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企(qi)業融合核心競爭力課程

課程背景及收益
未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通！沒有溝通，就沒有成功的企業。企業內部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業內部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業的凝聚力和競爭力，
協(xie)調(diao)是指兩(liang)個(ge)(ge)以上(shang)的(de)個(ge)(ge)人、部(bu)(bu)門或單位，經過(guo)協(xie)商、內(nei)通(tong)，使各種關(guan)系融洽和諧，工(gong)作(zuo)(zuo)相互(hu)協(xie)作(zuo)(zuo)配合(he)(he)，利益相互(hu)補償的(de)過(guo)程和形態。企業(ye)工(gong)作(zuo)(zuo)具(ju)有很強(qiang)的(de)協(xie)作(zuo)(zuo)性，絕大多(duo)數工(gong)作(zuo)(zuo)是多(duo)個(ge)(ge)部(bu)(bu)門密切配合(he)(he)、共同努(nu)力(li)的(de)結(jie)果，是集(ji)體智慧的(de)結(jie)晶。搞一個(ge)(ge)活動是這樣，組織一次(ci)會(hui)議是這樣，寫一個(ge)(ge)材料也是這樣。加強(qiang)協(xie)調(diao)工(gong)作(zuo)(zuo)，才能(neng)使各個(ge)(ge)局部(bu)(bu)協(xie)同起來(lai)，步調(diao)一致，發揮出總體優(you)勢，確保(bao)各項工(gong)作(zuo)(zuo)落實，力(li)求取(qu)得*效益。

課程對象
企業中高層管理者、部門領導

課程大綱
第一單元、解讀企業運營中的高效溝通
一、溝通的定義
二、溝通的三大要素
1、要有一個明確的目標；
2、達成共同的協議；
3、溝通信息、思想和情感
三、溝通的兩種方式
四、管理者高效溝通的雙向性策略與方法
五、高效溝通三原則
六、企業運營中成熟的溝通模式
七、高(gao)效溝通(tong)六(liu)步驟

第二單元、企業運營中的協作與協調
一、跨部門溝通要點
1、溝通方式選擇有術
前置性溝通
定期的部門會議
餐桌溝通法
走動式溝通法
一對一面談溝通法
3、部門溝通中的“三換”（角度、位、人）
跨部門溝通要點—：尊重和欣賞
跨部門溝通要點二：換位思考
跨部門溝通要點三：知己知彼
4、從關鍵因素入手
樹立共同目標的十項措施
尋找共同利益，根本利益一致，才會形成合力
分享：如何從共同利益說服對方
二、管理者的協作與協調
1、企業協調的內容與原則
1）縱向工作協調
2）橫向工作協調
3）專項工作協調
4）人事關系協調
2 、協調工作的基本原則
1）全局性原則
2）求實性原則
3）平等性原則
4）及時性原則
5）關鍵性原則
6）激勵性原則
三、協調工作的基本方式與技巧
1、會議協調
2、口頭協調
3、文電協調
4、現場協調
5、上門協調
6、指定協調
7、制度協調
8、職責協調。

第三單元、企業核心競爭
1、企業的核心競爭力解讀
2、企業中高(gao)層管理(li)者的履職環境與要求

第四單元、企業合并改革后的競爭力融合
（一）戰略融合----戰略思維與戰略推進能力
1、混改后基于戰略的商業模式、價值鏈重構
2、實現新戰略的戰略重構
（二）組織融合----組織及責任體系構建
1、混改企業的法人治理結構的特征及建設
2、基于組織功能展開的崗位體系及功能責任設計
（三）行為融合----價值鏈構建以及流程體系建設能力
1、價值鏈的基本原理
2、用流程體系建設，促進合并后企業運營與管理行為在戰略的實現過程中的融合
3、流程橫向特征與縱向組織功能作用的矩陣原理
4、合(he)并(bing)后的企業流(liu)程再造

企業(ye)融合核心競爭力課程(cheng)