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學*管理課程

【課程背景】
公司中的各層級管理者如各部門負責人、經理和主管一向都是組織中的中堅力量，是組織目標的具體執行者，肩負著要帶領團隊打勝仗的職責，對組織起著至關重要的承上啟下作用。特別是當組織規模逐漸擴大或迫切尋求創新發展時，對于管理人員的管理能力需要緊跟組織的發展節奏，以此組織整體能保持同一個速度向前成長、壯大。
而現實工作中，有部分管理者是在組織管理崗位空缺時從業務崗或技術專業崗臨危受命上任管理崗的，也有部分管理者雖然經過組織選拔，但上任后沒有接受過專業的管理技能培訓，靠著自己的揣摩在管理崗位積累經驗。在一路摸索的過程中由于缺乏基本的管理知識而遇到挫折或困難，這讓管理者個人受挫的同時也給組織帶來了無形中金錢、機會以及時間的損失。有些管理者具備管理知識，但局限于“點”的維度，不能形成系統性管理知識架構。管理團隊的水平整體偏下已經是現在很多企業在發展中遇到的瓶頸，導致組織變革困難、創新遇阻，即便有了好的戰略，也很難落地實現。
本課程借鑒*經典管理思想為核心，融合管理方法與工具，是一門關于個人管理和團隊管理的管理培訓課程，課程特點是專注于“提高績效”，工作的結果在于有好業績、好成果。
專(zhuan)門(men)針對(dui)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)職業能(neng)力塑造(zao)而精心設計(ji)，運用(yong)(yong)*管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)思想從(cong)角(jiao)色認知、團隊管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、自我管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的超越(yue)為學員(yuan)提(ti)供系統的管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)工具。彭麗老師出身于企業管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)群體，熟知管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)現(xian)狀，結合管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)現(xian)狀融入現(xian)今(jin)市場管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)認知必備(bei)的理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)論為基(ji)礎，對(dui)課程做了本土化完善。讓(rang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)認清管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)角(jiao)色，掌(zhang)握九項(xiang)實用(yong)(yong)的管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)技(ji)能(neng)，提(ti)高個(ge)人和團隊績效。

【課程收益】
掌握高效管理者的必備技能，建立正確的管理思維
理解員工激勵的根基點，同時拉齊在激勵方面的認知普及
學習系統化思維，對承接工作能做到有條不紊地安排，以及規避風險，減少失誤
提高目標制定、計劃力、行動力、控制等管理能力，提高團隊績效
提升個人領導力，體現在溝通的有效性和技巧的掌握，培訓員工的*點
扭轉在(zai)輔導員工層(ceng)面上力不(bu)從(cong)心的局面，用人所長(chang)，提升人效，實現組織目標

【課程對象】
 企業管(guan)理人(ren)員群(qun)體，中基層管(guan)理，有半年及以上(shang)管(guan)理經驗(yan)者

【課程方式】
采(cai)用互動(dong)、啟發式(shi)案例教學，針(zhen)對學員的管理實踐困惑進行具體研討，采(cai)用課(ke)題講解+教學案例視頻解析(xi)+小(xiao)組研討+角色扮演(yan)+提問(wen)互動(dong)+有效點評(ping)的授課(ke)方(fang)式(shi)，強(qiang)調生(sheng)動(dong)性、知識性、系統(tong)性、實用性的雙(shuang)雙(shuang)結(jie)合。

【課程大綱】
導言 解讀管理——讓學員理解管理的核心能力，建立正確的認知
啟發：管理是什么？
從故事的另一面去思考管理者的核心是什么
管理者的角色定位
管理者需對組織貢獻負責任
管理者(zhe)的五項工作

管理技能一 制定計劃 每個管理者都需會統籌事務，各維度思考以保證工作執行的周全
視頻學習與研討：《制定計劃一》、《制定計劃二》
制定計劃的重要性
討論：你將如何做計劃？
制定計劃的7個因素
運用制定計劃的(de)7個因素(su)，闡(chan)述最近(jin)工作中的(de)計劃

管理技能二 行動檢查 提高執行力和過程把控，實現整體的效率提升
視頻學習與研討：《行動與檢查一》、《行動與檢查二》
管理意外事件的發生率
4步避免頻繁“救火”
有效的行動步驟4步走
時間管理的象限圖：事務分類
檢查工作的4個原則
如何閉環與(yu)提升：PDCA、復盤4步驟

管理技能三 如何授權 有方法地運用授權，在提高工作效率的同時做人才培養
為什么要授權：對組織、對下屬
視頻學習與研討：《授權一》、《授權二》
源動力理論：XY理論
授權的范圍：哪些事可授權、哪些事不可
授權的5種程度
授權的7個步驟
管理者如何提高對授權事項的把控度
授權的7大原則

管理技能四 如何指導 領悟用人所長的意義并有效行動，提升個人領導力
討論：為什么有些員工不愿意接受指導
視頻學習與研討：《指導一》、《指導二》
指導的目的
員工的績效公式
情境式領導力
教練式指導的6個步驟
是否所有工作都需要指導？診斷的根因點在哪？
準確(que)表達的(de)4C原則

管理技能五 擬定目標 如何科學公正地制定目標，并有效執行落地
視頻學習與研討：《擬定期望》
制定目標的重要性和意義
目標制定的邏輯與分解原則
WBS工作結構分解法
SMART原則的運用
什么是績效目標的有效性
非量化績效目(mu)標如何設定(ding)

管理技能六 績效反饋 掌握員工績效輔導的正確姿勢，發揮用人所長
視頻學習與研討：《傳達期望一》、《傳達期望二》
什么是績效面談的整體框架
如何準備績效輔導
如何營造正確的績效面談氛圍
GROW模型
反饋的3個特征
表揚3步法
BID建設性反饋
績效反饋的YES和*
*的績效精神

管理技能七 如何激勵 激發員工的主觀能動性，打造積極主動的高績效團隊
案例討論：怎么理解“劇本”和“票房”
在管理邊界內給予有業績有成果的員工空間
管理者的個人好惡
角色扮演：激勵為什么沒作用？
認知鞏固：雙因素理論、期望理論、TTI六項激勵因子
角色扮演與案例研討：消除障礙
核心：基(ji)于(yu)人性出發(fa)，激勵工作(zuo)的源動(dong)力是(shi)什么

管理技能八 如何溝通 掌握有效的溝通方法，減少壁壘，達成共識，提高效能
視頻學習與研討：《有效溝通一》、《有效溝通三》、《有效溝通二》
溝通是什么
視頻分享：《溝通障礙》
有效溝通有哪些障礙
非暴力溝通的職場應用
有效溝通的3個因素
有效溝通的4個原則
職場溝通的3個角度
管理技能九 培訓員工 不同的培訓方法應對不同的培訓需求，提高培訓的有效性
視頻學習與研討：《提高績效》
培訓的作用：271定律
個人能力的4個階梯—UC狀態、UI狀態、CI狀態、CC狀態
培訓的方法：A*E模型、KASH模型、16字箴言
封底：*在《非營利組織的管理》一書中送給我們受益終身的一段話
【復盤總結】
1. 課程邏輯串聯與知識點復盤
2. 學習心得體會與收獲總結
3. 學員(yuan)分享與講師點(dian)評

學*管理課程