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高績(ji)效團隊建(jian)設技(ji)巧(qiao)課程

【課程背景】
商場如(ru)(ru)戰場，狹路相逢勇者(zhe)勝！在(zai)市場上(shang)，為(wei)什(shen)么有(you)(you)的(de)公(gong)司(si)(si)所向披靡(mi)而有(you)(you)的(de)公(gong)司(si)(si)卻節節敗(bai)退？在(zai)公(gong)司(si)(si)內部(bu)，為(wei)什(shen)么有(you)(you)的(de)部(bu)門(men)充滿(man)活(huo)力(li)(li)與斗志而有(you)(you)的(de)部(bu)門(men)卻暮氣沉沉？同樣(yang)都是(shi)(shi)由(you)人(ren)組成的(de)群體(ti)，為(wei)什(shen)么會有(you)(you)如(ru)(ru)此(ci)大的(de)差(cha)距？這就是(shi)(shi)高(gao)績效(xiao)團隊與普通群體(ti)的(de)差(cha)別(bie)。華(hua)為(wei)公(gong)司(si)(si)創(chuang)始人(ren)任正非說過，企業(ye)之間的(de)競爭(zheng)(zheng)，說穿了是(shi)(shi)管(guan)理的(de)競爭(zheng)(zheng)。可(ke)是(shi)(shi)，什(shen)么樣(yang)的(de)管(guan)理才能(neng)建(jian)設一支高(gao)績效(xiao)的(de)團隊，管(guan)理者(zhe)應該(gai)具備哪些管(guan)理能(neng)力(li)(li)和領導力(li)(li)？這是(shi)(shi)很多管(guan)理者(zhe)不斷思考的(de)問題，同時也是(shi)(shi)團隊未來生存與發(fa)展的(de)關鍵。本次課程將為(wei)您闡(chan)述，建(jian)設高(gao)績效(xiao)團隊的(de)管(guan)理方(fang)法與實現路徑。

【課程收益】
1、提高團隊文化管理與識人用人能力
2、提高團隊員工發展與賦能管理能力
3、提高團隊激勵體系建設與管理能力
4、提高團隊組織氛圍與沖突管理能力
5、提高管理者的溝通與團隊領導藝術
6、提高管理者的角色認知與管理能力(li)

【課程對象】
企業中層管理者

【課程大綱】
一、高績效團隊的文化與素質要求
1、什么是團隊？
-團隊的概念
-構成團隊的五大要素
2、高績效團隊的文化要求
-企業文化體系
-優秀團隊的分析
-團隊文化與行為解析
研討：團隊文化與管理要求
3、高績效團隊的素質要求
案例：性格特點分析
-素質模型與構成
-性格坐標DISC
-DISC個性解析
-動機分類與識別
-麥克利蘭素質辭典
-崗位職(zhi)責與(yu)勝任力要(yao)求(qiu)

二、高績效團隊的員工發展與賦能
1、崗位素質要求與培訓
-分類分級管理
-雙通道發展機制
-任職資格與能力要求
-員工發展與培訓
-華為分類分級培訓體系
2、績效診斷與績效輔導
-績效輔導的內涵
-績效診斷的四個要素
-教練式輔導與GROW模型
練習：GROW績效輔導
-OJT員工在崗培訓
3、華為干部發展路徑與模(mo)式(shi)

三、高績效團隊的激勵體系與管理
1、激勵理論研究與管理應用
2、內容激勵理論與管理應用
-馬斯洛需求理論與應用
-赫茨伯格理論與應用
-奧爾德弗的ERG理論
研討：激勵理論與應用
-華為的薪酬結構與設計
-麥克利蘭激勵理論與應用
-激勵的分類與特點
-激勵體系設計
3、過程激勵理論與管理應用
-目標設置理論與管理應用
-期望理論與管理應用
-公平理論與管理應用
-心理契約理論與管理應用
研討：激勵過程理論的應用
案例：華為的干部績效管理
4、華為的價值評價與管理
-以奮斗者為本的內涵
-華為的價值評價體系
-華為的績效管理原則
-華為的價值管理(li)邏輯

四、高績效團隊的分歧與沖突管理
1、團隊分歧與沖突
-沖突與沖突管理
-沖突的分類
-分歧處理的三要素
2、分歧處理與診斷
-分歧處理的假設與方法
-分歧的診斷
-分歧的性質與原因
研討：常見的分歧與診斷
-情緒的本質與管理
3、沖突的處理處理與方法
-分歧的階段
-分歧的處理
案例：華為的價值觀
-頭腦風暴的四大原則
案例：華為端到端流程
研討：利用分歧解決問題
-解決問題的框架與管理思路
4、團隊的建設與發(fa)展管理

五、團隊領導風格與組織氛圍管理
1、組織氛圍建設與管理
-組織氛圍的價值
-組織氛圍的六個維度與解析
研討：組織氛圍與管理改善
2、領導的生命周期理論
-案例分析：領導風格
-領導的生命周期理論
-不同成熟度的領導方式
3、團(tuan)隊發展階段與領導者角色(se)

六、管理者的角色認知與溝通技巧
1、管理者的角色認知與管理藝術
-管理者的角色認知
-管理的內涵與路徑
-管理者的崗位特點與職責
-管理者的角色測試
-管理者的職業使命
2、溝通技巧與溝通策略
-溝通的本質與內涵
-溝通的過程與漏斗現象
-溝通視窗與溝通策略
3、高效溝通與管理溝通技巧
高效的編碼策略：問與說
高效的信息接收：積極傾聽
-影響溝通的常見因素與克服
-向下溝通原則與心態
-贊賞員工的四要素
-處罰員工的原則與技巧
-職場溝通的原則
4、管理者的綜合素養
-成功管理者的六方面特征
-不同管理者的技能要求
-管(guan)理者的視角與(yu)灰(hui)度藝術

七、回顧與(yu)總結：高績效團(tuan)隊(dui)建設與(yu)管理

高績效團隊(dui)建設技巧課(ke)程