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職商綜合提升課程

授課對象：
職場新人(ren)，核心骨干員工，技術人(ren)員，研發人(ren)員，新晉管理者

課程特色：
情境模擬(ni) 視頻案例 案例分析 角色扮演(yan) 知識講解

培訓目標
塑造陽光心態，識別自我優勢，發揮個人主動積極的工作價值
掌握邏輯思維的思考模式，理性解決工作中的各種問題
消除壓力來源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生
了解不同人際風格的溝通特點，知己知彼，溝通有的放矢
理解心靈地圖，增強團隊協作的互補效能，融入團隊彼此賦能，
通過溝通的影響力技巧，可以提升職場的綜合競爭力和職務績效
 經驗傳承復(fu)盤畫布，幫(bang)助新(xin)老(lao)員工(gong)充分交(jiao)流學習

【課程背景】
每個職場人都是一棵樹，從樹苗成長為參天大樹的職業生涯中，力量之源在于扎根于土壤中的根莖體系，職業綜合素養就是職業生涯的根莖系統。枝、干、葉、型就是其顯現出來的職業素養的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發達。
職(zhi)業素(su)養(yang)(yang)量化而成(cheng)“職(zhi)商。”英文career quotient 簡(jian)稱CQ。也可(ke)以說一(yi)生成(cheng)敗看職(zhi)商。職(zhi)業素(su)養(yang)(yang)至少包含兩(liang)個重要(yao)因素(su)：敬業精神及(ji)合作(zuo)的(de)(de)態(tai)(tai)度(du)(du)。敬業精神就(jiu)是在工(gong)作(zuo)中將自己作(zuo)為(wei)公司(si)的(de)(de)一(yi)部分，不管做什么工(gong)作(zuo)一(yi)定(ding)(ding)要(yao)做到最好，發揮出(chu)實力(li)，對于一(yi)些細小(xiao)的(de)(de)錯(cuo)誤(wu)一(yi)定(ding)(ding)要(yao)及(ji)時地(di)更(geng)正，敬業不僅僅是吃苦耐勞，更(geng)重要(yao)的(de)(de)是“用心(xin)”去做好公司(si)分配給的(de)(de)每一(yi)份工(gong)作(zuo)。態(tai)(tai)度(du)(du)是職(zhi)業素(su)養(yang)(yang)的(de)(de)核心(xin)，好的(de)(de)態(tai)(tai)度(du)(du)比如負(fu)責的(de)(de)、積極的(de)(de)，自信的(de)(de)，建設(she)性的(de)(de)，欣賞的(de)(de)，樂(le)于助人等(deng)態(tai)(tai)度(du)(du)是決(jue)定(ding)(ding)成(cheng)敗的(de)(de)關鍵(jian)因素(su)。本課(ke)程立足多方(fang)位發展職(zhi)場(chang)人的(de)(de)職(zhi)商訓(xun)練，從心(xin)態(tai)(tai)，思維，溝通，人際(ji)等(deng)多維度(du)(du)提升職(zhi)場(chang)人的(de)(de)綜(zong)合職(zhi)場(chang)能(neng)力(li)。

【課程大綱】
第一模塊：職業化心態
職場心態定錨：做你能做，做你想做，做你該做（說到做到）
達克效應職場之路：從愚昧山峰螺旋上升的職場路徑圖
關注圈與影響圈：擴展自己的邊界思維，突破職場能力
積極心態：從批判者思維向學習者思維轉變
壓力管理：壓力在時間軸上的運作，推動性動力轉化
情緒管理：情緒ABC理論的金鑰匙，第三者定律
高效(xiao)能職場人士的(de)時間(jian)管理：阿爾卑(bei)斯時間(jian)管理法

第二模塊：全景式溝通
什么是全景式溝通？
溝通漏斗模型
影響式溝通的兩大驅動力：欲望 恐懼
影響式溝通六步法：
溝通前準備；確認雙方溝通需求；闡述自己的觀點-表達
處理異議；達成共識；共同實現
溝通中沖突處理：沖突消云圖
提問促進思考的語言模式，以終為始的雙贏溝通，提問的力量
職(zhi)場(chang)中的(de)高(gao)效率溝通(tong)(tong)：向上(shang)溝通(tong)(tong)，跨部門溝通(tong)(tong)

第三模塊：人際風格與團隊協作
辨識不同性格的團隊協作特點：優點，缺點，盲點
個人性格風格測試：老虎，孔雀，考拉，貓頭鷹，變色龍
沒有完美的個人，只有完美的團隊：團隊協作的重要性
團隊與團伙的區別
團隊角色與職能分工
團隊協作的五項障礙
缺乏信任
懼怕沖突
缺乏承諾
逃避責任
忽略結果

第四模塊：開放空間-職場新人經驗萃取
時間成長軸：從新員工的成長路徑捕捉關鍵節點，按時間推移來排序，時間軸情景框
新員工提出需要討論的職場話題，問題沙拉攪拌法-篩選大家都希望討論的成長話題
張貼(tie)議題走廊，新老員工一起(qi)交流，匯集自(zi)己在(zai)職場中的工作經驗(yan)

第五模塊：復盤畫布-職場經驗傳承經驗復利
全面復盤的八大流程
全面復盤對工作和人員的要求
回顧目標：盤點目標與階段目標的關鍵指標
評估策略：盤點策略執行的成果與偏差
盤點過程：萃取成功經驗與失敗經驗總結
萃取規律：盤點過程中的領悟點和經驗規律，對未來趨勢的預測
優化行(xing)(xing)動：歸類(lei)整理需要停止的行(xing)(xing)動，持(chi)續的行(xing)(xing)動和需改善的行(xing)(xing)動

第六模塊：4R原子習慣法畫布
好的習慣養成的復利模式
改變的法則：增強回路，調節回路，滯后反饋
身份導向與結果導向的習慣驅動因素
習慣觸發器：讓好習慣顯而易見，讓壞習慣隱蔽難尋
習慣吸引力：運用幸福激素法則讓好習慣養成
習慣激勵法：持續的獎勵機制確保習慣過程塑形
習(xi)慣養成途徑：兩分鐘法則，讓習(xi)慣易行

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