問題分析與解決――8D
講師：顧松 瀏覽次(ci)數(shu)：2551
課程描述INTRODUCTION
8D課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
8D課程
如果您的公司內出現以下問題，您怎么解決？ 顧客退貨/投訴 同樣問題持續再發 質量目標未達成 控制圖異常 …… 8D 技術可以助您快速找到根本原因，一勞永逸，預防重復再發 培訓特色 培訓課程介紹了小組解決問題過程中所需的技術和工具。學員組成小組，各組以案例展開，所有概念和技術都將通過以小組方式開展的練習中得到演練，從而了解在不同的階段應當采用哪些不同的技術和工具。
培訓目標：
1. 掌握8D的基本使用法
2. 理解問題解決過程的八條紀律（8D）及其相互關系；
3. 理解并掌握根本原因分析方法；
4. 熟練運用小組解決(jue)問題過程中所需的技術和工具
課程大(da)綱(gang)：
一、問題的概念
什么(me)是問題
問題(ti)結構
問題分類
生產線(xian)的問題
造成這些問題的原因
（人、機、料、法、環、制度）
案例分享：問(wen)題是怎樣發生的
常用解決(jue)問題(ti)的方式
二、怎(zen)樣面(mian)對問題(ti)？
面對問題的不良習(xi)慣
如何正確面(mian)對(dui)問題？
保(bao)持良好的(de)心態
不逃避
培養自信
培(pei)養洞察力
改變舊(jiu)模(mo)式
三、8D技術
8D介(jie)紹
什么是8D
8D來源
為什么要(yao)用(yong)8D
8D的(de)特點(dian)
8D啟動的時機
D0啟動8D的準(zhun)備(bei)
8D啟動的標準
案例(li)分享
D1成立團隊
團隊選擇的(de)要求(qiu)
團(tuan)隊(dui)會(hui)議
常見錯(cuo)誤
案例(li)分(fen)享與練習
D2問(wen)題描述(shu)
問題描述的目的
問題描述的要點
案例分(fen)享(xiang)與(yu)練(lian)習(xi)
D3圍(wei)堵措施(shi)
圍堵的目標和方法
為什么要圍(wei)堵(du)
圍堵的范圍
常見錯(cuo)誤
案例分(fen)享與練習
D4確認根(gen)本原因
目標(biao)與措(cuo)施
為什么要確認(ren)根本原因
透過現(xian)象看本質
案例(li)分享(xiang)：香(xiang)草(cao)冰(bing)淇淋與發動(dong)機
確定根本原因的(de)要點
魚骨圖法(fa)
FTA法(fa)
流程(cheng)圖法
5個Why法(fa)
主動驗證法
案例分享(xiang)與練習
D5選擇并確定*措施
目標與措施
為什么要定義*措施
如何(he)選擇*措(cuo)施
驗證*措施(shi)的方法
案例分享與練習(xi)
D6實行*措施
目標與措(cuo)施
實行(xing)*措施的3個階段
如何驗證PCA
D5與(yu)D6的區別
案(an)例(li)分(fen)享與練習
D7預(yu)防重(zhong)復再發(fa)
目(mu)標(biao)與措施
為什么要執行D7
常見的(de)問題及(ji)原因
D7常(chang)用(yong)的方(fang)法(fa)
案例分享與練習
D8恭賀團隊
目(mu)標與(yu)措(cuo)施
為(wei)什么要(yao)表彰(zhang)
表彰的方(fang)法
四、完整8D案例分享
案例一
案例(li)二
五(wu)、總結
8D課(ke)程(cheng)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/31038.html
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