課(ke)程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
領導力轉身課程
【課程背景】
在互聯網引領下的云經濟時代,信息技術飛速發展,“天下武功、唯快不破”,今天的中高層管理者,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
在企業快速發展中,越來越多的中高層管理者并不是學管理出身,而是因工作出色,由業務/技術的骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作心智和行為模式。對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、簡潔實用的管理技能。
我們經常會發現,很多年輕有為,在前線炮火中走上中高層管理崗位的奮斗者,不知不覺走入三大誤區:
A、用管物料的思維管人——忽視人性的變化性;
B、用搞項目的思維搞管理——無視管理活動的延續性;
C、用搞技術的方式搞團隊——輕視團隊協作的必須性和人際沖突的必然性;
導致在管理實戰中頻繁遭遇以下問題:
1、角色不能轉換,過度關注細節,陷入到瑣碎事務中,難以協調推動跨部門的工作;
2、凡事親力親為,團隊成員無法成長,自己忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;
3、希望下屬多提建議,但得不到任何實質性反饋;
4、不能有效帶動“人人都是快樂的責任者”的團隊氛圍;
5、天天打仗,忙于救火,工作規劃和體系建設形同虛設;
6、不知道如何調動資源?如何培養員工?如何領導團隊?更不知道如何確保你的團隊不出差錯……
致使自(zi)己疲憊(bei)不(bu)堪,卻(que)還不(bu)能有效達到整體目標。
【課程定位】
本課程充分結合“互聯網+”的大經濟背景下企業發展的需求,綜合了管理學、心理學、行為學,最突出特點是完成了“知”、“行”合一的課程架構,在培訓方法上強調現場演練和課后的實際操作指導,實現了培訓從課堂到工作實踐的延伸。
通過分析成功(gong)經(jing)驗和(he)失(shi)敗教訓,從(cong)管(guan)理(li)者的(de)自我修(xiu)煉、人心凝聚、價值創造(zao)三(san)個維度(du)著手,給出了一張中高層(ceng)管(guan)理(li)者創造(zao)高績效(xiao)的(de)工作價值全景圖,旨在幫助中高層(ceng)管(guan)理(li)者在互聯(lian)網引領的(de)云(yun)經(jing)濟時(shi)代(dai)中,深刻理(li)解并(bing)掌握管(guan)理(li)的(de)實(shi)踐規律與細節變(bian)化,從(cong)而系統(tong)提(ti)升企業的(de)管(guan)理(li)效(xiao)益。
【課程收益】
1、同頻:明確互聯網引領的新經濟時代中,管理的“變”與“不變”;
2、融匯:高績效的組織與人才實現深層次需求交互的核心路徑;
3、應用:經典的管理方法、工具,在多角度的真實工作場景中,敏捷釋放新的價值;
4、轉化:“管(guan)理(li)者(zhe)定向提(ti)升計劃(hua)”作為學習成(cheng)果(guo)落地的(de)抓手(shou),持(chi)續推(tui)動管(guan)理(li)的(de)進化與(yu)經驗(yan)的(de)沉淀;
【課程大綱】
【意識篇】邊破邊立、正本清源
模塊一、互聯網引領的云經濟時代,管理的眼界刷新
1、云時代對管理的新認知:*的不變就是變化——變革已成常態
情境互動:天下武功,唯快不破——你的四平八穩式管理,如今還能不能跟得上業務的節奏?
2、互聯網式的跨界思維中,企業管理演化出的時代新特點:自我超越、預見、價值整合、授權、激勵
3、越來越崇尚開放的組織形態下,管理的四大核心任務
實戰研討:如何管理前進中的不確定性?
4、從控制者轉變為支持者
實(shi)踐中(zhong)反思(si):對于(yu)經濟(ji)效(xiao)益(yi)導向的(de)企(qi)業,管理創(chuang)造的(de)核(he)心價值是(shi)什么?
模塊二、互聯網引領的云經濟時代,管理者的定位升級
1、重新定義新生代的管理者
a、互聯網商業引擎的沖擊下,管理者使命、責任的傳承與深化
b、層級森嚴的縱向連接型組織,走向網格化多點互動型組織,對管理者提出“1+N”個主動進化的新要求
c、如何做好管理的三承三啟?(承上啟下、承前啟后、承點起面)
2、互聯網趨勢下知識型工作者的六大特點
3、互聯網趨勢下專業人員與管理人員的五大思維模式差異
4、互聯網趨勢下從“專業精深”走向“管理兼容”的五大關鍵動作和四種常見角色錯位
情境畫像:你心中理想的上下級
實戰研討:上級會重視什么?下屬會追隨什么?上級和下屬分別需要什么支持?
實戰研討:互聯網大眾化的輻射,讓關鍵信息碎片化和人人對稱化,管理者如何優先掌控局面?
實戰研討:為什么資源總是不夠?管理的科學性、藝術性和實踐性如何體現?
實戰研討:面對知識型員工的需求,你是“求快”、是“圖省事”,還是“走心”?
實戰研討:如何站在更(geng)高的層面看待(dai)自己的部門定位?
【技能篇】化繁為簡、重劍無鋒
模塊三、在溝通和正向沖突中,促進組織的效率
1、向上管理與溝通
a、如何有效的承接上級目標——與上級溝通確定任務目標的三個核心步驟
實戰研討:為什么干活認真卻總受批評??
b、與上級有效的互動: ①全局的思維;②樂觀的心態;③突出重點和特色;④陳述意見、不抱怨;⑤提出具體建議,并推演可行性
實戰演練:如何向上級銷售(匯報)自己的想法
2、向下管理與溝通
a、做個不偏聽的管理者——了解下屬真正的需要
實戰演練:①迅速建立親和;②有效化解抱怨
情境互動:都說要人文關懷,怎樣做才能真正讓員工感受到這種關懷
b、深度傾聽的3個步驟
c、有效的發問——“澄清”而非“質詢”
實戰演練:如何問問題,不會引起下屬的消極防衛
d、特定場景的溝通——精準反饋:
實戰演練:如何聽取下屬的工作匯報
實戰演練:如何與刺頭員工溝通?
e、如何快速、清晰的口頭布置工作?——口頭布置工作的五個核心步驟
3、跨部門溝通與協作——放低姿態,少說多聽,是共贏的前提
a、跨部門互動中的主要問題:
①信息交換不充分;②觀點與認知的差異;③部門權限之間交叉地帶的事,該不該管?
b、部門間爭執不斷的真正原因:“語言”不通——傾聽的意義在于理解而非判斷
c、“內部客戶”思維——將同級部門當成自己服務的客戶
實戰演練:找出你的內部客戶?
實戰研討:跨部門協作中的結果導向與資源導向?
情境互動:其他部門提出各種“不合理”需求,怎么辦?
d、跨部門溝通與協作中的五個關鍵按鈕
①錨定直接和間接發言權的人;②選擇性會議聯動;③主動調頻配合對方;④前置性溝通;⑤關鍵信息同步
4、人際互動中的沖突管理
a、托馬斯TKI沖突模型分析;b、產生沖突的五大真因;c、沖突化解的五個實踐策略
實戰研討:上游部門給的需求信息經常變化,負責承接的部門應該怎么辦?
情境互動:BAT如何拉通跨部門體系,透過“產品經理”逼出管理者的用戶意識?
實(shi)戰演(yan)練:如(ru)何在更高的心(xin)理維度牽引并說服(fu)對(dui)方,釋放(fang)正向影響(xiang),快速達成共識?
模塊四、在科學的授權中,激發組織的活力
1、授權是最好的激勵(正視不習慣授權的典型心智):a、我做的快 b、怕他做不好 c、誰來兜底?
2、授權的危機來源和四種應對的類型方法:充分授權/不充分授權/彈性授權/制約授權
實戰演練:在典型情境下,應用并反思授權的四種類型方法
3、授權中的管理技巧:“授權過程七步法”一次授權到位,讓結果理想、員工成長
4、授權中的難點和行動措施解答
a、授權中的難點:如何選合適的人?給出多少權限?“拍腦袋”靠譜嗎?
b、授權中的難點:員工做錯了,管理者要負多少責任?
c、授權中的難點:你想授權,但員工說“*”,怎么辦?
d、授權中的難點:主動支持與被動支持的區別
e、授權中的難點:控制程度的把握,控制的六個層次
5、有效授權的經典原則:a.信任;b.評價風險;c.權責利對等;d.授權與控制的平衡;e.職能的重新定義
實(shi)戰研討:走出授權(quan)的誤區——授權(quan)過程中,應該優先避免的行(xing)為
模塊五、剛柔并濟帶團隊,守護組織的健康
1、高績效的管理者,在帶領團隊和面臨挑戰時,必須思考和安排好的三個關鍵任務
a、把握團隊方向——問路;b、提升團隊成員勝任程度——看人;c、控制團隊秩序——打磨氛圍
體驗活動:“高處不勝寒”
2、賦予團隊內涵
a、感性層:一群有情義的人、做一件有價值的事
b、理性層:戰略目標、增長路徑、客戶價值
實戰演練:士氣與氛圍建設可視化,梳理并形成可持續的團隊心智公約
3、聚焦團隊目標?
實戰研討:目標是分蛋糕思維,還是做蛋糕思維??
實戰演練:承上起下——將戰略與具體任務銜接的通道(目標→計劃→項目→任務→活動的層次化)
情境互動:阻礙你達成目標的“干擾源”是什么?
小組教練:推演影響目標達成的正向要素和彈性資源?
小組教練:探索實行目標的行動計劃?
小組教練:強化意愿,激發被指導者推進目標的動力?
小組教練:如何在執行之前保障執行力(制定滾動規則——“用律不用刑”)
實戰演練:目標分解工具:OGSM(推進目標的層層分解?)
實戰演練:繪制部門的項目集合表?
4、高效團隊工作的“八步突圍法”
①把握企業戰略重點;②確定部門/團隊目標;③做好環境分析;④制定部門競爭策略;
⑤制定工作項目與進度計劃;⑥協調匹配資源;⑦精細化執行;⑧總結復盤、反思溯源
實戰對標:強敵環伺之際,格力如何找準突破口,升級團隊執行力
實戰對標:阿里與華為的新業務團隊建設的共性與特色
5、團隊發展性的績效面談及輔導
a、績效面談的核心策略拆解
實戰演練:與A類績效的優秀員工面談——強化信念
實戰演練:與B類績效的達標員工面談——挖掘潛能
實戰演練:與C類績效的待改進員工面談——解決問題
b、員工狀態出問題時,快速輔導的策略與心理障礙的消除
從Performance到Result:以團隊為載體,打通員工實現更高績效的互助模式
實戰演(yan)練:如何輔導總是出小錯(cuo)的員(yuan)工(gong)
【融合篇】虛實有度、收放*
模塊六、互聯網引領的云經濟時代,領導力進化的必然趨勢
1、白熱化的競爭環境下,面對變局,對管理者釋放的新挑戰
關鍵點:如何持續的激勵人心? ①效率型激勵;②關系型激勵;③成就型激勵;④現實型激勵
a、激勵產生的最終目的——“高績效”
①高績效靠什么來保障;②工作意愿對績效完成的關鍵作用;③激勵如何才能作用于員工的意愿
b、動機與激勵歸因:①動機的分類;②動機的各類轉化與轉化成本;③動機偏移的結果
情境互動:錢也花了,但員工總是好像沒感受到被激勵,怎么辦?
小組教練:復盤典型場景中的具體激勵手法
小組教練:尋找更多成就激勵和氛圍建設的組合方式
小組教練:寫出激發下屬主人翁意識的行動步驟?
2、白熱化的競爭環境下,融入變局,實現管理者的自我效能
關鍵點:如何獲取領導力轉型升級的隱性密碼——“持續建立高維度自信和定力的實用方法”
a、什么是自我效能?
①中國文化中的“業務崇拜癥”;②管理者的狀態:忙、盲、茫?;③誰讓我們這么忙?;
④學會拆解任務壓力,積極的依靠團隊;⑤只關注效率,忽視了效能
b、領導力的來源?
情境互動:敏捷展現你的領導風格
①管理者行為方式的兩大脈絡:工作行為和關系行為
②管理者必須“隨需而變”——視員工的情況而變?
③掌握四種不同領導風格的組合應用
關鍵點:情境式領導的實踐原理——員工差異化管理的實戰模式
①確定追隨者的狀態;②工作準備度的分析;
③運用工作準備度工具--判斷下屬實際狀態(能力狀態、意愿狀態)
實戰研討:能力與意愿在現實中的交叉影響?
小組教練:四種領導風格與下屬狀態的對應?
小(xiao)組(zu)教練:現場復盤——你的領導(dao)力潛在模式與成長空間
領導力轉身課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/305467.html
已開課(ke)時(shi)間(jian)Have start time
- 劉宇
領導力內訓
- 《團隊領導藝術實戰訓練》 柳麗惠
- 《內外兼修—團隊協作與非職 粟長風
- 賦能領導力:自我驅動與角色 陳老師
- 《得心應手—應急領導力提升 粟長風
- 《戰略領導力》 ——企業中 崔慶法(fa)
- 《團隊領導力提升》沙盤版權 邊登峰
- 新時代的中流砥柱:中層領導 宋(song)致旸
- 《因勢利導—情景領導力與團 粟長風
- “華為式”班組長高效能管理 惠喜軍
- 《感知領導力提升》課程大綱 柳(liu)麗惠
- 情境領導力:提升團隊績效的 宋致旸
- 《左右逢源—建議性沖突管理 粟長風(feng)