多企業，爭相將其作為內部創新的主流方法，并把設計思維作為核心經營策略考慮。
設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)思維(wei)不但可以用于產品(pin)和(he)服(fu)務(wu)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)，還可以用于流程設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)、商業(ye)模式(shi)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)、教育設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)等(deng)，設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)思維(wei)并不是設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)師(shi)的(de)(de)專有財(cai)產，隨著創新(xin)能(neng)力在各行各業(ye)成為(wei)新(xin)的(de)(de)核心(xin)競爭力，設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)思維(wei)也越(yue)來越(yue)被社(she)會各界廣泛(fan)接(jie)受，是每一個想要突破自我、實(shi)現創新(xin)突破的(de)(de)個體和(he)組織(zhi)都需要掌握的(de)(de)一套方法、工具和(he)理念。

【課程收益】
認知：設計并非設計師的專利，個人和企業都可以運用設計方法積極地改變世界；
強化：解決問題的出發點是用戶需求，而不是商業模式或技術先行的思維理念；
掌握：經典設計思維五步法和產品、流程設計的以人為中心的創新方法工具；
提升：感同身受并洞(dong)察用戶需求(qiu)、抽象及重(zhong)新(xin)定義問題、團隊交互共(gong)創、跳(tiao)出原有行業(ye)和經驗(yan)限制、激(ji)發創意想法以及用手思考、敏捷迭代(dai)以及提升創新(xin)的效率和效果的能力。

【課程特色】
系統與科學性：課程內容采用國際先進的創新思維方法（源自于*硅谷的Design Thinking），結合國際先進企業的*實踐，分享*大師的創新思維與創新方法。
互動與趣味性：課程采用互動與案例教學，對各種商業實踐中的創新案例、問題進行分析和解答，開拓學員的思路，避免枯燥的理論宣講，增加趣味性和參與性，從而加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。
專(zhuan)業與(yu)針對性：講師畢業于中科(ke)(ke)院研發與(yu)創新(xin)管理(li)專(zhuan)業，世界五(wu)百強(qiang)研發與(yu)創新(xin)項目管理(li)資深(shen)專(zhuan)家，IPMA/*會員，多(duo)年科(ke)(ke)技創新(xin)咨詢及培(pei)訓(xun)經(jing)驗(yan)，在服務(wu)升級(ji)、產(chan)品設計、績效改善(shan)等方(fang)面都有深(shen)刻體(ti)會和獨到見解，課程(cheng)具有非常強(qiang)的針對性。

【課程對象】
作為產品、流程、商業模式等領域的創新培訓：適合市場、銷售和從事產品設計和流程設計的所有員工，包括工業產品、網站、消費品、銷售環節和服務環節的流程設計
作為科研團隊能力提升、或技術能力突破的培訓：從事產品、工藝、科技創新工作的研發技術骨干，需要轉型或持續開發/升級產品的產品經理/項目經理
作為領(ling)導(dao)力發展、業務增長破(po)局的(de)培(pei)訓(xun)：適(shi)合企業各級管理者，特別適(shi)合研(yan)發、銷售、生產、市場部門負責人(ren)，以及(ji)需要開拓視野，提(ti)升創新能力的(de)年輕骨干員(yuan)工

【課程大綱】
課程暖場
開場破冰：講師資質和經歷介紹，建立鏈接
教學共識：對課程的特色和學習目標進行澄清，達成共識
進入(ru)狀態：公布(bu)積分機制，構建團(tuan)隊PK氛圍，激發學員學習動(dong)力

第一部分  什么是創新設計思維？
1、設計思維介紹
2、設計思維核心理念、流程和工具
3、設計思維五步法：探索機會理解洞見發想創意呈現概念實現體驗 
4、選定創新課題 
創新價值探索 
創新課題成功定義 
相關知識搜集 (技術趨勢與商業場景) 
經典成功案例分享
5、創新課題輸出：各小組實操設定創新課題方向，并并呈現闡述其成功定義與預期成果
6、創新課題路演：各小組現場設計方案，并輪流進行3分鐘呈現匯報，接受評審
7、教(jiao)練點評反饋：對小組研討成果提出質疑，引(yin)導深刻(ke)反思(si)，進行優化迭代

第二部分 設身處地理解用戶并且深刻領悟用戶的需要
1、確認研究對象、同理心調研技術與方法
2、準備訪談資料與用戶洞察重點
3、設計訪談大綱與沉浸用戶體驗計劃
4、探索機會：描繪用戶所經歷的一系列事情的歷程，整合團隊面對大量用戶采訪獲得的數據，以便發現需要改進或者創新的領域
5、催生洞見：發現要素之間的相似性而理解用戶和創新團隊想法，決定解決問題方向
6、各小組現場實操用戶洞察方案，探索課題背后的真問題與創新機會點
7、創新課題輸出：各小組現場實操用戶洞察方案，探索課題背后的真問題與創新機會點
8、創新課題路演：各小組現場設計方案，并輪流進行4分鐘呈現匯報，接受評審
9、教(jiao)練(lian)點評反(fan)饋：對(dui)小組研討成果提出質疑，引(yin)導深刻反(fan)思，進行優(you)化(hua)迭代

第三部分 激發想象力，構思創意和可能性
1、創意的阻礙
結構性思維定勢
功能性思維定勢
程序性思維定勢
2、團隊創意點子發想 
頭腦風暴2.0+形成創意的六脈神劍（加、減、乘、除、替、逆）
40發明創新原理+換境創意：提出本行業創意，并借鑒其他行業的成功做法
3、創新課題輸出：各小組實操工具進行創意發想，尋找課題更多新穎性方案
4、創新課題路演：各小組現場設計方案，并輪流進行5分鐘呈現匯報，接受評審
5、教(jiao)練點評反(fan)饋：對小組研討成果提出質疑，引導深刻反(fan)思(si)，進(jin)行優化(hua)迭代

第四部分 快速迭代、快速試驗與改善，用*成本提高創新的成功率 
1、故事板：采用一系列圖示顯示用戶如何使用和體驗設計的創新流程或產品，反映場景中的人、物件和事件的關系，通過故事板獲得相關方面的反饋以便逐步完善創意。 
2、直觀投票：快速評估創意，反映對創意的修改意見，或者通過直觀投票征集相關方對不同創意的看法，從此集中創新資源，以便形成投資決心。 
3、初始建模：通過快速、多次初步建模、初步制造、反映創意以便獲得來自用戶的進一步反饋，并及早發現在制造和實施過程中可能出現的困難。 
4、“唱想”測試：通過用戶測試，或者用戶的反饋，為改進模型提供輸入，重復以上過程，反復建模型和測試，在最終定型之前發現和消除問題。 
5、創新課題輸出：各小組實操工具進行創意評估篩選，用直觀方式呈現MVP
6、創新課題路演：各小組現場設計方案，并輪流進行6分鐘呈現匯報，接受評審
7、教練(lian)點(dian)評反(fan)饋：對(dui)小組研(yan)討成果提出(chu)質疑，引導深刻反(fan)思，進行優化迭代

第五部分 從呈現概念到實現體驗
1、呈現概念、回答用戶疑問
我為什么需要你？ 
利益點：對我有什么好處？ 
支撐點：我為什么要相信你？ 
記憶點：我如何記住你？ 
2、驗證迭代、提升用戶體驗 
為什么需要驗證？ 
找誰驗證？ 
如何設計MVP？ 
如何通過MVP驗證？
3、創新課題輸出：各小組實操工具進行系統課題方案設計與路演PPT制作
4、創新課題路演：各小組輪流進行10分鐘系統方案呈現匯報，接受評審
5、教練(lian)點評反饋：對小組研討成果提出質疑(yi)，引導深刻反思，進行優化迭代

第六部分 課程總結復盤，將DT帶回工作崗位與創新場景
1、從道到術到法
2、理論→方法→習慣→思維
3、打造你的創(chuang)新肌肉 

創新設計思維的課程