課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
網點經營策略課程
課程背景:
每個銀行網(wang)(wang)點(dian)(dian)各(ge)具特(te)點(dian)(dian),有的(de)是(shi)新(xin)(xin)開支行著急擴(kuo)大(da)(da)規(gui)模、有的(de)是(shi)經營多年(nian)”舉步維艱(jian)“、有的(de)是(shi)周邊(bian)銀行鱗次櫛比,競爭激烈(lie)……,面對(dui)這(zhe)樣的(de)局(ju)面管(guan)理(li)(li)者雖勵精圖治,但業績卻不見起色,甚至(zhi)產生(sheng)了(le)自我懷(huai)疑(yi),這(zhe)么辛(xin)苦,到底意義(yi)何(he)在?網(wang)(wang)點(dian)(dian)的(de)人(ren)員(yuan)管(guan)理(li)(li)也(ye)是(shi)絞盡(jin)腦汁,人(ren)員(yuan)素(su)質參差不齊、新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)很(hen)難盡(jin)快適應緊張的(de)工(gong)作節(jie)奏、老(lao)員(yuan)工(gong)日復一日,逐漸(jian)失去了(le)工(gong)作的(de)熱情……本課(ke)程將會(hui)從網(wang)(wang)點(dian)(dian)經營策略、客(ke)戶經營、績效管(guan)理(li)(li)、產能提升等維度為大(da)(da)家(jia)逐一解答經營困(kun)惑,讓(rang)你找到適合網(wang)(wang)點(dian)(dian)自身發展的(de)經營之路
課程收益:
制定出一份適合自己網點的經營計劃
將經營計劃轉化成實際產能
員工培訓技能與產能提升
可持續經營的管理思路
管理工具的高效運用
課程特點:
有料·實戰實用且干貨滿滿
有聊·案例分析且雅俗共賞
有趣·情景演練且相得益彰
有度·深入淺出且收放*
有魂·主線清晰且緊扣主題
有(you)果·以終(zhong)為(wei)始且拿來就(jiu)用
課程對象:
零(ling)售主管行長(chang)、零(ling)售部門負責(ze)人、團隊長(chang)等零(ling)售條線管理人員
授課方式:
理論(lun)(lun)引導(dao)、問題剖(pou)析(xi)、結論(lun)(lun)講解、案例引導(dao)、互動演(yan)練(lian)、現場問答等
課程大綱/要點:
一、 網點經營計劃制定
1. 網點特點分析
2. 網點過往業績分析
3. 網點資源梳理
4. 團隊/員工特質分析
二、 網點客戶經營管理
1. 網點客戶資源分析
2. 客戶資源分層管理
3. 重(zhong)點客群經(jing)營思路(lu)
三、 網點經營計劃制定
1. 年度經營計劃制定
1) 制定步驟
2) 資源匹配
3) 人員管戶調整
2. 月度經營計劃制定
1) 指標拆解思路
2) 網點月度經營活動計劃制定
3. 周計劃及每日工作計劃
1) 理財經理/客戶經理每日活動量
2) 過(guo)程(cheng)管理(li)計劃
四、 績效管理
1. 每日管理步驟
1) 晨會、夕會召開“不走形式”
2) 日常巡檢要領
3) 營銷人員每日檢視日志
2. 績效面談的方法
1) 績效面談的目標
2) 績效面談管理步驟
3) 績效面談閉環
五、 員工產能提升
1. 員工日常工作觀察要點
2. 電話營銷流程示范
3. 客戶面談技能流程
4. 重點產品營銷技能概覽
5. 重點客戶陪訪(fang)
六、《網點經營計劃書》制作及匯報
1. 網點數據帶入制作計劃書
2. 管理思路匯報
3. 老師對計(ji)劃書給出參考建議
網點經營策略課程
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已開課時間Have start time
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