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從(cong)技術走向管理(li)企(qi)業培訓

【課程背景】 
在管理中是否經常面臨以下問題：
-每天忙忙碌碌，績效差強人意
-角色經常錯位，總是埋頭苦干
-員工指揮不動，常當救火隊員
-組織協作困難，團隊內耗嚴重
-不懂團隊激勵，混日子是常態
-溝通不暢，同事成冤家
-執行不力，領導總是不滿意
-亂發脾氣，員工牢騷滿腹
-責任缺失，問題都是別人原因
-努力干活，年底目標還是沒達成……
針對管(guan)理(li)者面(mian)臨的(de)(de)以上(shang)問題和困惑，本(ben)課(ke)程結合管(guan)理(li)學(xue)(xue)理(li)論(lun)、東西方(fang)文(wen)化及(ji)講師(shi)自身國內外工作實踐感悟(wu)，全面(mian)闡(chan)述企(qi)業管(guan)理(li)中的(de)(de)情景案例，給出一(yi)套科(ke)學(xue)(xue)的(de)(de)工具方(fang)法。使(shi)受訓(xun)者較為(wei)系(xi)統的(de)(de)形成(cheng)自己的(de)(de)管(guan)理(li)體系(xi)，全方(fang)位(wei)幫助管(guan)理(li)者提升個人管(guan)理(li)能力(li)，使(shi)其(qi)成(cheng)為(wei)一(yi)名卓越的(de)(de)管(guan)理(li)者。

【課程收益】 
-明確管理者定位，轉變管理思維模式
-提升管理能力，能夠闡述4R執行流程
-能夠熟練運用4A管理工具完成現場練習
-掌握激勵四大理論，運用SBI做正面反饋
-精通應用(yong)輔導下(xia)屬BEST工具(ju)、授權(quan)基本方法

【課程對象】
中基層管理者、儲(chu)備(bei)管理干部

【課程大綱】 
一、管理者是誰？-從技術人才到管理高手
1、從技術走向管理的六個轉變
-從“事物型”向“人事型”轉換
-從“個人型”向“團隊型”轉換
-從“專業型”向“全能型”轉換
-從“技能型”向“績效型”轉換
-從“科學型”向“藝術型”轉換
-從“古板型”向“靈活型”轉換
案例分析：王先生的被動局面?
2、從技術走向管理的四大意識
-責任意識：你承擔的領導角色是一種責任
-績效意識：相信自己能夠帶領大家解決問題
-危機意識：有自己的主觀意識，不人云亦云
-團隊意識：能容納比自己優秀的人一起工作
案例：曾國藩湘軍
研討：華為的蛻變-遙遙領先
3、高績效團隊的三大特征
-勇于承擔的領導
-清晰明確的目標
-統一思想和行為
案例：亮劍精神
實操：4A團隊工具
4、管理者五種角色誤區
-土皇帝：一方諸侯或小國之君
-民意代表：站在下屬的立場意氣用事
-自然人：把自己當成普通員工
-傳聲筒：此類管理、可有可無
-本位主義：缺乏大局觀、跨部門溝通難
案例：部門王經理的問題
5、管理者四大定位
-上司的輔佐者
-下級的教練
-同級的協作者
-客戶的顧問
案例：刺猬(wei)法則在管理中的應用

二、如何成為卓越管理者？-管理者素質修煉
1、卓越管理者發展的五個階段
-臨危受命，自我成長
-服從和探索
-形成自己的管理風格
-管理創新，與時俱進
-人性的理解和無為而治
案例：曹操和陳宮的啟發
2、四種管理風格運用和轉換
-支配型：果斷性強
-表達型：情感反應多
-和藹型：果斷性弱
-分析型：情感反應少
研討測試：領導風格的情景應用
3、卓越管理者必備的五種思維
-邏輯思維
-系統思維
-結構化思維
-創新思維
-戰略聚合思維
4、個體管理風格形成的四個階段
-管理知識的儲備
-實踐經驗的積累
-管理方法和體系的形成
-從管理者向領袖的升華
案例：為官之五勤
5、卓越管理者的10個特質
-魄力
-胸懷
-遠見
-智慧
-富有激情和影響力
-創新且有擔當
-沉著和冷靜的思考
-擁有大局觀
-壓力和情緒轉化能力強
-是非分明
案例：鄧小平(ping)的故事

三、如何做到知人善任？-中國式領導力修煉
1、曾國藩識人的五種方法
-以德性識人
-以見識識人
-從志趣識人
-從小事識人
-從長相識人
案例：獵頭面試案例
研討：你是咋樣選人的？
工具：上市企業的招聘108問
2、古人識人看相八句
-邪正看眼鼻，真假看嘴唇
-功名看氣概，富貴看精神
-主意看指爪，風波看腳筋
-若要看條理，全在語言中
3、識拔將才四要
-要知人善任
-要熟悉敵情
-懂日常管理
-要臨陣發揮
案例：萬家樂面試中高管
工作：DISC+性格測試
4、寬以求之，慎以用之
-將領用書生而不用綠營軍官
-管理人員用紳士而不用官員
-打仗的勇丁用山間農民而不用市井平民
-文人用木訥者而不用好大言者
-提拔巡撫總督用立戰功者而不用江湖俠客
5、識人用人-勿用之人
-擔不起打人的人不重要
-人格上有缺陷的人不能用
-能力和崗位不匹配的人不能用
案(an)例：曾國藩倒履相迎識用江忠源

四、管理者應具備哪些技能？-管理者八項技能提升
1、激勵團隊能力
-激勵四大理論
-激勵的三大誤區
-激勵的核心原理
-非物質激勵五種方法
-SBI反饋法
課堂練習：用SBI正面激勵員工
案例：方太非物質激勵
2、團隊輔導能力
-團隊輔導時機
-團隊輔導四步驟
-教練式領導三問
-BEST反饋輔導法則
課堂練習：BEST反饋練習
工具：蓋洛普Q12
3、團隊授權能力
-授權的誤區
-授權的注意事項
-授權的四大步驟
-授權的五大方法
案例：老黃牛為什么沒干勁了？
4、目標管理能力
-目標設定四原則
-目標SMART原則
-設定目標OGSMT工具應用
-目標分解三種方法
-計劃制定的五個步驟
案例：某跨國企業的年度計劃制定
5、時間管理能力
-時間管理的誤區
-時間管理的基本邏輯
-時間管理四象限矩陣分析
-時間管理五種實用方法
案例：何主任的一天
6、執行管理能力
-認識執行力
-解析執行力打折的根本邏輯
-提升解決問題的能力
-執行到位的4R管理
案例：小和尚敲鐘的啟示
工具：九段秘書、猴子管理法 
7、溝通管理能力
-名人論溝通
-影響溝通的六大因素
-如何與上級、下級和平級做好溝通
-沖突管理與處理的方法
工具：喬哈里視窗
案例：小李在溝通中錯誤啟示
8、情緒壓力管理能力
-壓力的本質
-情緒對一個人的影響
-情緒壓力管理的五大藝術
-管理者陽光心態塑造
工具：ABC認知療法
案例：何經理職場情緒失控的啟(qi)示

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