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新入職職業素養課程

【課程背景】
企(qi)業(ye)(ye)需(xu)要有(you)價值的人(ren)才，需(xu)要業(ye)(ye)績卓越(yue)的員(yuan)工(gong)(gong)(gong)。隨著(zhu)改革發(fa)展的不(bu)斷深化,企(qi)業(ye)(ye)對員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的要求也在不(bu)斷提(ti)升。青年(nian)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)為企(qi)業(ye)(ye)建設(she)的新生力量(liang)，將逐漸成為推動(dong)企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展的重要人(ren)力資源(yuan)力量(liang)。做好青年(nian)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的職(zhi)業(ye)(ye)能(neng)力培訓(xun)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，不(bu)斷提(ti)升青年(nian)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的職(zhi)業(ye)(ye)技能(neng)水平，促(cu)進(jin)職(zhi)業(ye)(ye)化成長，是(shi)當前國有(you)企(qi)業(ye)(ye)人(ren)力資源(yuan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的重點。企(qi)業(ye)(ye)需(xu)要針對青年(nian)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的職(zhi)業(ye)(ye)能(neng)力現(xian)狀，有(you)效提(ti)升崗(gang)位實戰能(neng)力、履(lv)職(zhi)能(neng)力和綜合(he)素質，助力青年(nian)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)成長成才。

【課程大綱】
課程一《從校園到職場人的轉變》
第一講、適應職場的角色轉換?
1、學校與企業的不同之處——人、事、境?
2、明確企業的本職——創造價值
3、學校人和企業人的角色差異
4、人為什么一定要工作？
5、從學校過渡到社會如何減少碰壁？
6、從有知識到有能力應該怎樣去歷練？
7、從自我到團隊應該怎樣去融入？
8、怎樣才能成為值得單位培養的人
第二講、進行有效的自我認知
1、認識自己是一種智慧
2、自我意識是可以改變的
3、認識自己，有利于自我調控
4、認識自己，保持堅定的信念
5、改變命運從改變性格開始
6、通過血型認識自己的性格
7、健全的性格是成功的保證
8、明確自我意識，做生活的智者
9、遠離病態性格，克服性格弱點
10、自卑心理是人生的絆腳石
11、不要掉入懶惰的陷阱
12、有了自信就成功了一半
第三講、具備正確的成人思維
1、成人思維的特點是：每個人都認為自己是對的!
2、對的背后，有很多誤區
3、成人最難改變的是什么?
4、預防錯誤的不良觀念
對錢的價值觀：金錢至上，唯利是圖
對工作價值觀：都想干得少、拿得多，最好不勞而獲
對人生價值觀：得過且過，混日子，幸福指數很低
5、觀念塑造的正確看待
真正的培訓，一定是重塑價值觀
企業培訓的統一要素
第四講、激發正向的職場能量
1、人生基本的動力來源
追求快樂
逃離痛苦
思考：我的動力來自于哪里?
2、了解什么是正能量?
人都要聽有道理的話
有道理的話，背后有什么陷阱?
3、如何培養自己的正能量?
成功因為什么，失敗因為什么?
人的習慣如何來的?
習慣養成的步驟
4、提升(sheng)員(yuan)工正能量的8種狀態(tai)

課程二《職業生涯規劃與管理》
第一講、職業生涯規劃的概述
1、職業生涯規劃認知
2、職業生涯規劃目的
3、職業生涯規劃的價值
4、職業生涯規劃的方向
縱向發展
橫向發展                 
核心方向發展
第二講、職業生涯規劃的定位
1、如何建立個人愿景
2、自我認知---歸零思考法
3、了解自我
知道你的氣質
了解你的性格
評估你的能力
考慮你的需要
4、自我職業匹配
氣質與職業
性格與職業
能力與職業
第三講、職業生涯規劃的步驟
1、確定志向——我的方向在哪
2、自我評估——我是誰
3、生涯機會的評估——我在哪里
4、目標確立——下一步往哪里去
5、制定行動計劃與措施——如何到達
6、評估與回饋——實施情況如何
第四講、自我管理與職業成功
1、自我管理的含義
2、自我管理的價值
3、不同職業生涯階段的職業角色
4、不同期限職業生涯規劃的任務
5、職業生涯成功評價體系
6、職業成功的五階(jie)段(duan)管理法

課程三《*—問題分析與解決》
第一講、問題分析與解決意識
1、面對問題的心理建設
2、正確認知問題
3、問題分析、決策與我們的關系
4、傳統文化對決策的影響
5、問題存在的意義
6、問題意識的五個條件
第二講、問題分析與解決方法
1、發現問題的四大思考原則
2、問題現狀評估
查明具體難題
排出輕重緩急
計劃下一步驟
準備采取行動
3、解決問題的計劃與步驟
4、問題分析模型及工具
5、常見的問題解決回路
6、問題改善流程結構
第三講、系統思維的能力構建
1、系統思維的五大原則
整體性
結構性
立體性
動態性
綜合性
2、解決問題的重要能力
搜集并分析數據、證據的能力
追根究底的能力
設定目標的能力
創意思考的能力
決策判斷的能力
整合資源的能力
團隊運作的能力
第四講、解決問題的創新思維
1、正確理解創新思維
2、創新思維的常見類型
3、解決問題的創新方法
4、解決問題(ti)的創新案例

課程四《深思簡說—專業匯報與呈現表達》
第一講、清晰準確的工作匯報 
1、工作匯報的目的
2、工作匯報的種類
3、工作匯報的態度
4、工作匯報的時機
5、工作匯報的禁忌
第二講、工作匯報方法與技巧
1、在工作匯報前先要了解上司
2、讓工作匯報的內容更加有力
3、五項定位法則處理上下關系
第三講、六步法確保內容全面
1、匯報機制
2、理清思路
3、突出重點
4、簡明扼要
5、洗耳恭聽
6、復述要點
第四講、清晰準確的呈現表達
1、常見的三種匯報結構
2、金字塔原理與結構性思維
3、歸類分組：MECE原則
4、邏輯遞進(jin)：統一原則(ze)

課程五《打破鴻溝—心意相通、高效溝通》
第一講  溝通原理的基本認知
1、溝通的歷史來源
2、溝通的概念定義
3、溝通的內涵和實質
4、溝通的三大基本原則
5、溝通過程的分析模型
第二講  溝通技巧的有效提升
1、高效溝通的前提
2、高效溝通模型
一個核心
三個要素
六大步驟
3、溝通不暢的三大障礙
表達
傾聽
反饋
4、針對不同性格對象的溝通策略
第三講  職場溝通的縱橫交織
1、向上溝通
下情不能上達的原因探討
上級如何促進下級向上溝通
下對上的表達技巧
2、向下溝通
了解、主動、參與、激勵
下達指令、命令的要訣
 向下溝通時的注意事項
3、平行溝通
創造良好的溝通情境
平行溝通的技巧
第四講  高效溝通的四個維度
1、看：注重觀察非語言溝通的表現方式
2、聽：不同層次傾聽所引發的溝通意愿
3、問：開放式與封閉式提問的靈活運用
4、說(shuo)：精準(zhun)傳(chuan)遞(di)信(xin)息與情感(gan)的高效表達

課程六《塑造職業素養、提高履職能力》
第一講、職業素養的基本認知
1、職業素養的概念解析
2、職業素養的冰山模型
3、正確看待職業價值觀
4、職場必備的五個尊重 
尊重你的公司
尊重你的產品
尊重你的客戶 
尊重你的同事    
尊重你自己
第二講、積極進取的職業意識
1、職業素養之職業道德
2、職業素養之職場意識
1、用業績說話，作“會下蛋的雞”
2、作“會下蛋的雞”，別當“不拉馬的兵”
3、讓客戶滿意，超越客戶期望
4、人品第一，大勝靠德
小勝靠智大勝靠德
忠誠是第一競爭力
誠信正直常懷感恩
第三講、精準高效的時間管理
1、什么是時間管理
2、時間的四項獨特性
3、時間管理常見誤區
4、時間四象限法
5、時間管理的六項基本原則
第四講、目標設定與計劃落實
1、正確設立目標的意義
2、好目標的特征
3、科學設定目標的七個步驟
4、目標制訂的SMART原則
5、目標分解的步驟
6、5W2H分析法
7、計劃執行PDCA法則
8、過(guo)程控(kong)制(zhi)與反饋控(kong)制(zhi)

新入職職業素養課程