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中國企業培訓講師
超級店長培訓:營銷團隊管理培訓班
 
講師:劉雪峰 瀏覽次數(shu):2572

課程描述INTRODUCTION

· 營銷總監· 店長督導

培訓講師:劉(liu)雪峰    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大(da)綱(gang)Syllabus

營銷團隊管理培訓
 
【課程目標】:
理論認知:提高管理人員對團隊管理的組織行為學的理論認知;
有的放矢:從心理學角度把握團隊成員狀態,并做到有的放矢;
創新實踐:利用新穎的問題解決思維,完成自己覺得不可能的目標;
有效工具:掌握團隊建設等幾個方面的具體管理方法和工具。
團隊合作:從團隊精神角度和團隊合作角度,打造屬于自己團隊的文化!
 
【課程優勢】:
小組競賽:采用小組競賽形式,深入體驗團隊合作!
形式活潑:視頻教學、互動問答等與理論教學相結合;
學員參與:糅合角色扮演,案例分析等多種培訓方式;
深入淺出:結合生活實際,學員容易理解并記憶深刻!
 
【目標學員】:營業廳店長/值班長
 
【課程大綱】:
第一部分:目標管理與過程控制
一、 目標管理的的概念與發展
1、目標管理與績效考核的區別
2、目標管理的步驟,目標的分解方式
3、目標管理的兩大特征:兩大強調
4、目標管理實施的四大過程階段
5、目標管理的過程:三個共同
6、給員工分配銷售指標的“上報協商式”與“下達要求式”
二、 目標管理中的過程控制
1、上對下目標跟蹤與控制; 
個人行動計劃 
應急管理計劃 
目標跟蹤及糾偏的方法;
2、協助員工做好自我控制
對關鍵問題的溝通談話要明確 
擴大授權,讓部屬有大幅的裁量、自主權
讓員工了解中期評估、最終評估的基準
員工自我控制的個人行動計劃
協助員工做好從目標展開行動項目
3、工具練習:《員工月度指標分解及輔導跟進表》
小組學習如何使用此表
試用該表,討論將本月重點指標放進去并給出輔導計劃
小組發言,分享各組成果
 
第二部分:團隊建設與員工激勵
一、 分析員工的動機與行為
1、動機有四個功能:
2、驅力,是發動行為滿足某種需要的愿望;
3、四種與工作相關的動機的驅力:成就、才干、權力、歸屬。
二、 人的整體性
1、三位一體的3H思維: Hand ,Head, Heart
2、人本管理思想
三、 人的渴望參與
1、渴望參與的證明
2、因此,領導者可以做三件事
 
第三模塊:高效團隊培訓與輔導
一、 開好早會很重要
1、早會例會的流程六步曲
2、開早會例會的目的和定位
3、如何開好早會和例會
4、早會六步曲的落實?
二、 掌握兩種員工的學習方法
1、情景演練怎么做
2、案例分析經常做
 
第四模塊:員工的卓越溝通技巧
一、 員工溝通與激勵
二、 同理心與員工關懷:案例分析——要辭職的曉亞
三、 目標與現實的聯系:案例分析——小王的夢想
1、互動問答:張經理的溝通技巧
2、教練技術:六步目標帶領法
 
營銷團隊管理培訓

轉載://citymember.cn/gkk_detail/305455.html

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    參加課程:超級店長培訓:營銷團隊管理培訓班

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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劉雪峰
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