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引導式管理課程

課程背景：
“引導”(Facilitate)字面上的意義是「讓事情變得容易」，在中國有其它的翻譯，如促進、催化、促動等。它是一門鼓勵所有相關人員參與、擁有感與創意的方式，是透過流程引領他人達成共同目標的管理藝術。引導技術(Facilitation)被稱作是21世紀每一位團隊管理者都必須學習和掌握的技能，近幾年在*被各大學和各大管理培訓機構作為領導力培訓的主要課程。而一位引導型的管理者能夠引發大家把所有與主題相關的想法都放在桌面上，并創造一個互動的環境，促使大家進行建設性的對話，最終產生富有創造性的突破，借此達成一致性的目標。
中國企業的問題，不是目標的問題，而是執行的問題。解決執行的問題，先要解決領導者對下屬的引導、促動問題。
員工不能被有效地引導，不能從“要我干”到“我要干”，不能把員工的主動性、積極性、創造性促進起來，領導者縱有千般想法和萬般本領，也是枉然。引導即促動，是以解決企業實際問題為目標，充分調動員工自驅力，促使團隊“共享、共識、共行”的領導技術與藝術的完美結合。
現今(jin)企業從(cong)上而下(xia)的管(guan)理(li)(li)手段(duan)，顯然因環境(jing)的變(bian)遷(qian)而降低了(le)管(guan)理(li)(li)的效能(neng)，更多(duo)需要考慮的是如(ru)何從(cong)市場(chang)出發，自下(xia)而上倒(dao)逼管(guan)理(li)(li)，使(shi)團隊的每(mei)位成(cheng)員有當家作(zuo)主的主人翁意識(shi)，這需從(cong)根本的管(guan)理(li)(li)方式改變(bian)起(qi)，從(cong)過去「權威(wei)式管(guan)理(li)(li)」、「控制(zhi)型(xing)管(guan)理(li)(li)」轉(zhuan)化(hua)為「促動型(xing)管(guan)理(li)(li)」、「引導型(xing)管(guan)理(li)(li)」。

課程目標：
掌握基于引導技術的組織行動學習培訓模式的價值與關鍵因素
掌握群策群力問題解決的行動學習研討流程與方法，有效地通過培訓推動組織問題解決
掌握群策群力行動學習(xi)模式的(de)(de)支撐工(gong)具及(ji)應用(yong)技(ji)巧，如團隊共創等，并能(neng)夠運用(yong)到(dao)組織(zhi)管理培訓的(de)(de)問題(ti)研究分(fen)析等工(gong)作中

課程特色：
復雜問題簡單化，奉行有效果比有道理更重要的原則，運用縝密的邏輯思維，對問題、觀點進行高度提煉
現場(chang)采用參訓人員的實(shi)際問題作為課程案例(li)，直(zhi)接產(chan)出部分解決方案及落地(di)路徑

課程對象：
企業(ye)管(guan)理(li)層、各部(bu)門負責人、各團隊管(guan)理(li)者(zhe)

課程方式：
工具講授、案例分析、分組研討、實操(cao)練(lian)習、互動答疑

課程大綱
第一講：5P引導式管理概述
一、火車跑得快，全靠車頭帶
1. 誰能促動下屬，誰就贏得未來
2. 促進領導力與傳統領導力的不同
二、基于引導技術的培訓價值
1. 復雜問題簡單化：更清晰
2. 尋找到有效捷徑：更快捷
3. 彈性協調分工：更靈活
4. 自我組織與開展：更自主
三、基于引導（促動）技術的5P引導式培訓模型
1. 一個明確問題：確定引導管理核心主題(Problem)
2. 一組相關人員：合理安排相關人員參與(Person)
3. 一套引導工具：利用引導工具制定策略(Promote)
4. 一句成敗承諾：引導管理*不是兒戲(Pact)
5. 一項落地計劃：確定落地的方式和步驟(Plan)
四、5P引導式管理心法：心智模式
1、如何界定管理和工作中的真實問題？
2、什么是問題，本身就是一個問題
3、心智模式與腦科學
案例分析：愛畫畫的犀牛——約哈里窗
案例分析：醫生與病患

第二講：利用引導工具制定策略
5P引導式管理工作坊
【1】目標&愿景—
【2】SWOT—
【3】承諾—
【4】團隊共創—
【5】落地計劃—
【6】AAR復盤跟蹤
一、5P引導式管理的開始——凡事預則立不預則廢
1. 共同畫面的重要性與常用建立工具
2. 愿景激勵的重要性與常用建立工具
3. 目標管理SMART原則：目標設定
現場實操：確定一個急需解決的共同目標
現場實操：共同描繪愿景實現的美好景象
二、回歸現實，盤點資源——SWOT環境分析法
現場實操：對每個團隊的問題進行環境分析
三、一句成敗承諾：引導管理*不是兒戲
1. 如完成任務，將得到……的獎勵
2. 如未能完成，將受到……的懲罰
3. 全員宣誓+承諾
現場實操：每個團隊確定獎懲并進行承諾
四、團隊共創及團隊列名法
1. 團體列名法（頭腦風暴）
第一步：小組準備、說明議題、鼓勵參與
第二步：個人準備、寫下意見、不許討論
第三步：個人發言、每輪每人一條
第四步：小組討論、思考問題、澄清問題
第五步：小組決策、要點打分、確定最終
現場實操：使用團隊列名法對所列問題進行發散風暴
2. 團隊共創法
第一步：內容介紹：介紹本次共創會主題
第二步：腦力激蕩：個人的腦力激蕩以及小組分享
第三步：組織群組：各小組將想法呈現在眾人面前并分組
第四步：命名群組：探討各群組內卡片之間的關聯性
第五步：決定群組意義：詮釋形成的共識對于團體的意義
現場實操：使用團隊共創法對所列問題進行聚焦歸總
五、落地計劃
1. 落地計劃的包含要素-----沒有落地計劃的討論就是在浪費時間
a. 過程可控，結果才能可控
b. 將落地計劃拆分至可落地的分解目標
c. 制定相應的時間節點
d. 明確對應的責任人
e. 爭取必需的資源支持
2. 行動方案落地計劃表
現場實操：形成各小組行動方案落地計劃表
六、AAR復盤跟蹤
1. 定時對階段性落地情況進行復盤
2. 及時發現過程中的問題
3. 及時進行修正
課(ke)程結(jie)(jie)束，總結(jie)(jie)分享。

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