課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
教練型內訓師課程
課程背景與收益
內訓師掌握快速課程開發和設計能力至關重要,“經驗”只有變成“標準”,才有可能復制、沉淀、傳承。
如何做一名優秀內訓師?如何把技能經驗快速萃取成為課程?
如何開發契合具備問題解決力和技術傳承的精品課程?
如何在開展培訓時避免枯燥文字和冗雜排版,避免枯燥念念PPT?
如何讓自己的課堂充分互動、生動有趣、引爆全場?
如何借助多元教學手段增加感染力和吸引力,提升控場能力?
本課(ke)程(cheng)將(jiang)針對(dui)性解決(jue)以上(shang)常見問題(ti),提供實用易學的(de)(de)課(ke)程(cheng)設計(ji)流程(cheng),引入通過大量(liang)鮮活(huo)案例和(he)(he)現(xian)場體(ti)驗,幫助(zhu)(zhu)業務精英萃(cui)取行(xing)之有效的(de)(de)技術(shu)、經驗、攻略(lve)、話術(shu)等(deng),形成更(geng)易傳(chuan)承和(he)(he)標準化的(de)(de)課(ke)程(cheng),同時(shi)打造內訓師(shi)的(de)(de)專業感,全方位提升內訓師(shi)的(de)(de)基(ji)本功(gong),幫助(zhu)(zhu)內訓師(shi)和(he)(he)業務專家們(men)解決(jue)課(ke)程(cheng)演(yan)繹和(he)(he)呈(cheng)現(xian)的(de)(de)痛點,快速提升課(ke)堂呈(cheng)現(xian)能力和(he)(he)當眾演(yan)說(shuo)能力。
課程收益
經驗萃取:掌握經驗萃取的道法術器,現場萃取經驗、提煉關鍵素材
案例開發:掌握案例開發與設計的技巧和流程,能夠設計符合本企業的相關案例
大綱設計:掌握課題和大綱設計技巧,快速設計2小時內課題與3級大綱;
PPT美化:掌握PPT設計美化技巧,掌握播放演示技巧,提升演示效果;
培訓管理:掌握培訓前中后的流程與要點,做好充分準備和控場;
強大氣場:激發強大的內心能量,提升魅力,具備駕馭大型培訓會的信心和技巧;
生動演示:掌握內訓師肢體語言技巧,掌握引導提問、體驗式教學等不同形式;
高效控場:掌握線(xian)上線(xian)下培(pei)訓(xun)組織的(de)控場技巧,加強場景化培(pei)訓(xun);
培訓對象
企業(ye)內訓師和儲備內訓師、業(ye)務骨干、中基(ji)層管理人員
課程大綱
學習板塊一:教練型TTT內訓師技術
第一講:從培訓的痛點分析內訓師必修功
培訓不是按適合自己的“學習計劃”來執行,而是被“安排”的;
培訓內容價值太低,學員無法通過培訓獲得真正的提升;
內訓師水平太低或技巧太差,無法將培訓價值呈現出來;
培訓組織差,沒有營造良好的學習環境;
非教練式(shi)訓練,學員無法有效產于,不能激發(fa)學員潛(qian)能;
第二講:教練式TTT技術的4大優勢
了解語言的“獨孤劍法“——NLP的檢定語言模式
從大腦的3大習慣:"刪除"、"扭曲"、學員接收信息的方式
改變學員思維和認知,照出自身不足,發現發展空間。
幫助學(xue)員(yuan)穿透演繹,回(hui)歸真實。
第三講:教練型內訓師的三大特點
從“我教你聽“到“你練我看”;
從“能講就好“到“基于痛點的解決方案式課程“
從“被動(dong)式學習“到“燃燒大腦“的沉(chen)浸式課堂
第四講:教練型內訓師的12345落地實戰技術
1、1--以學員為中心、以績效為目標
2、兩個關鍵點
1)內容為王:知識、技能、態度、應用的全方位設計
2)方法多樣:10種常用培訓方法的應用場景
3、遵循成人學習特點frameR法則
4、教練式內訓師的四種境界
1)平庸-知識性敘述為主
2)較好-道理性講授為主
3)優秀-場景型示范為主
4)杰出-啟發式體驗為主
5、教練式內訓師五大能力
1)邏輯能力
2)演講能力
3)引導能力
4)互動能力
5)激勵能力
第五講:發現優勢,找準自己的內訓師風格
1、內訓師的個人風格測評——PDP行為風格測試
2、十段好(hao)講師(shi)評選標準與(yu)案例視頻展示(shi)
學習板塊二:玩轉經驗萃取的心法與技法
導入案例:《某企業關于銷售能力的經驗萃取》
第一講把握經驗萃取的“新關痛“原則
新:新理念、新業務、新產品、新政策、新技術
關:關鍵客戶、關鍵流程、關鍵項目、關鍵合作
痛:業務痛點、難點、障礙、矛盾
第二講:經驗萃取的五大工具模型
1、德萊弗斯技能五步學習模型
2、顯性經驗復盤的BAG法模型
3、隱性經驗萃取的案例式推理CBR七度法
4、專家與新手認知差異的K.S.A.H模型
5、經驗萃取的SECI模型
第三講:經驗萃取的全景掃描五線譜法
1.工作任務流程線掃描法
2.工作任務情境線掃描法
3.工作任務問題線掃描法
4.工作任務決策線掃描法
5.工作任務(wu)結(jie)果線掃描(miao)法
第四講:經驗萃取的四種萃取途徑
自萃法——個人獨立進行萃取
群萃法——共創式萃取
訪萃法——訪談他人萃取
混(hun)萃(cui)法——多種方式(shi)混(hun)合運(yun)用
第五講:經驗萃取三大基本步驟
提煉關鍵字——善于傾聽和提問,提煉關鍵字并反復確認
結構化——建立邏輯關系,不重疊、不遺漏,串起知識點立體分布
視覺化——借助PPT、視頻、思維導圖、文檔表格、板書多種方式呈現
小組演練:
1、小組內部分享一個真實工作場景中經驗萃取案例;
2、小組內分享和匯總,由小組代表進行分享;
3、講師點評和總結難點;
學習板塊三:內訓師快速課程開發
小組研討:課程設計中我遇到的問題和難點
第一講:課程開發的需求分析與課題設計
第一步:收集需求(6大方法)
觀察法、問卷法、訪談法、考核法、資料法、抽樣法
第二步:確定需求并判斷性質(五個維度)
重要性、緊急性、影響性、趨勢性、頻繁性
第三步:進行學員分析(四個層面)
內容認知、態度動機、能力背景、學習技能
案例分析:一次精準學員分析帶來的精彩設計
第四步:進行業務分析(2大工具)
——從業務需求到培訓需求
工具:漏斗模型、MAD模型
第五步:課程命名的“吸睛術“
1.“吸睛”主題3要素:朗朗上口,搶眼吸睛,大氣響亮
2.“吸睛”主題命名法:熱詞點(dian)綴(zhui)、人物(wu)特性、引(yin)發聯(lian)想、結果目標
第二講:課程快速開發——搭結構
1、課程開發過程的六個關鍵步驟
確定課程目標的ABCD原則——搭建課程邏輯——大量收集課程素材——整合編排課程內容——設計教學活動、工具、輔助游戲——教學評估與試講測試
小組演練:小組內練習撰寫學習目標
2、課程素材收集的四有法則
案例分析:經典勵志片《土撥鼠之日》的素材呈現技巧
三、課程結構設計與提綱速成
1.金字塔結構化設計:結論現行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進
2.5W1H
3.大綱四步成型
小組演練:運用金字塔原理梳理課程設計邏輯圖《A企業營銷專員入門培訓》
3、提綱速成的8個要素
課(ke)程主題、目標(biao)受眾、時(shi)間安排、目標(biao)、做(zuo)什(shen)么(me)、說(shuo)什(shen)么(me)、資源、時(shi)間
第三講:課程開發的FAST模型
1.FocusonProblems:聚焦問題顯價值。
2.AggregateMethods:整合方案重實效。
3.SelectInstructions:精選教法做引導。
4.TransfigureOutcomes:優(you)化成果促精品
學習板塊四內訓師PPT設計與美化
第一講明確設計的思維與邏輯
1、PPT的設計思維與6大痛點
導入:80%的人都會犯的PPT設計錯誤
2、PPT設計的四大美感標準
——耳目一新、一目了然(ran)、賞心悅(yue)目、過目不忘
第二講PPT排版配色的藝術
1、留白、重點突出、版面統一
2、不同版面排版有技巧
圖文穿插式、圖片填充文字式、蒙版填充式(突出文字)、圖文三文式
3、配色的藝術——配對顏色引人入勝
4、常見的4種PPT亂搭呈現
5、PPT主色選擇的三大技巧
企業顏色、行業背景、大眾認同
演(yan)練:每小組選一位(wei)組員(yuan)的(de)PPT進(jin)行全員(yuan)配合優化(hua),最后上臺(tai)呈(cheng)現,小組互評
第三講PPT圖片、文字美化
1、基本處理技巧(裁剪、壓縮、摳圖、去水印、透明、顏色更正(去除背景))
2、字體美化(字體、字號、對齊方式、文字方向、旋轉)
3、間距(文字間距、行距、段落間距)
工具分享:課件PPT下載網站、模板及軟件插件等制作工具
實操練習:PPT實戰訓練
1.小組內PK與互評
2.小組代表上臺展示并分享課件美觀度提升的心得和計劃
3.老師點評
學習板塊五內訓師授課技巧提升
第一講心法篇:強大氣場、找準風格、收放*
1、培訓風格的四個階段(模仿、獨立、創造、最高境界)
2、四種內訓師風格
風格一:自然型—親切自然,娓娓道來
風格二:情感型—情緒飽滿,充滿期待
風格三:幽默型—生動形象,動人心弦
風格四:技巧型—統合轉換,機智運用
注意:找準風格,博采眾長,靈活調用
3、授課整體節奏規劃的五線譜
——時間線、內容線、方法線、情緒線、工具線
4、克服緊張情緒的七大方法
小組分享:我最緊張的一次演講
1)上臺緊張產生的原因
2)破解緊張的七大方法
演練環節(jie):現場體驗,化解上(shang)臺前焦(jiao)慮(lv)緊(jin)張感
第二講課程呈現的“鳳頭”
案例體驗:喬布斯在斯坦福大學的極簡開場白
1.8大開場白效應工具——把握開場,成功一半
2.開場破冰四竅門
3.開場心態調節四大方法
4.霸氣登臺,四招成就講臺的強大氣場
5.視覺效應55387定律
6、氣勢效應——講師思想、品格、文化、情感、藝術的綜合反應
理足而氣壯
情真而意切
德深而技精
7、感染力效應——觸景生情、貼近聽眾、引起共鳴
案例分享:柴靜《穹頂之下》理性轉感性自然切入的演講技巧
小組演練:每組在組內設計開展課程2分鐘開場白,小組內點評,選出1位上臺分享;
第三講:課程呈現的“豬肚”
方法一:活用五星教學法(以學員為中心)
——聚焦問題、激活舊知、論證新知、應用新知、舉一反三
方法二:案例教學法
——強實踐、激發學習興趣、激發思考解決問題、雙向交流,了解情況
方法三:提問互動法(五種提問方式,形成閉環)
——引導式提問、請教式提問、建議式提問、探求式提問、肯定式提問
補充:其他教學方法
——翻轉課堂法、頭腦風暴法、情境模擬法
小組演練:每小組選一位代表現場講解一個技術并實操演練,小組互評,講師點評
第四講:課程呈現的“豹尾”——意猶未盡、溫故新知
1.課程回放(提煉要點的四種方式)
——小組團隊共創、小組總結、趣味抽題、繪制團隊收獲樹
2.號召和制定行動計劃
展示:團隊行動方案
3.結語與謝幕
小組演練:每個小組選一個培訓課題,群智共創設計一個有力的培訓結尾,由一位學員代表進行分享。
學習板塊六教學設計與生動演繹
第一講內訓師教學方法匹配
傳授式教學法
趣味式教學法
訓練式教學法
引導式教學法
互動式教學法
情景式教學法
第二講:繪聲繪色,提升細節
一、內訓師的語言技巧
1.語音:普通話標準
2.語氣:輕重緩急
3.語調:高低起伏
4.語速:句讀停頓
5.語境:營造氛圍
二、內訓師的非語言技巧
1.手法:大氣(大動作)、自然(用內容帶動)、數字(根據內容出數字動作)
2.眼法:兩邊帶中間、后面壓前面,*挑一條線,棍掃一大片
3.身法:重心前移,提升自信,拔出精氣神
4.心法:站在臺上,你是主宰,用心吐字,用愛歸音
5.步法:規行矩步,移動(dong)有向,因場制宜,沉著穩重
第三講:引爆課堂氣氛的5大技巧
技巧1:分組有獎PK賽
技巧2:提問與案例
技巧3:視覺支持——幻燈片、視頻、掛圖、工具等
技巧4:團隊共創——心得分享、問題研討、共繪成果樹
技巧5:體驗游戲——創新游戲、激勵游戲、溝通游戲、團隊游戲
內訓師實操演練PK賽
要求:重點突出,邏輯清晰,層次分明
1.每人設計5分鐘說課演講內容,精心準備
2.小組內部1對1演練
3.每個小組選出1位代表學員上臺演練,每人5分鐘
4.選出優秀內訓師學員代表前三名進行頒獎,優秀學員分享感受
5.講師點(dian)評(ping)與反饋、認證證書頒(ban)發(fa)、合影
教練型內訓師課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/304138.html
已開(kai)課(ke)時間Have start time
- 蔣麗娜
培訓管理內訓
- 翻轉學習-讓學習績效騰飛的 宋(song)曉(xiao)坡
- 從0到1基于工作經驗的課程 宋曉坡
- *實踐萃取-挖掘牛人智慧的 宋曉坡
- 支持業務和戰略的學習項目設 宋曉坡
- 微力無邊---微課設計與開 宋曉坡
- 案例編寫與課程開發-將*實 宋曉坡
- 組織經驗萃取-挖掘企業獨門 宋曉坡
- 翻轉課堂教學技術訓練 宋曉坡
- 培訓課程落地工作坊 宋曉(xiao)坡
- 基于戰略和業務的培訓計劃制 蘇老(lao)師
- 《4步法,搞定專家經驗萃取 吳昊(hao)(
- 制造業內部培訓師培養 田中沛