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員工職場認知課程

課程背景：
隨著全(quan)球(qiu)化的(de)深入發展(zhan)，職(zhi)(zhi)(zhi)場競爭日(ri)益激烈。企業(ye)(ye)(ye)(ye)對于(yu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)要求不僅局(ju)限于(yu)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技能(neng)(neng)，更(geng)看重(zhong)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)養。具(ju)備良好(hao)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)養的(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)能(neng)(neng)夠更(geng)好(hao)地(di)適應(ying)不斷(duan)變化的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)場環境，提升企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)整體競爭力(li)(li)。良好(hao)的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)養在提升員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)綜合素(su)質、塑造企業(ye)(ye)(ye)(ye)形象、促進團隊(dui)協(xie)作和(he)個(ge)人(ren)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發展(zhan)等方面具(ju)有(you)重(zhong)要意義。職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)養培訓能(neng)(neng)夠增強員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)溝通能(neng)(neng)力(li)(li)、團隊(dui)協(xie)作能(neng)(neng)力(li)(li)和(he)問題解(jie)(jie)決能(neng)(neng)力(li)(li)，從而(er)提高(gao)整體工(gong)作效率。員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)能(neng)(neng)夠更(geng)好(hao)地(di)理解(jie)(jie)公司的(de)目標和(he)期望，更(geng)準確地(di)執行任務(wu)，減少誤(wu)解(jie)(jie)和(he)沖突。

課程收益：
重構員工職場認知，明晰職業的本質，做好角色轉換
掌握有益于積極人生的4種心態，學習科學提升自我的行動方法
掌握有效溝通的5種工具應用，高效向上溝通和職場高情商溝通
掌握職場個人魅力形象的打造工具：量化美學形象定位、職場衣著品味和色彩應用搭配
掌握5種職場通用禮儀：介紹禮儀，問候禮儀，握手禮儀，位次禮儀、服務儀態禮儀
規范訓練10+種場合儀態：站、走、蹲、坐、鞠躬、上下車接待等
通過組成CP搭檔的有效演練，正確、得體運用10+個場合的全序列社交禮儀
矯正企業(ye)員工的四椎、梳(shu)理形體、調整氣息(xi)達到挺(ting)拔(ba)、底氣十足的自信形象和(he)精神狀態

課程對象：
企業(ye)員工(gong)、新員工(gong)、骨干(gan)(gan)員工(gong)、企業(ye)中(zhong)層高(gao)層管(guan)理干(gan)(gan)部

課程方式：
引（引出痛點需(xu)求5％）+講（講授(shou)30％）+練（演練50％）+化（內化吸收15％）

課程大綱
第一講：重構職場新認知
一、從學生到職場人的角色認知與轉換
1. 職場人的角色
1）角色轉變與定位
2）工作中與生活中的角色
3）對于工作關系的認知水平
4）敬業精神與人際關系
案例討論：角色轉換將會帶來哪些改變？
二、職業規劃與職業發展
1. 職業的本質：價值交換
2. 馬斯洛需求五層次模型
3. 職業適應模型-職業人格類型，人與環境匹配
課堂討論：我會什么VS我要什么
課堂互動：職業價值觀手繪導圖
三 、職場發展三階段
1. 初入職場階段
2. 事業發展期階段
3. 職業(ye)巔(dian)峰期階(jie)段(duan)

第二講：修煉職場形象打造個人品牌印記
一、個人形象價值
1. 先入為主的第一印象
2. 五感定義個人印記
3. 個人形象的經濟效益
互動：扎克伯格和馬云的場合著裝
二、著裝的個人風格和職場能量場
1. 如何準確識別自己的個人風格類型
1）量化美學判定“直曲”類型
2）量化美學判定“量感”大小
3）量化美學判定“動靜”風格
工具：量化美學風格判定法
2. 如何根據個人風格指導男士著裝
1）西裝闊型選擇
2）襯衫圖案和顏色選擇
3）領帶圖案和顏色選擇
4）包包的選擇
5）配飾選擇
6）皮帶的選擇
7）皮鞋和襪子選擇
8）男士香水的妙用和體味管理
工具：量化美學風格判定法、四季色彩美學判定法
演練：現場實踐指導
互動：集合小組現場資源打造*魅力男士形象
3. 如何根據個人風格指導女士著裝
1）套裝選擇
2）正裝選擇
3）服裝搭配
4）褲裝和裙裝選擇
5）包的選擇
6）配飾選擇
7）鞋子顏色和類型選擇
8）體味管理和香水選擇
9）絲巾選擇
工具：量化美學風格判定法、四季色彩美學判定法
演練：現場實踐指導
互動：集合小組現場資源打造*魅力女士形象
三、TPORM慣例場合著裝嚴謹度劃分
1. 1-2-3度：通用運動休閑裝
2. 4-5-6度：輕便商閑裝
3. 7-8度：時尚商務裝
4. 9度：正式商務裝
四、宴請著裝
1. 白天宴請著裝
2. 晚上宴請著裝
工具：量化美學
互動：運用所學判定自身及其他學員的個人風格類型
游戲：全體學員風格類型快速抱團分類
五、職場儀容打造-魅力形象的關鍵
1. 女士妝容和發型的美學原理-五項關鍵點提煉
1）面部“三庭五眼”原理
2）打造自然清透底妝不同膚質底妝的三種選擇
3）運用“色彩美學”選擇和諧的色彩-眼影、腮紅、口紅
4）職業裝和精致妝容的不同步驟重點
5）運用量化美學決定發型長短和造型
工具：女士化妝必備化妝品+發型打理工具
演練：4款職場發型設計演練
2. 男士面容和發型的美學原理-六項關鍵點提煉
1）面部清潔和保養的三個關鍵
2）眉毛和胡須的管理
3）口腔和牙齒管理
4）運用量化美學決定男士發型長短和造型
5）男士發型的關鍵-定型
6）男士發型的必備工具
工具：男士必備護膚品+發型打理工具
演練：男士不同風格類型打理方法演練
互動：男女分組判定組員待改進的發型風格和面部儀容
六、自信挺拔的形體梳理
1. 標準體態檢測
1）形體棍+形體磚檢測
2）九點靠墻檢測
工具：形體棍+瑜伽磚
互動：全員兩兩互助體態檢測
2. 氣息與氣質訓練
1）四椎梳理法調整形體
2）氣息調理訓練法
演練：全員氣息調理練習
3. 挺闊形體的要素
1）頭頂
2）肩部、背部、胸部
3）腰腹部
4）腿部
工具：職場日常體態管理法
互動(dong)：CP組合配合演練身體部(bu)位標(biao)準矯正

第三講：職場受益終生的陽光心態
一、個人成長和職業發展的好心態
1. 開放型心態
2. 進取型心態
3. 外向型心態
4. 成長型心態
二、陽光積極心態的特征
1. 樂觀向上
2. 自信自強
3. 心態平衡
4. 積極進取
三、阻礙成長的心態特征
1. 大腦的結構與心態的密切關系
2. 情緒化
3. 完美主義
4. 猶豫不決
5. 活在過去

第四講：職場社交禮儀助力事業開局
場景應用篇：
一、與領導上下級關系管理的禮儀修養
1. 遵守權威
2. 禮貌互動
3. 遵守規則
4. 相處藝術
二、會面禮儀
1. 見面稱呼禮儀
2. 招手禮與欠身禮的應用
三、介紹禮儀
1. 自我介紹
2. 介紹他人
3. 集體介紹（職位/崗位順序）
四、交流場合應用禮儀
1. 握手禮男女有別，長幼有別，上下級有別
2. 遞接名片的禮儀與禁忌
3. 添加微信的基本禮儀
1）有禮的添加微信：尊者優先、事不過三
2）第一條問候信息的內容：寒暄+精準方便對方識別的信息
3）微信人際交往管理意識
4. 乘車禮儀——上下級乘車位次禮儀
討論：那些“出糗的失禮行為
五、參會禮儀
1. 會前的準備與入場禮儀
2. 會中的傾聽、發言和鼓掌禮儀
3. 會后的總結交流禮節
六、辦公室行為舉止禮儀
1. 詢問
2. 敲門及開關門禮儀
3. 入座禮儀
七、職位晉級面試評審禮儀
1. 問候禮儀
2. 鞠躬禮儀
3. 退場禮儀
八、茶水禮儀
1. 倒茶、遞杯的禮儀和順序
2. 加茶的時機和禮儀
3. 表示感謝的茶禮
4. 下(xia)午茶禮儀常識

第五講：職場高效溝通——建立良好的職場關系
一、人際交往溝通心理學應用
1. 首因效應
2. 印象管理
3. 情感智商（EQ）
4. 社會認同
5. 認知失調理論
6. 反饋效應
7. 鏡像效應
二、職場溝通的技巧和策略
1. 明確溝通目的
2. 了解聽眾
3. 使用清晰、簡潔的語言
4. 保持專業和尊重、適應不同的溝通風格
5. 建立信任和關系
6. 注意非語言溝通
7. 遵守職場禮儀
小組互動：“語言柔順劑”
三、有效溝通的公式應用
1. DISC四種人格類型分析
2. 5W1H法準確表達自己和理解對方的觀點需求
3. 傾聽反饋法
4. 提問引導法
5. 情緒管理法
四、如沐春風的高情商溝通
1. 善于傾聽，積極肯定
2. 真誠表達，適時共情
3. 善于幽默，關注細節
視頻賞鑒：奧普拉 溫弗瑞的脫口秀節目
課后531提煉總結
1. 印象深刻的5個收獲點
2. 落地應用的3個工具
3. 立刻執行的1項職場行動計(ji)劃

員工職場認知課程