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非職權領導力學習課(ke)程

課程背景：
在組織管理中，有五種基本權力：
強制性權力—指領導者對其下屬具有的強制其服從的權力
法定性權力—指組織通過規章制度等規定管理中所固有的合法的，法定的權力
獎賞性權力—指管理者提供獎金、晉升、表揚、理想的工作安排和其他激勵的權力
專長性權力—指管理者由個人的特殊技能或某些專業知識而形成的權威性信服力
參照性權力—指管理者由個人的品質、魅力、資歷、背景等因素構成的吸引力
前三種權力統稱為“職權性權力”，后兩種權力統稱為“非職權性權力”。過往由于經濟及信息傳播不發達，人們思想較為封閉，管理者大多采用“職權性權力”的指揮控制管理模式。然而隨著信互聯網時代及新生代的到來，給傳統管理方式帶來巨大挑戰，“職權性權力”不再萬能，迫使企業管理者不斷地提高自身領導水平，主動地去適應不斷變化的客觀環境。越來越多管理者意識到，領導活動既有權力性領導力，又有非權力性領導力，“非職權性權力”越來越引起重視，相對于“職權性權力”而言，“非職權性權力”更能激發下屬的工作能動性，更有助于提高領導效能，比權力性領導力要廣泛、穩定、持久得多。
本(ben)課程從(cong)“領導力(li)”角度(du)切入(ru)講(jiang)解(jie)團隊協作，通過大量實(shi)戰案例分析(xi)講(jiang)解(jie)，幫助(zhu)管理者提升個人(ren)魅(mei)力(li)及領導力(li)，樹立(li)領導形(xing)象、融洽部署關系、激(ji)勵下屬(shu)自(zi)覺完成(cheng)任(ren)務(wu)，形(xing)成(cheng)富有凝聚(ju)力(li)的組(zu)織文化。

課程收益：
1、了解管理與權力的關系，以及五種權力的正確運用；
2、掌握非權力團隊建設的方法，建立團隊信任，收獲人心；
3、掌握非權力溝通的技巧，能夠建立組織內無障礙的溝通環境；
4、掌握非權力任務下達及授權的關鍵要點。
5、運用非(fei)權力技(ji)巧(qiao)激發部屬工作(zuo)干勁與(yu)意愿，提振(zhen)工作(zuo)士氣；

課程(cheng)對(dui)象(xiang)：中層管理者

課程大綱：
第一講：管理角色與非權力原則認知
一、管理面臨的新挑戰
1、外部挑戰
2、內部挑戰
3、自我挑戰
二、管理者角色轉變的三個階段
1、從技術到管理
2、從管理到領導
3、從領導到領導
案例分析：楚漢相爭
案例分析：曹操與諸葛亮
案例分析：如何通過自身領導使下屬執行
三、領導力的權力與非權力應用
1、強制性權力
2、法定性權力
3、獎賞性權力
4、專長性權力
5、參照性權力
工具模型：領導力五力模型
案例分析：新冠病毒中的權威
案例分析：劉(liu)備摔孩子

第二講：非權力團隊建設
一、非權力團隊建設四要素之一：磨合管理
1、首日管理
2、首周管理
3、首月管理
案例分析：如何讓新員工快速融入團隊
二、非權力團隊建設四要素之二：展現實力
1、牛，就是領導力
2、下屬更強，邊授權邊學
三、非權力團隊建設四要素之三：情感賬戶
1、何謂情感賬戶
2、加分項要大于扣分項
案例分析：俏江南與海底撈
四、非權力團隊建設四要素之四：樹立品牌
1、品牌溢價
2、要訣：揚長避短
案例分析：京東自營
現場演練：非權力團隊(dui)建(jian)設案例

第三講：非權力溝通管理
一、非權力溝通的基本三“要”
1、表達要精準
2、傾聽要仔細
3、反饋要及時
工具模型：非權力溝通模型
體驗教學：撕紙（一）
案例分析：一次課前準備失誤
二、非權力溝通六大技巧
1、精準溝通
2、多談行為
3、少下結論
4、延遲判斷
5、構建共鳴
6、引導技術
體驗教學：撕紙（二）
案例分析：境界不夠高
案例分析：帶客戶坐地鐵
視頻案例：縫紉機樂隊
案例分析：愛忘事的助理
現(xian)場演練：如何更(geng)好地指出下屬錯誤

第四講：非權力任務下達與授權
一、任務下達的五種方式
1、命令
2、委托
3、征詢
4、暗示
5、請求
工具模型：五種方式的對應話術
二、五回任務確認法
1、第一回：基本告知
2、第二回：復述確認
3、第三回：明確目的
4、第四回：困難意外
5、第五回：自主思考
工具模型：五回任務確認法
三、非權力授權五大原則
1、考慮實際
2、計劃先行
3、掃清障礙
4、用人不疑
5、不要棄權
案例分(fen)析：被架空的經理

第五講：非權力激發下屬意愿
一、激勵體系的構成
1、薪酬體系
2、福利體系
3、精神體系
二、馬斯諾需求原理
1、生理需求
2、安全需求
3、社交需求
4、自尊需求
5、自我實現需求
工具模型：馬斯諾原理
案例分析：不對味的激勵
三、非權領導——如何通過肯定與批評激勵下屬
1、基本三原則
2、狀態提升利器——挖掘正面動機
3、表揚下屬的三大方法
4、批評下屬的四大方法
5、激勵升級——個性化贊賞日記
工具模型：三明治批評法
工具模型：個性化贊賞日記
案例分析：從遲到到辭職
現場演練：如(ru)何激勵二把(ba)手

非(fei)職權(quan)領導(dao)力學習課(ke)程(cheng)