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員工職業提升課程

課程背景：
現在大學生的成長經歷與以往的可能都不太一樣了，00后居多，非常有個性，在學校未系統了解過職場到底對他們有什么要求，所以在思維、意識、行為、能力等方面與公司各項需求與規章制度的要求還是有比較大的差距。《從校園到職場：新員工角色轉換與職業能力提升》這門課程能夠想讓我們挑選到的好的學生變得更好，轉變更快。
新(xin)進(jin)入(ru)(ru)企(qi)業(ye)的(de)(de)大學(xue)生(sheng)需要做到快(kuai)速轉變(bian)身(shen)份，讓(rang)自(zi)身(shen)行(xing)為能(neng)(neng)(neng)夠(gou)符合(he)企(qi)業(ye)的(de)(de)要求。新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)剛剛步(bu)入(ru)(ru)職場(chang)，將(jiang)會面臨諸多(duo)的(de)(de)挑(tiao)(tiao)戰(zhan)，以(yi)前在學(xue)校節奏(zou)沒(mei)有(you)這么(me)快(kuai)，不(bu)需要跟這么(me)多(duo)的(de)(de)人進(jin)行(xing)協調(diao)溝通，對(dui)能(neng)(neng)(neng)力的(de)(de)要求沒(mei)有(you)如此(ci)的(de)(de)結果導(dao)向。新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)可(ke)能(neng)(neng)(neng)會出(chu)(chu)現(xian)(xian)：角色(se)轉變(bian)不(bu)夠(gou)快(kuai)和(he)(he)(he)全面，工(gong)作的(de)(de)心(xin)態不(bu)能(neng)(neng)(neng)很(hen)好(hao)的(de)(de)調(diao)整(zheng)，在自(zi)己喜(xi)歡(huan)做的(de)(de)事和(he)(he)(he)職責上不(bu)知道如何有(you)效的(de)(de)取舍和(he)(he)(he)實現(xian)(xian)統(tong)一(yi)。時間(jian)管(guan)理，問(wen)題解(jie)決，如何實現(xian)(xian)有(you)效溝通更(geng)快(kuai)融入(ru)(ru)都(dou)是一(yi)系列的(de)(de)挑(tiao)(tiao)戰(zhan)。缺乏方法達成(cheng)目(mu)標(biao)與結果，不(bu)知道如何才能(neng)(neng)(neng)更(geng)好(hao)融入(ru)(ru)到團隊當(dang)中。但凡一(yi)個企(qi)業(ye)從優秀能(neng)(neng)(neng)夠(gou)逐漸走向卓越(yue)，必(bi)然能(neng)(neng)(neng)持續完善自(zi)己的(de)(de)造(zao)血功(gong)能(neng)(neng)(neng)，造(zao)血的(de)(de)源(yuan)頭就是快(kuai)速培養(yang)出(chu)(chu)合(he)格的(de)(de)新(xin)進(jin)大學(xue)生(sheng)。本(ben)課程的(de)(de)*目(mu)標(biao)就是幫(bang)助即將(jiang)步(bu)入(ru)(ru)企(qi)業(ye)的(de)(de)新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)們實現(xian)(xian)角色(se)轉換，找到正(zheng)確(que)定位，調(diao)整(zheng)好(hao)心(xin)態，強化好(hao)意識，訓練各(ge)項能(neng)(neng)(neng)力，讓(rang)自(zi)己能(neng)(neng)(neng)夠(gou)更(geng)好(hao)、更(geng)快(kuai)、更(geng)有(you)效的(de)(de)成(cheng)為合(he)格的(de)(de)職業(ye)人。

課程收益：
新進大學生知道從哪些方面進行角色的轉變和提升
新進大學生知道該具備什么樣的心態應對職場挑戰
新進大學生改變自己的認知意識，明晰基本職業道德規范
新(xin)進大學提升(sheng)溝(gou)通(tong)能力、實現高(gao)效(xiao)工作(zuo)，掌握一套解決工作(zuo)問題的(de)方(fang)法

課程風格：
源于實戰：課程內容來源企業實踐經驗，課程注重實戰、實用、實效
幽默風趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現場
邏輯性強：系統架構強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
價值度高：課程內容經過市場實戰打磨，講解的工具均能夠有效運用
方法論新：建構主義(yi)+刻意練習+五(wu)星(xing)教(jiao)學(xue)+行動學(xue)習+問題改(gai)善工坊

課程大綱
課程簡述：通過職業化的各項訓練，促進學生們快速從一個學校人轉變成合格職業人
培訓規則(ze)：培訓以“游(you)戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開(kai)展，確保從學到習

第一講：從校園到職場的角色轉換
一、如何有效改變自己完成角色轉換
1. 改變的前提與途徑
案例：華中科技大學新畢業大學生小劉案例給我們的啟示
2. 角色改變如何才能徹底有效
二、學校與企業的不同之處
1. 衡量標準變化：學習成績與工作業績
2. 自身要求變化：60分萬歲與一次做到位
3. 能力需求變化：理論學習力與崗位實操力
4. 生活節奏變化：佛系的隨心所欲與規律的打卡加班
5. 管轄受制變化：無人管理與規章制度
6. 相處之道變化：同學清純與人情世故
7. 人生壓力變化：無憂無慮與工作生活壓力
三、大(da)學生角色(se)轉(zhuan)換的階段(duan)：1個(ge)月(yue)、2個(ge)月(yue)、6個(ge)月(yue)、1年(nian)注意事項

第二講：職業化心態、意識、行為的基本要求
一、四種意識上的強化與轉換
1. 目標意識：目標是執行的起點
2. 責任意識：責任是管理的基礎
小練習：責任者VS受害者
3. 客戶意識：客戶永遠不會錯
4. 結果意識：凡事要以創造結果為導向
二、四種心態上的調整與轉換
1. 陽光心態：自信+樂觀+激情
2. 上進心態：持續不斷的學習提升
3. 主動心態：奮斗VS混度
4. 感恩心態：感恩平臺與貴人
三、三種行為上的加強與轉換
1. 見面交流禮儀：注意事項
2. 辦公職場禮儀：進退適當
3. 職業操守原則：禁(jin)忌行(xing)為

第三講：新員工的高效溝通技巧
故事：國外旅游的溝通小故事
一、溝通的認知
1. 溝通的定義
2. 溝通的意義
3. 好的溝通與差的溝通的本質區別
二、溝通的四不障礙
1. 不想溝通：只在乎自己的本職工作，嫌麻煩
2. 不敢溝通：膽子小，害怕跟溝通有難度問題
3. 不屑溝通：極度自我，喬哈里資訊窗模型
4. 不會溝通：因能力限制不溝通不熟悉的事情
5. 深入剖析四不溝通的根源與人性的障礙
三、有效溝通的核心要素
1、分析溝通對象
案例：貓和狗的溝通頻率
測試：DISC性格測試
2、傾聽關鍵信息
互動：公交車的游戲
3、有效表達觀點
4、敏銳捕捉機會
四、高品質溝通與協作的場景
1、對上溝通協作場景
2、對上溝通的三個核心
3、對上匯報方案獲通過的四步驟
3）向上申請資源的五個建議
4、平級溝通協作場景
1）平級溝通四個關鍵點
2）平級溝通六大禁區
3）沖突實操的七步法：從明確目標-杜絕歸因謬誤-達成有效成果
4）對方關閉溝通通道如何破解：創造安全感
5）比(bi)較棘手的爭議處理工具：第三選擇與利益之爭

第四講：新員工如何高效的工作
一、時間管理的定義：自我管理&生命管理
二、時間管理的價值
撕紙游戲：看看我們的時間有多少有多寶貴
1.  時間管理的價值
2. 單位時間價值的核算
3. 時間價值的公式
三、上帝時間管理法
1、視頻學習：上帝時間管理法
工具：基于目標時間分析的五步法
2、分清時間管理的四象限矩陣
1）重要緊急的事應該如何應對
2）重要不緊急的事應該如何應對
3）不重要緊急的事應該如何應對
4）不重要不緊急的事應該如何應對
工具：授權的六步法，把自己解放出來
四、時間效率黑洞規避
1. 工作中典型的“三無四不三差” 時間黑洞
2. 應對時間黑洞的具體操作方法
五、ABC法則與專注法則提升效率
1. 時間比金錢更重要，比時間更重要的呢？
2. 工作生活中(zhong)變得專注的方法

第五講：新員工必備問題解決技巧
一、強化問題意識
1、什么是問題意識：一種質疑的想法
2、問題意識提升的九個建議
二、挖掘問題方法
1、問題索引法：從崗位角色定位問題來索引
2、問題漏斗法：明、列、篩、分、定
三、界定澄清，重新定義問題
四、縱向與橫向拆解問題
1、縱向：找到合適的切分點
2、結合：確定問題聚焦點，找到突破口
3、輸出問題焦點
五、解決問題的策略尋找
1、創意借用法
2、舉一反三法
3、策略篩選
六、將解決問題(ti)的策略轉化成行(xing)動計(ji)劃，在組(zu)織內部推(tui)進(jin)

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