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中基層管理團隊(dui)建設(she)培訓

【課程背景】
在當今保險行業，隨著數字化和智能化的不斷推進，同時，消費者對保險產品的需求也日益多樣化和個性化，行業的變革速度正在日趨加速。精細項目管理和高效戰略落地，正在成為企業發展和彎道超車的重要影響因素。因此，中基層管理者的管理能力和執行力顯得尤為重要。他們不僅需要適應快速變化的市場環境，還要在激烈的競爭中發揮團隊優勢，堅決并且靈活的執行高層戰略，確保項目的有效推進。
本次(ci)課(ke)程(cheng)將從實(shi)(shi)際(ji)案例和(he)上述痛點出(chu)發，結合相關案例和(he)情景模擬練習，幫助管(guan)理(li)(li)者認(ren)(ren)清(qing)管(guan)理(li)(li)者角色認(ren)(ren)知，通過“激教授(shou)”三個核心能力(li)，用最適當(dang)的領導風格管(guan)理(li)(li)下(xia)屬，實(shi)(shi)現上下(xia)級的有效溝通，并營造積極(ji)高效的團隊氛圍，合理(li)(li)分(fen)配任務，提(ti)高團隊的整體執(zhi)行力(li)。通過目標(biao)與項目管(guan)理(li)(li)思維(wei)，優化(hua)工作流程(cheng)，落地企(qi)(qi)業(ye)戰略規劃，實(shi)(shi)現企(qi)(qi)業(ye)的長期高質量發展(zhan)。

【課程收益】
1、明確中基層管理者認知和定位，掌握管理者該有的職場習慣和職業態度；
2、提高人格張力與個人影響力，提高解決分歧和達成共識的能力；
3、學習把控團隊工作節奏，掌握團隊和個人的激勵方法；
4、掌握高效溝通的技巧，保持企業內部的高效協作。
5、營造良好團隊氛圍，增強團隊的凝聚力和合作精神；
6、提升管理能力，掌握帶領團隊，提高執行力的方法；
7、學(xue)習業務(wu)受領，分工和管理的步(bu)驟(zou)，確(que)切(qie)拿到管理成果；

【課程對象】
中基(ji)層管(guan)理者、部(bu)(bu)門主管(guan)、團隊(dui)主管(guan)、后備干部(bu)(bu)、資深員工等

【課程大綱】
一、中基層管理者角色認知
1.1 從優秀員工到優秀管理者
從技術到管理
從單維到多維
從對自己負責到對團隊負責
1.2 避免中基層管理者的兩個極端
過于強硬，急于確保團隊地位
過于軟弱，礙于舊時同事情面
1.3 中基層管理者扮演的三種重要角色
作為下屬——執行者
作為同事——合作者
作為上司——領導者
1.4 中基層管理者的工作原則
承上啟下
事前事后
一劍洞穿
不偏不倚
有始有終
1.5 中基層管理者角色定位
優秀團員就能當團長嗎？——三個概念
上傳下達我站哪邊？——定位厘清
兵頭將尾是不是官？——角色通透
雞毛蒜皮該不該管？——責權明晰
1.6 互動討論
討論1：你了解你的領導風格和人格優勢嗎？
討論2：你能夠活用個人優勢形成適合自己的風格嗎？
1.7 人格系統洞察，提升人格張力
共情能力是人格兼容的基礎
共情能力不是天賦，是經驗
八次實戰演練：提高你的共情能力
1.8 向下兼容：黑客思維
黑客思維：優秀管理者必修課
“調整”他人的前置工作
催眠技術在管理工作中的運用
催眠體驗：看到你的子人格；
催眠體驗：找到你的“肉中刺”
1.9 向上兼容：幕僚思維
幕僚思維：突破思維固化，永遠保持清醒
案例分析：如何做好劉備身邊的諸葛亮
案例分析：三個歷史上有名的說客
一個(ge)好幕僚的四個(ge)維度

二、人員管理，掌握核心技巧
2.1 溝通能力：組織協作的關鍵
溝通的三大要素；
溝通的三種行為；
溝通的四個原則；
區分溝通的兩個功能定位
如何協調工作中的矛盾與沖突
沖突的三種原因
沖突處理的五種方式
處理沖突的溝通流程：
非暴力溝通運用
情景演練：不同場景下的暴力與非暴力溝通
暴力溝通的四個來源
非暴力溝通公式
課堂練習：四種暴力溝通轉化訓練
2.2 教練能力：鍛造精英下屬；
討論：門店更需要家族文化還是球隊文化
培育下屬是管理者的責任
為什么要當下屬的教練？
培育下屬的誤區
培育下屬的好處
什么是教練技術
培育下屬的要點
2.3 授權能力：放手又放心的藝術
你是稱職船長還是超級水手？
你為什么不授權？——如何破解進退兩難的尷尬
授權三大邏輯
授權的五大注意事項
授權后的收權
影響授權的權變因素
授權五個層次
授權中的步驟和控制技巧
授權的藝術(shu)：學(xue)會放風箏

三、任務管理，提高團隊執行力
3.1 把事情做對：任務解碼與受領
橫向：兩條主線解碼戰略
縱向：對上解碼戰略，對下解讀戰略
戰略解讀的四個基本原則
戰略解碼的三種輔助工具
BSC
KPI
OKR
3.2 把事情做完：目標設置與分工
目標制定：把項目轉化到目標
用SMART原則確保目標的有效性
門店制定目標的四個維度與四個矛盾
鼓勵員工自己定目標
個人目標與組織目標的整合
目標分解：把目標轉化成任務
上下同欲是目標有效落地的前提
如何解決目標的“三不”問題（不清晰、不理解、不接受）
目標分解的“階梯法”
如何讓員工接受挑戰性目標
目標執行：把任務轉化成計劃
計劃的四大作用是目標落地的保障
制定計劃的“倒排節點法“
計劃管理要用好“5W2H“
3.3 把事情做好：過程管理與落實
任務管理的閉環流程
項目拆解執行的核心——任務管理
過程與目標同等重要
工作管理的PDCA循環
P——計劃
D——執行
C——檢查
A——改進
科學制定計劃的五個步驟
從目標到行為OGSM
目標管理的5R系統：從指令到結果的保障
3.4 把事情做順：工作檢查與復盤
識別項目成果
可交付成果與WBS
WBS的可視化表達
可視化表達的價值
案例：某電信項目現場可視化表達
制定項目里程碑計劃
活動與資源估算
活動資源估算
里程碑制定
工具：甘特圖
監控項目進度
關鍵要素識別
進度監控
管理需求變更
有效需求識別
建立需求變更流程
復盤的構成
回顧目標
對比結果
分析原因
總結經驗

中基層管理團隊建設培訓