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管理者效能課程

課程背景：
世人稱(cheng)為(wei)“現(xian)代管(guan)理(li)(li)(li)學之父”的(de)*?*曾(ceng)經(jing)對管(guan)理(li)(li)(li)學定義(yi)如(ru)下：“管(guan)理(li)(li)(li)就是通過(guo)別人使(shi)組織工(gong)作(zuo)完成得更為(wei)有效的(de)過(guo)程(cheng)”。這(zhe)句簡單(dan)明了(le)的(de)話語揭示了(le)我們一(yi)直追尋的(de)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)真諦(di)，可謂(wei)字(zi)字(zi)珠(zhu)璣，關注新經(jing)濟時代組織行為(wei)正(zheng)在(zai)發生和將要發生的(de)重(zhong)大變(bian)化(hua)(hua)(hua)，企(qi)業(ye)越(yue)來越(yue)深(shen)刻認識到管(guan)理(li)(li)(li)者管(guan)理(li)(li)(li)角(jiao)色轉(zhuan)換(huan)與技能提升的(de)重(zhong)要性，我們的(de)課(ke)程(cheng)也將緊緊圍繞這(zhe)一(yi)定義(yi)，結合(he)企(qi)業(ye)運營規(gui)律、貼近(jin)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)特(te)色，在(zai)管(guan)理(li)(li)(li)認知與管(guan)理(li)(li)(li)技能方(fang)面(mian)同步學習。完成從普通經(jing)理(li)(li)(li)人到職(zhi)業(ye)化(hua)(hua)(hua)經(jing)理(li)(li)(li)人的(de)轉(zhuan)換(huan)；全面(mian)提升經(jing)理(li)(li)(li)人的(de)解決問題勝任能力，成為(wei)真正(zheng)的(de)職(zhi)業(ye)化(hua)(hua)(hua)經(jing)理(li)(li)(li)人；全方(fang)位提升經(jing)理(li)(li)(li)人的(de)職(zhi)業(ye)化(hua)(hua)(hua)素(su)質(zhi)(zhi)和職(zhi)業(ye)化(hua)(hua)(hua)能力；為(wei)企(qi)業(ye)打造(zao)一(yi)支高素(su)質(zhi)(zhi)、高能力的(de)經(jing)理(li)(li)(li)人。

課程目標：
本課程圍繞管理者在日常工作中存在的問題和困惑，重點通過案例分享、互動游戲等喜聞樂見的形式，生動形象地詮釋一個管理者者工作者必經的職業素養，角色轉型、組織定位、學習、解碼\\溝通\\監督、推行、影響等問題解決能力的塑造以及人力資源管理技能提升，從而解決企業管理者在日常工作的困惑和問題。達到以下效果：
提高個人管理素養，調整好心態完成領導人員認知定位轉型；
解決與上級溝通解碼問題，換位思考領會組織意圖，自我執行到位；
實現目標與時間管理；提升工作效率。
克服團隊執行過程中問題，提升管理者溝通演講技巧，增強團隊凝聚力；
帶領團隊，解決跨部門溝通和工作分配問題，發揮激勵合力，提升績效；
提升管理者非人力資源管理的技能
提升職(zhi)業化管理效能。

授課對象：
企業(ye)中高層管理人員

授課方式：
講解(jie)、課堂互(hu)動(dong)、案例、實操(cao)練習、工具

課程大綱：
導論：新常態的領導力
一、領導能力四象限：從平庸到卓越
1、組織能力緯度和個人能力緯度下的四種類型領導管理者
沉靜型領導卓越型領導
平庸型領導明星型領導
2、為什么要聚焦到領導能力?
國家硬實力：經濟實力
國家軟實力：領導力
企業領導與管理者呢
二、領導vs管理
1、領導力：確定正向目標，激活團隊動力，提升組織績效
2、執行力：將既定目標轉化為現實成果
案例：郭士納入主IBM。
三、領導和管理的核心
1、領導行為中的三重能量波：
2、領導力模型
3、領導者與管理的的核心品質------責任與使命
煩惱(nao)=責任(ren)/能力

第一講：管理者自我角色認知定位
案例導入：從歷史發展角度探討領導與管理者定位。四象限分析定位法、。
一、組織金字塔結構
高層-中層-基層
二、管理者認知模型
1、認知三大難關
2、認知兩大罪過
3、一大軟肋
三、習慣決定性格，性格決定命運
管理者七大根性：
1、誠信
2、沉穩
3、細心
4、大度
5、膽識
6、積極
7、擔當
分享：談談責任與使命的認識，你的責任和使命是什么?
你(ni)現在(zai)的能力象限和發展根性優勢(shi)。

第二講：管理者換位思考的組織認知定位
一、企業戰略發展的階段與管理者的生命線
1、管理著的組織定位
2、企業發展階段分析
3、承上啟下的中堅作用
二、從乘客到司機轉變——需要做好的七個轉變
1、在工作內容上，從做業務到做管理
2、在實現方式上，從野牛型到野雁型
3、在工作方式上，從個性化到組織化
4、在人際關系上，從感情關系到事業關系
5、在目標上，從個人目標到團隊目標
6、在工作力度上，從守城到變革
7、在管理方式上，從指揮到授權
案例游戲：上山
三、性格決定命運，文化決定方向
企業文化(hua)(hua)致勝(sheng)之道，優秀DNA傳遞，管理者文化(hua)(hua)傳遞的先鋒!

第三講：管理者技能定位轉型
一、優化資源的溝通組織力
1、組織的三個發力點
2、營造環境，優化組織性能
3、善用流程，規范組織運行
4、正視矛盾，解決組織沖突
5、解決沖突的六項策略
6、情感融通，融洽人際關系
1）溝通流程
編碼—傳遞—解碼的構成
2）中國式溝通特點（太極溝通法）
3）溝通障礙
模擬游戲：折紙游戲
二、鞭辟入里的演說力
1、管理者演講技法。
1）怯場壓力的破解辦法；
2）開場結尾8大問題。
3）7種導入快速破冰。
演練：1分鐘導入@
4）7種收結引發行動。
演練：1分鐘收結@
2、管理者塑造演講的職業風范。
1）演講站坐走姿規范；
2）演講手勢運用技法12種；
3）演講語言運用技法5種；
4）演講表情運用技法6種；
5）演講運用技巧6種；
6）演講應答運用技巧7種；
7）演講課堂掌控技巧9種。
演練：1分鐘演練。
3、經典演講方法
1）體驗式；
2）啟發式；
3）互動式；
4）沙盤式。
5）演講，因人而變。
4、演講風格選型
三、遠見卓識的解碼力
1、高明解碼的三要素
1）解碼是一個科學面對問題、正確分析問題、高效解決問題的過程
2）元程序：處理問題的思維習慣回路
3）從輸到贏，到雙贏，管理者能做什么？
2、解碼者的空間智慧
1）從當事到當局到局外
*善辯第三等資質
豪情磊落第二等資質
深沉厚重第一等資質
2）三個指標：
3、解碼者的時間智慧
4、解碼者的辯證智慧
1）四維平衡模型
2）員工三維幸福指數
3）三個指標：
四、創新力塑造
1、創新vs創造
2、創新思維與眾不同
3、創新的方法
1）和田十二法
實操方法：先“自由組合”；再“適當調整”；后“持續監督”
2）頭腦風暴法
游戲：千斤頂
五、目標導向的解碼力
1、目標管理；造神理論
2、職業生涯管理。
3、如何選擇有解碼能力的人?
發現問題-思考問題-解決問題
六、先時而變的學習力
1、系統的知識才是資本，資本才能增值；
2、整合式學習：優化知識結構；
3、趕超式學習：輕取競爭優勢；
4、反思式學習，實現自我超越；
5、研制式學習，運用管理工具。
七、令行禁止的推行力
1、時間管理
ABC原則
二八原則
四象限原則
2、標桿管理
3、過程管理
誰是總指揮-是否監督過程-是否檢討結果
4、如何推動下屬執行力
模擬游戲：撲克接龍
1）績效是檢驗推行效果的根本標準；
2）動態式計劃，確保達成目標；
3）復盤式總結，推動持續改善；
4）承諾到位，執行變成自行；
5）競賽管理，讓團隊進入“巔峰狀態”；
八、帶隊育人的教導力
1、教導力；
2、訓練有素，專業成就卓越；
3、標桿引領，團隊知行合一；
4、后繼有人，組織持續發展；
九、不令而行的激勵力?
1?薪酬功能的認知
工資解析-保障吃得飽
獎金解析-保障干得好
股票分紅-保障干的久
福利解析-保障干的穩
2?基層激勵原則
物質和精神激勵
及時性原則
同一性原則
預告性原則
開發性原則
3?留人的吸引力法則
動之以情
曉之以理
激之以義
誘之以利
本土文化，綜合應用
4?影響力塑造
耳濡目染
心領神會
身體力行
言傳身教
5?“四心”激勵模型
崇敬之心
感動之心
積極之心
升華之心
十、文化致勝的影響力
1、影響力的來源與量級；
2、八種品質，建立信譽賬戶；
3、四條磁線，強化團隊引力；
4、四季傳承，培育企業精(jing)神。

第四講：高績效管理者職業化定位五步法
一、一個核心
績效為王
二、兩個平衡
軟硬實力平衡
三、三個層級
喜歡，信任、依賴
四、四個緯度
技能、行為、形象、道德
五、五個忠告
小、穩(wen)、強、大、久。

管理者效能課程