国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

客戶市場營銷培訓

聚類市場關系開拓與管理(講解討論)
一、 商務樓宇\\專業市場的關系拓展與維系
1. 商務樓宇\\專業市場關系拓展關鍵人的定位
a) 案例:誰是關鍵人?
b) 關鍵人的不同角色與關系價值
c) 關鍵人信息收集的內容和工具
2. 商務樓宇\\專業市場關系價值與關系目標
a) 關系的階梯層次
b) 不同的價值實現需要不同的關系支持
c) 定位關系經營的層次目標
3. 關鍵人關系拓展的切入
a) 案例：關系的實質
b) 關鍵人關系互動中的糾結
c) 關系拓展的基礎:共通點
d) 挖掘共通點,打好關系拓展基礎
4. 關鍵人關系維系的經營
a) 持續滿足最根本利益是經營關系的竅門
b) 建立客戶關系的“知音大法”
c) 客戶關系經營的目標與計劃
d) 關系經營的計劃安排
e) 經營人脈，維護客戶的幾招
二、 商務樓宇\\專業市場的進駐談判與決策引導
1. 進駐談判的流程及要點
a) 談判前的有效準備
b) 說服性談判的利益引導
c) 典型異議問題的處理
2. 進駐談判的技巧和決策引導
a) 引導關鍵人利益認識是談判的關鍵
b) 商務樓宇\\專業市場決策形式解讀
c) 把(ba)握決(jue)(jue)策形式(shi)有效(xiao)引(yin)導決(jue)(jue)策

關鍵環節二
需求挖掘環節---讓客戶有需要!(實戰模擬)
1、 案例：“不經意的大單”
2、 案例探討：客戶主動要的原因？
3、 客戶需求來自于對利益的追求
4、 從聚類市場的經營特點中尋找客戶購買的利益關注點
5、 聚類市場典型客戶通訊需求和利益關注點的主要特征
6、 模擬案例演練1：聚類市場典型客戶利益分析（說明見頁尾）
7、 客戶不認同的需求等于沒有需求
8、 引導客戶認同需求的四步法精要
9、 引導客戶的溝通技巧運用（營造氛圍、建立信任、外部影響）
10、 模擬案例演練2：案例的客戶需求引導（說明見頁尾）
11、 達成共識的需求：與客戶一起解決問題
12、 分析客戶(hu)需求需要客戶(hu)信息的(de)支持(chi)：信息收(shou)集的(de)內容和方法

關鍵環節三、
產品推薦環節---打造優勢產品！(實戰模擬)
1、 案例：“不可思議的勝利”
2、 案例探討：好產品是怎樣煉成的？
3、 案例分析：產品與客戶
4、 客戶心目中的“好產品”的關鍵要素
5、 產品與客戶需求的對應：好的應用方案模板運用
6、 幫客戶找一個購買的理由-產品與客戶利益的對接
7、 達成共識之路：好產品的賣點與利益
8、 模擬練習3：重點聚類(lei)市場(chang)產品的(de)優勢化(hua)推薦(jian)（說(shuo)明見(jian)頁尾）

關鍵環節四
現場技巧運用---引導客戶認同！(實戰模擬)
1、 案例探討：為什么被拒之門外？
2、 客戶認同的實質-信任的逐步建立
3、 專業客戶拓展的流程步驟
4、 陌生拜訪的技巧和要點
5、 融洽氣氛的技巧和要點
6、 聆聽觀察的技巧和要點
7、 提問的技巧和要點
8、 拒絕問題處理的技巧和要點
9、 引導客戶決策的技巧和方法
10、 討論練習4：現場銷售各環節客戶拒絕問題搜集與處理（說明見頁尾）
11、 模(mo)擬(ni)演(yan)練(lian)5：現場(chang)銷(xiao)售流程演(yan)練(lian)（說明見頁(ye)尾）

客戶市場營銷培訓